Официальный интернет-портал администрации Волотовского муниципального округа Новгородской области является основным инструментом обеспечения прозрачности власти, информирования жителей и предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Данный ресурс создан в соответствии с федеральным законодательством и нормативными правовыми актами Новгородской области.
Общее описание портала
Сайт выполняет функции:
- Информационной открытости: публикация нормативных актов, отчетов, планов развития, сведений о доходах чиновников.
- Обратной связи: прием обращений граждан, запись на личный прием, проведение общественных обсуждений.
- Предоставления услуг: интеграция с ЕПГУ (Госуслуги) и региональным порталом для оформления муниципальных услуг (выдача справок, разрешительных документов, социальных выплат).
- Прозрачности закупок: размещение информации о закупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ.
Адаптивный дизайн обеспечивает корректное отображение на мобильных устройствах. Реализована версия для слабовидящих (увеличение шрифта, изменение контрастности).
Официальный адрес сайта
Основной домен администрации:
Официальный сайт: http://volotovo.novreg.ru/
Примечание: Администрация также может дублировать информацию в официальной группе ВКонтакте и на региональном портале novreg.ru.
Контакты для обращений (Почтовый и юридический адрес)
Администрация Волотовского муниципального округа175240, Новгородская область, Волотовский район,
п.г.т. Волот, ул. Советская, д. 25
Режим работы канцелярии (прием документов):
Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
Перерыв: 13:00 – 14:00
Суббота, Воскресенье: выходной
Телефоны доверия и горячая линия
Для оперативного сообщения о нарушениях, коррупционных фактах или неисполнении полномочий:
- Горячая линия администрации (диспетчерская): +7 (81656) —12-XX (уточняйте актуальный номер на сайте)
- Телефон доверия Прокуратуры Новгородской области: +7 (8162) -8-XX-XX
- Единый общероссийский телефон доверия для детей: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно, анонимно)
- Горячая линия МВД по Новгородской области: +7 (8162) -8-XX-XX
Номера телефонов ключевых структур
| Структурное подразделение | Телефон (код 81656) |
|---|---|
| Приемная главы округа / Канцелярия | 2-12-XX / 2-13-XX |
| Отдел организационно-правовой работы и кадров | 2-XX-XX |
| Финансовый отдел / Казначейство | 2-XX-XX |
| Отдел экономического развития и земельных отношений | 2-XX-XX |
| Отдел социальной политики | 2-XX-XX |
| Жилищно-коммунальное хозяйство / БТИ | 2-XX-XX |
| Архивный сектор | 2-XX-XX |
Номера телефонов могут изменяться. Актуальный справочник всегда доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Электронные адреса (E-mail)
- Официальный адрес администрации (канцелярия):
admin@volotovo.novreg.ru(или аналогичный на домене novreg.ru) - Прием обращений граждан (электронная почта для писем):
priem@volotovo.novreg.ru - Отдел кадров (вакансии, трудоустройство):
kadr@volotovo.novreg.ru - Финансовый отдел:
fin@volotovo.novreg.ru
Рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте (раздел «Обращения граждан») — это гарантирует регистрацию входящего номера и контроль сроков ответа (30 дней по закону).
Личный кабинет гражданина
На самом сайте администрации отдельного «Личного кабинета» как правило не существует (в отличие от портала Госуслуг). Авторизация и отслеживание статуса заявлений осуществляется через:
- ЕПГУ / Госуслуги (gosuslugi.ru): Основной способ подачи заявлений на муниципальные услуги (выдача справок, субсидий, разрешительных документов). История заявлений хранится в профиле ЕСИА.
- Региональный портал Новгородской области: novreg.ru (раздел «Госуслуги и услуги»).
- Модуль «Обращения граждан» на сайте округа: Позволяет отправить обращение без авторизации (с указанием ФИО, адреса, email) и получить регистрационный номер для отслеживания ответа.
Личный прием граждан руководителями
Глава Волотовского муниципального округа
Прием ведет по предварительной записи через канцелярию или форму на сайте.
- Место: Администрация округа, ул. Советская, 25, кабинет главы.
- Запись: Телефон канцелярии +7 (81656) —12-XX или через раздел «Личный прием» на сайте.
Заместители главы и руководители отделов
График личного приема заместителей главы и начальников отделов утверждается ежегодно и публикуется на сайте в разделе «Обращения граждан» -> «График личного приема».
Типовый порядок:
- Прием проводится 1 раз в 2 недели или раз в месяц в установленные часы (обычно среда или четверг 14:00–17:00).
- Необходимо иметь при себе паспорт и документы по сути вопроса.
- По итогам приема составляется протокол / поручение ответственному исполнителю.
График приема граждан (Общий)
Канцелярия (прием письменных обращений):
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 13:00 и 14:00 – 17:00
Специалисты отделов (по профильным вопросам):
- Обычно: Вторник, Четверг: 14:00 – 17:00 (требуется уточнение у конкретного специалиста по телефону).
Структура администрации: Основные отделы и сектора
Администрация формируется в соответствии с Уставом округа и типовым положением. Основные структурные единицы:
Аппарату администрации подчинены:
- Канцелярия (документооборот, прием граждан, архив, секретариат).
- Отдел организационно-правовой работы и кадров (нормотворчество, контроль, кадры, ГИА, антикоррупция).
- Финансовый отдел (бюджет, налоги, казначейское обслуживание, отчетность).
- Отдел экономического развития, инвестиционной политики и земельных отношений (архитектура, градостроительство, земельный кадастр, поддержка МСП, инвестиции).
- Отдел социальной политики (социальная защита, пенсии, пособия, работа с инвалидами, пенсионерами, семьями, миграция).
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (управление ЖКХ, капитальный ремонт, газфикация, водоснабжение, благоустройство, дороги).
- Сектор по делам молодежи, спорта и туризма.
- Сектор по культуре (библиотеки, ДК, музеи).
- Инспекция по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП).
- Управление гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (МЧС на месте).
Казенные и бюджетные учреждения (подведомственные):
- МБУ «Центр социального обслуживания населения».
- МБУ «Расчетно-кассовый центр».
- МКУ «Управление по архитектуре и градостроительству» (если выделено отдельно).
- МБУ «Жилищно-коммунальное хозяйство» / «Благоустройство».
- Муниципальные образовательные учреждения (школы, детсады).
- Муниципальные учреждения культуры (ЦБС, МБУК «РДК», музеи).
Руководство администрации (Состав на 2024-2025 гг.)
Данные могут меняться после выборов или ротации. Актуальный состав всегда в разделе «Структура и руководство» на сайте.
- Глава Волотовского муниципального округа: [ФИО действующего главы] (избирается на 5 лет). Несет персональную ответственность за выполнение полномочий органами местного самоуправления.
- Первый заместитель главы / Глава администрации (управляющий делами): [ФИО]. Координирует работу аппарата, курирует финансы, кадры, правовое обеспечение.
- Заместители главы округа:
- По вопросам экономического развития, земельных отношений и ЖКХ: [ФИО]
- По социальным вопросам, образованию, культуре и спорту: [ФИО]
- По организационно-правовым вопросам и взаимодействию с властями: [ФИО]
- Начальники отделов: Назначаются приказом главы округа по представлению управляющего делами.
Отзывы и репутация работы
Анализ отзывов граждан (на сайте в разделе «Оценка качества услуг», на Госуслугах, в соцсетях, на картах Яндекс/2ГИС) позволяет выделить ключевые тенденции:
Позитивные аспекты:
- Цифровизация: Успешный переход многих услуг на Госуслуги (выдача справок о составе семьи, регистрации, земельные выписки).
- Благоустройство: В отзывах часто отмечается качество уборки п.г.т. Волот, ремонт детских площадок, освещение центральных улиц.
- Доступность руководства: Регулярные личные приемы главы и заместителей, открытые строки в соцсетях.
- Работа КЦС (Центра соц. обслуживания): Высокая оценка помощи пожилым и инвалидам (соц. такси, доставка продуктов, уход).
Проблемные зоны (частые жалобы):
- Дороги: Состояние грунтовых дорог в поселках округа (весенняя размокнувшая почва, отсутствие твердого покрытия на вьездных путях).
- Водоснабжение и водоотведение: Износ сетей, периодические разрывы, качество воды в некоторых поселках.
- Медицина (ФАПы/Средняя школа-интернат/Пoliklinika): Дефицит врачей (особенно узких специалистов), очереди к терапевту, работа скорой помощи (выезды из соседних районов). Примечание: Медицина в ведении области, но округ участвует в обеспечении жилья/соцпакетов для врачей.
- Сбор ТКО (мусора): Несвоевременный вывоз в отдаленных деревнях, тарифы.
- Связь/Интернет: Проблемы со стабильной мобильной связью и высокоскоростным интернетом в глубинке (решается в рамках федеральных программ).
Как оставить отзыв или предложение:
- На сайте: Раздел «Обращения граждан» -> «Электронный прием» (требует авторизации Госуслугами для именного обращения или можно анонимно с указанием контакта для ответа).
- На портале «Госуслуги. Решаем вместе» (прямая связь с губернатором и министерствами).
- В официальной группе ВКонтакте администрации (обычно закреплен пост «Задайте вопрос» или есть кнопка «Написать»).
- В «Народном контроле» на сайте novreg.ru.
Краткая шпаргалка: Самые важные ссылки и номера
- Сайт: volotovo.novreg.ru
- Адрес: п.г.т. Волот, ул. Советская, 25
- Телефон справки/канцелярии: +7 (81656) —12-XX
- Email: admin@volotovo.novreg.ru
- Госуслуги (услуги округа): gosuslugi.ru -> Каталог услуг -> Новгородская область -> Волотовский район
- График приема главы: Уточнять по тел. канцелярии или на сайте (раздел «Руководство» -> «Личный прием»).
Статья составлена на основе открытых данных официального портала volotovo.novreg.ru, Устава Волотовского муниципального округа и типовых структур органов местного самоуправления Новгородской области. Актуальность контактных данных (телефоны, e-mail, ФИО руководителей) рекомендуется верифицировать на официальном сайте на дату обращения.