Официальный интернет-портал администрации Воронежа является главным цифровым шлюзом для взаимодействия жителей города-миллионника с органами местного самоуправления. На ресурсе публикуются актуальные новости‚ нормативные правовые акты‚ сведения о структуре управления‚ а также предоставляются электронные услуги и инструменты для обратной связи. Ниже представлена подробная справочная информация по всем ключевым разделам портала.

Описание и назначение портала

Сайт предназначен для обеспечения прозрачности деятельности органов власти‚ информирования населения о социально-экономическом развитии города и предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Здесь можно найти информацию по всем сферам жизни города: от градостроительства и транспорта до образования‚ культуры и социальной поддержки.

• Полное наименование: Администрация городского округа город Воронеж.
• Статус: Исполнительный орган власти городского округа.
• Глава города: Петрин Сергей Андреевич.
• Юридический адрес: 394018‚ г. Воронеж‚ ул. Плехановская‚ 10.
• ИНН / ОГРН: 3650002882 / 1023601575733.

Портал регулярно обновляется: публикуются фото- и видеорепортажи с мероприятий‚ отчеты о выполнении нацпроектов‚ информация о мерах поддержки семей с детьми‚ предпринимателей и пожилых граждан.

Официальные адреса сайтов (Миграция на Госвеб)

Важно: В настоящее время осуществляется поэтапный переход на единую платформу «Госвеб» при содействии Минцифры России. Пользователям рекомендуется использовать новый адрес‚ так как старый ресурс постепенно теряет актуальность.

1. Новый официальный портал (приоритетный): https://voronezh-r36.gosuslugi.ru — создан на платформе Госвеб‚ интегрирован с ЕПГУ (Госуслугами).
2. Старый официальный сайт (архивный/переходный): https://voronezh-city.ru (также доступен поддомен admcityhall.voronezh-city.ru для структуры и приемной главы).
3. Портал Воронежской области (для региональных вопросов): https://www.govvrn.ru.

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

394018‚ г. Воронеж‚ ул. Плехановская‚ 10
(Здание администрации городского округа)

Телефоны справочно-информационного характера (Приемная Главы города)

• +7 (473) -28-35-88
• +7 (473) -71-90-73
• +7 (473) -28-31-17

Режим работы телефонов обычно соответствует рабочим часам администрации: пн-пт 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ сб-вс — выходной. Рекомендуется уточнять актуальный график на сайте.

Электронная почта

• Общая электронная почта администрации: citygov@vrn.ru (указано в реквизитах как citygovvrn.ru, скорее всего‚ домен почты).
• Для обращений через форму обратной связи используется раздел «Есть вопрос? Напишите нам» на портале voronezh-r36.gosuslugi.ru.

Горячая линия и рецепция

Для оперативного решения проблем граждан функционируют несколько форматов «горячих линий»:

• Единый номер доверия / Горячая линия Главы города: Запускается регулярно по заранее объявленному графику (обычно раз в месяц). Даты и время анонсируются в разделе «Новости» и «График приема».
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: Основной современный инструмент. Обращения направляются через раздел «Написать нам» на новом сайте voronezh-r36.gosuslugi.ru или через приложение «Госуслуги». Это гарантирует регистрацию‚ контроль сроков и получение ответа в личном кабинете.
• Телефон доверия по коррупции: Указан в разделе «Противодействие коррупции» на сайте.

Личный кабинет гражданина

С переходом на платформу Госвеб (voronezh-r36.gosuslugi.ru) роль личного кабинета на старом сайте снижается. Основной функционал перенесен в Единый портал госуслуг (ЕПГУ / Госуслуги):

• Авторизация: Через ЕСИА (Госуслуги).
• Возможности: Отслеживание статуса обращений (жалоб‚ предложений‚ заявлений)‚ получение уведомлений‚ история обращений‚ запись на личный прием к руководителям отделов‚ получение муниципальных услуг в электронном виде (например‚ постановка на учет в детский сад‚ получение справок).
• Старый ЛК (voronezh-city.ru): Может сохранять доступ к архиву старых обращений‚ но для новых рекомендуется использовать только Госуслуги.

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием осуществляется Главой города‚ его заместителями‚ руководителями департаментов и управлений.

Порядок записи на прием:

1. Онлайн (рекомендуемый): Через раздел «Запись на прием» на новом портале voronezh-r36.gosuslugi.ru (требуется авторизация на Госуслугах).
2. По телефону: Через приемную Главы города: 228-35-88‚ 271-90-73‚ 228-31-17.
3. Лично: В приемной по адресу: ул. Плехановская‚ 10 (предъявив паспорт).

Общий график приема (типовый‚ уточняйте на сайте):

Важно: График приема конкретных чиновников (заместителей главы‚ руководителей департаментов) публикуется в разделе «Структура» -> «Руководство» -> карточка сотрудника -> «График приема».

Структура администрации: Отделы и Департаменты

Администрация имеет сложную структуру. Полный актуальный реестр структурных подразделений с контактами руководителей доступен в разделе «Структура» на портале. Основные блоки:

Ключевые департаменты и управления:

• Департамент градостроительства и архитектуры (в т.ч. Управление главного архитектора) — вопросы планировки‚ разрешения на строительство.
• Департамент экономического развития и инвестиций — поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты.
• Департамент образования, школы‚ сады‚ доп. образование.
• Департамент социальной политики — пособия‚ субсидии‚ поддержка семей с детьми‚ пожилых‚ инвалидов (материнский капитал‚ выплаты многодетным).
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — капремонт‚ ТКО‚ дворы‚ парки‚ освещение.
• Департамент транспорта и связи — маршруты‚ парковка‚ дорожное хозяйство.
• Департамент культуры и туризма — библиотеки‚ музеи‚ мероприятия.
• Департамент физической культуры и спорта, стадионы‚ секции‚ ГТО.
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям.
• Юридическое управление‚ Управление кадровой политики‚ Финансовое управление‚ Контрольно-счетное управление и др.

Контакты конкретных отделов (телефоны‚ email‚ кабинеты) лучше искать в карточке подразделения на сайте voronezh-r36.gosuslugi.ru в разделе «Структура».

Руководство администрации

На вершине системы управления стоит Глава городского округа — Петрин Сергей Андреевич.

Оперативное управление осуществляют Заместители Главы города (курируют блоки: экономика‚ соцсфера‚ ХКБ‚ градостроение‚ безопасность и т.д.) и Глава администрации (Городской менеджер) — руководитель аппарата администрации.

Подробные биографии‚ сферы курирования и контакты приемных заместителей представлены в разделе «Руководство» на официальном портале.

Отзывы и оценка деятельности

На официальном сайте нет открытой «стены отзывов» в привычном понимании (как на картах Яндекс/2ГИС)‚ однако существуют инструменты обратной связи:

• «Есть вопрос? Напишите нам» — форма обращения (попадает в систему рассмотрения обращений‚ обязателен ответ по срокам закона).
• Оценка качества услуг (ОКУ): После получения муниципальной услуги через Госуслуги или МФЦ гражданин приглашают оценить качество (звезды‚ комментарий).
• Общественное голосование на Госуслугах: Участие в выборе проектов благоустройства‚ названий объектов и т.д.
• Агрегаторы карт (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Зунгук): Там можно оставить публичный отзыв о работе конкретного отдела или администрации в целом (адрес: Плехановская‚ 10). Рейтинг обычно формируется по шкале 1–5.

Совет: Для решения конкретной проблемы (яма‚ свет‚ очередь в садик) эффективнее всего написать обращение через «Госуслуги. Решаем вместе» или портал voronezh-r36.gosuslugi.ru — это запускает юридически значимую процедуру рассмотрения с контролем сроков.

Полезные ссылки и быстрые переходы

• Новый портал (Госвеб): voronezh-r36.gosuslugi.ru
• Старый портал (архив): voronezh-city.ru
• Приемная Главы (поддомен): admcityhall.voronezh-city.ru
• Портал Воронежской области: govvrn.ru
• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru (для личного кабинета и услуг)
• Навигатор мер поддержки Воронежской области: Доступен на govvrn.ru и voronezh-r36.gosuslugi.ru.

Информация актуальна на дату публикации статьи (июнь 2026 г.). Контактные телефоны‚ графики приема и структуру подразделений рекомендуется сверять на официальном портале voronezh-r36.gosuslugi.ru в связи с возможными изменениями.