Официальный интернет-портал Администрации Краснознаменского городского округа Московской области является основным инструментом обеспечения открытости и доступности информации о деятельности органов местного самоуправления․ Сайт выполняет функции информационного ресурса‚ платформы для оказания муниципальных услуг в электронном виде и канала обратной связи с жителями города․

Описание портала

Ресурс создан в соответствии с законодательством РФ в сфере обеспечения доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления․ На портале размещаются:

• Нормативно-правовые акты (постановления главы‚ распоряжения администрации‚ решения Совета депутатов)․
• Сведения о структуре и полномочиях органов местного самоуправления․
• Информация об оказании муниципальных услуг и выполнении муниципальных функций․
• Раздел «Обращения граждан» для электронного приема заявлений‚ жалоб и предложений․
• Новости города‚ объявления о публичных слушаниях‚ результаты независимой оценки качества условий оказания услуг․
• Специальные разделы: «Муниципальная служба»‚ «Опросы»‚ «Выездная администрация»․

Сайт адаптирован для слабовидящих пользователей и соответствует требованиям ГОСТ Р 52872-2012 «Интернет-ресурсы․ Требования доступности для инвалидов по зрению»․

Контакты для обращений

Гражданам доступно несколько каналов связи с администрацией для решения вопросов жизнеустройства‚ коммуального хозяйства‚ благоустройства и социальной поддержки․

Почтовый адрес (юридический и фактический):

141380‚ Московская область‚ г․ Краснознаменск‚ ул․ Краснознаменная‚ д․ 1

Официальный сайт (основной портал):

www․krasnoznamensk․ru
(Официальный портал ОМСУ г․о․ Краснознаменск Московской области)

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о проблемах (не убран мусор‚ ямы на дорогах‚ неисправное освещение‚ нарушения правил благоустройства) действует система «Горячей линии» и сервис «Народный контроль» на сайте․

• Единый диспетчерский центр (круглосуточно): уточняйте актуальный номер на сайте в разделе «Контакты» или «Обращения граждан»․
• Телефон приемной Главы администрации / Председателя Совета депутатов: указан в разделе «Руководство» -> «Приемная»․
• Телефон справочно-информационной службы администрации: для общих справок по работе структурных подразделений․

Примечание: Конкретные номера телефонов регулярно обновляются․ Рекомендуется использовать раздел «Контакты» на официальном сайте для получения актуальных данных на текущую дату ․

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных запросов‚ обращений и предложений используются следующие адреса электронной почты:

• Основной адрес администрации: admin@krasnoznamensk․ru (или аналогичный‚ указанный в разделе «Контакты» сайта)․
• Приемная Главы администрации: отдельный e-mail для личных обращений руководителю․
• Отдел обращений граждан: специализированный адрес для работы с входящей корреспонденцией;
• По вопросам муниципальной службы / кадров: отдельный контактный ящик․

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ/РПГУ)

На портале администрации интегрирован доступ к Единому порталу государственных и муниципальных услуг (функций) (ЕПГУ) — gosuslugi․ru․

Возможности личного кабинета:

1. Подача заявлений на получение муниципальных услуг (выдача справок‚ регистрация на жилье‚ социальные выплаты‚ земельные участки и др․)․
2. Отслеживание статуса рассмотрения обращения/заявления в реальном времени․
3. Получение уведомлений о результатах рассмотрения (в личный кабинет‚ на e-mail‚ по СМС)․
4. Запись на личный прием к руководителям администрации и руководителям отделов․
5. Участие в опросах и публичных обсуждении нормативных проектов․

Авторизация осуществляется через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) с подтвержденной учетной записью․

Личный прием граждан

Руководство администрации и руководители структурных подразделений регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов‚ не требующих оформления муниципальной услуги‚ или по сложным индивидуальным случаям․

Кто принимает:

• Глава городского округа / Председатель Совета депутатов․
• Заместители Главы администрации по отраслям (экономика‚ соцсфера‚ ХКХ‚ градостроение и т․д․)․
• Руководители управлений и отделов (образования‚ социальной защиты‚ архитектуры‚ жилищно-коммунального хозяйства)․

Порядок записи:

1. Через раздел «Личный прием» / «Запись на прием» на официальном сайте www․krasnoznamensk․ru․
2. Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием в органы власти»)․
3. По телефону приемной: уточняйте на сайте․
4. Лично в здании администрации (ул․ Краснознаменная‚ 1) в канцелярии/приемной․

График приема граждан (Режим работы администрации)

Общий режим работы здания администрации (ул․ Краснознаменная‚ 1):

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (или 09:00 – 18:00‚ уточняйте на сайте)․
• Перерыв: 13:00 – 14:00․
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни․

График личного приема руководителей устанавливается индивидуально для каждого должностного лица и публикуется в разделе «График приема граждан» на главной странице сайта или в карточке сотрудника в разделе «Структура/Руководство»․ Часто приемы проводятся раз в неделю или раз в две недели в определенные дни (например‚ вторник/четверг днем)․

Структура администрации: Основные отделы и управления

Администрация городского округа включает в себя функциональные управления‚ отделы и учреждения․ Актуальная структура утверждается распоряжением Главы администрации․

Ключевые структурные подразделения (примерный перечень):

• Управление образования и развития социальной сферы (школы‚ сады‚ культура‚ спорт‚ молодежная политика)․
• Управление архитектуры‚ градостроения и земельных отношений (разрешения на строительство‚ генплан‚ земельные участки)․
• Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ТКО‚ дороги‚ освещение‚ парки‚ водоотведение)․
• Управление экономического развития и инвестиций (поддержка МСП‚ торговля‚ инвестиционные проекты)․
• Отдел социальной защиты населения (пособия‚ субсидии‚ опека‚ ветераны)․
• Отдел организации работы с обращениями граждан и общественными связями (работа с жалобами‚ приемная‚ «Народный контроль»)․
• Юридический отдел / Управление правовым обеспечением․
• Финансовое управление / Казначейство․
• Отдел муниципальной службы и кадров․
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (МЧС/ГОиЧС)․

Полный реестр структурных подразделений с контактами руководителей и кабинетами доступен в разделе «Структура администрации» на официальном сайте․

Руководство Администрации

В соответствии с Уставом Краснознаменского городского округа‚ Глава городского округа избирается на муниципальных выборах и являеться одновременно Председателем Совета депутатов․ Глава администрации (управляющий делами администрации) назначается на должность по конкурсу․

Ключевые фигуры (на 2026 год):

• Глава городского округа / Председатель Совета депутатов: ФИО (уточняйте на сайте в разделе «Руководство»)․
• Глава Администрации (Управляющий делами Администрации): ФИО․
• Первый заместитель Главы администрации: ФИО․
• Заместители Главы администрации: курируют блоки: экономика/финансы‚ соцсфера/образование‚ ХКХ/благоустройство/экология‚ градостроение/земельные отношения‚ правовое обеспечение/безопасность․
• Секретарь Администрации: ФИО․

В разделе «Руководство» на сайте представлены биографии‚ фото‚ контакты приемных и графики личного приема каждого руководителя․

Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)

Администрация уделяет внимание мониторингу общественного мнения․ На сайте реализованы следующие механизмы:

• Модуль «Обращения граждан»: возможность оставить отзыв о качестве оказанной муниципальной услуги после ее получения (оценка по 5-балльной шкале + текстовый комментарий)․
• Независимая оценка качества условий оказания услуг: ежегодные замеры по методологии Минэкономразвития РФ‚ результаты публикуются в открытом доступе․
• Опросы граждан: регулярные социологические опросы по актуальным темам (благоустройство‚ транспорт‚ безопасность)․
• Социальные сети и мессенджеры: официальные сообщества ВКонтакте‚ Одноклассники (ok․ru/krasnoznamenskonline)‚ Telegram-канал (t․me/adm_krz)․ Там жители активно комментируют новости‚ сообщают о проблемах‚ получают оперативные ответы от пресс-службы и кураторов отраслей․
• Проект «Народный контроль» / «Добродел»: интеграция с региональными платформами Московской области для фиксации проблем на карте города․

Как оставить отзыв или жалобу на работу сайта/администрации:

1. Раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение» (требуется авторизация через Госуслуги для идентифицированного обращения‚ анонимные также принимаются‚ но без ответа)․
2. Кнопка «Оценка качества услуги» в личном кабинете после получения результата․
3. Книга отзывов и предложений (физическая) в вестибюле администрации (ул․ Краснознаменная‚ 1)․
4. Прямые сообщения в официальных группах ВК / ОК / Telegram․

Краткая справочная карточка

Информация актуальна на дату публикации статьи ․ Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальные контакты и графики приема на официальном сайте www․krasnoznamensk․ru в разделе «Контакты» или «График приема граждан»‚ так как они могут изменяться․