Официальный интернет-портал Администрации Губернатора Пермского края является ключевым инструментом взаимодействия между властью региона и жителями. Он обеспечивает прозрачность работы исполнительной власти‚ предоставляет доступ к нормативным правовым актам‚ новостям‚ а также служит платформой для обратной связи через интернет-приемную и личные приемы. На сегодняшний день (по состоянию на 28 июня 2026 года) портал продолжает развиваться‚ интегрируя современные цифровые сервисы для удобства граждан.

Описание и общие сведения

Администрация Губернатора Пермского края — это орган‚ обеспечивающий деятельность Губернатора Пермского края (высшего должностного лица субъекта РФ) и Правительства Пермского края. Структура Администрации состоит из структурных подразделений: департаментов‚ отделов и управлений‚ которые курируют различные сферы жизни региона — от экономики и социальной политики до работы с обращениями граждан.

• Юридический адрес: Россия‚ 614006‚ г. Пермь‚ ул. Куйбышева‚ 14.
• ИНН: 5902293202.
• Основной официальный портал: permkrai.ru (Сайт Губернатора и Правительства Пермского края).
• Портал для обращений (Интернет-приемная): reception.permkrai.ru.

На главном портале permkrai.ru публикуются указы Губернатора‚ постановления Правительства‚ сведения о составе руководства‚ отчеты о выполнении нацпроектов и актуальные новости региона.

Контакты для обращений граждан

Гражданам предоставлено несколько каналов для направления обращений (жалоб‚ предложений‚ заявлений‚ благодарностей):

1. Интернет-приемная Пермского края (основной электронный канал): www.reception.permkrai.ru. Здесь можно написать официальное обращение‚ отследить его статус по номеру регистрации и получить ответ в электронном виде.
2. Почтовый адрес для бумажных писем: 614006‚ г. Пермь‚ ул. Куйбышева‚ д. 14 (Администрация Губернатора Пермского края‚ Отдел по работе с обращениями граждан).
3. Личный прием граждан (подробности см. в разделе 8).

Официальный сайт

Главный информационный ресурс — permkrai.ru.

На сайте представлены разделы:

• Деятельность Губернатора и Правительства.
• Нормативная правовая база региона.
• Национальные проекты и государственные программы.
• Пресс-центр (новости‚ фото‚ видео‚ выступления).
• Раздел «Обращения граждан» со ссылкой на Интернет-приемную.
• Сведения о структуре и руководстве Аппарата Правительства и Администрации Губернатора.

Горячая линия

Для оперативного сообщения о проблемах‚ нарушениях или получения консультаций функционируют телефонные линии доверия («Горячие линии»):

• Единый номер горячей линии Губернатора Пермского края: 8 (342) -17-77-77 (или 8-800-… — уточняйте на сайте в разделе «Горячая линия» на день обращения).
• Горячая линия Правительства Пермского края: часто совпадает с единым номером или имеет отдельный добавочный.
• Режим работы: обычно в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (пермское время)‚ в день личного приема Губернатора/вице-губернаторов, продлевается.

Примечание: Номера горячих линий могут актуализироваться‚ рекомендуется проверять актуальную информацию в разделе «Обращения граждан» на permkrai.ru.

Номера телефонов справочно-информационного характера

Для связи с конкретными структурными подразделениями Администрации Губернатора и Аппаратом Правительства:

• Телефон справки / приемной Администрации Губернатора: +7 (342) -17-77-77 (автоинформатор/секретариат).
• Отдел по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора: уточняйте по единому номеру или через интернет-приемную.
• Приемная Губернатора: +7 (342) -17-XX-XX (точные добавочные публикуются в разделе «Личный прием» на сайте).

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный адрес для направления корреспонденции в Администрацию Губернатора:

E-mail: adm@permkrai.ru (или адрес‚ указанный в реквизитах на permkrai.ru в разделе «Контакты»).

Важно: Для гарантированной регистрации и контроля сроков рассмотрения настоятельно рекомендуется использовать форму на портале reception.permkrai.ru. Письма на общий ящик могут не попасть в автоматизированную систему учета обращений.

Личный кабинет гражданина

Личный кабинет (ЛК) на портале reception.permkrai.ru — это основной инструмент цифрового взаимодействия.

Возможности Личного кабинета:

• Подача обращений любой категории (жалоба‚ предложение‚ заявление‚ благодарность).
• Прикрепление сканов документов‚ фото‚ видео.
• Отслеживание статуса рассмотрения в реальном времени (зарегистрировано‚ на рассмотрении‚ передано в ведомство‚ ответ готов).
• Получение официального ответа в электронном виде (с ЭЦП).
• История всех обращений за весь период использования.
• Возможность оставить отзыв о качестве ответа (оценка работы ведомства).

Авторизация:

Вход осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) — базовая или подтвержденная учетная запись. Это обеспечивает идентификацию личности и юридическую значимость электронных документов.

Личный прием граждан

Личный прием — это традиционная и эффективная форма прямого дилога с руководством региона.

Кто принимает:

• Губернатор Пермского края (по расписанию‚ обычно раз в месяц/квартал).
• Вице-губернаторы / Заместители Председателя Правительства (по курируемым отраслям).
• Руководители департаментов и отделов Администрации Губернатора и Аппарата Правительства.
• Начальник Отдела по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора.

Как записаться:

1. Через портал reception.permkrai.ru (раздел «Запись на прием»).
2. По телефону единой справочной/горячей линии: 8 (342) -17-77-77.
3. Через терминалы самообслуживания в здании Администрации (ул. Куйбышева‚ 14).

При записи необходимо указать ФИО‚ контактный телефон‚ суть вопроса и выбрать удобное время из доступных слотов.

График приема граждан

Адрес приема: г. Пермь‚ ул. Куйбышева‚ 14 (здание Администрации Губернатора / Белый дом).

Общий график работы организации (приемной):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной.

График личных приемов руководителей (примерный‚ актуальное расписание на permkrai.ru):

Четверг / 14:00–18:00

Вторник‚ Четверг / 10:00–13:00

Понедельник – Пятница (по графику)

09:00 – 17:00

* Точное расписание на конкретную дату ( и далее) обязательно проверяйте в разделе «Личный прием» на permkrai.ru или в ЛК на reception.permkrai.ru.

Структура и отделы (Структурные подразделения)

Администрация Губернатора Пермского края состоит из департаментов‚ отделов и управлений. Основные блоки структуры (согласно сведениям с permkrai.ru):

Ключевые департаменты и управления:

• Департамент организационно-аналитической работы и документационного обеспечения (делопроизводство‚ контроль поручений).
• Департамент по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественными структурами (ключевой для приема населения‚ Интернет-приемная‚ Общественная палата).
• Департамент информационной политики и пресс-служба (СМИ‚ соцсети‚ официальный сайт).
• Департамент по кадровой политике и государственной службе.
• Управление протокола и организацию мероприятий.
• Юридическое управление.
• Отдел по взаимодействию с федеральными органами власти и законодательным собранием.
• Отдел по координации деятельности ведомств и контролю за исполнением поручений.
• Секретариат Губернатора.

Полный и актуальный реестр структурных подразделений с контактами руководителей публикуется в разделе «Структура» на официальном сайте.

Руководство

На вершине системы управления Пермским краем находятся:

• Губернатор Пермского края — высшее должностное лицо субъекта РФ‚ возглавляет исполнительную власть (Правительство).
• Председатель Правительства Пермского края (часто совмещается с постом Губернатора или назначается отдельно) — организует работу Правительства.
• Вице-губернаторы Пермского края / Заместители Председателя Правительства — курируют макроблоки: экономика‚ социальная сфера‚ АПК‚ стройкомплекс‚ безопасность‚ цифровизация и т.д.
• Начальник Администрации Губернатора Пермского края — управляет аппаратом поддержки деятельности Губернатора.
• Руководитель Аппарата Правительства Пермского края — обеспечивает деятельность Правительства.

Актуальный состав руководства (ФИО‚ фото‚ биографии‚ кураторство) всегда доступен в разделе «Руководство» на permkrai.ru.

Отзывы граждан и оценка качества работы

На портале reception.permkrai.ru реализован механизм оценки качества рассмотрения обращений.

Как это работает:

1. После получения официального ответа на свое обращение гражданин получает уведомление (в ЛК‚ на e-mail или СМС) с предложением оценить качество ответа.
2. Доступны оценки: «Полностью удовлетворен»‚ «Частично удовлетворен»‚ «Не удовлетворен».
3. Можно оставить текстовый комментарий-отзыв.

Аналитика отзывов (общие тенденции):

• Позитивные аспекты: Удобство подачи через Госуслуги/Интернет-приемную‚ скорость регистрации (1-3 дня)‚ возможность отслеживать этапы‚ получение ответа с ЭЦП (не нужно идти за бумажкой).
• Проблемные зоны (на которые жалуются в отзывах): Формальные ответы («по существу не разобрали»)‚ перенаправление обращений между ведомствами («переписка» вместо решения)‚ превышение законных сроков ответа (30 дней)‚ сложность записи на личный прием к топ-руководителям.
• Рейтинг ведомств: В ЛК и в открытых отчетах Администрации публикуются рейтинги министерств и ведомств по качеству работы с обращениями (процент удовлетворенных‚ средний срок ответа).

Где посмотреть отзывы:

• В своем Личном кабинете на reception.permkrai.ru (история ваших оценок).
• В открытых годовых отчетах Губернатора/Правительства о работе с обращениями (раздел «Доклады и отчеты» на permkrai.ru).
• На независимых площадках (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик) по запросу «Администрация Губернатора Пермского края» — там оставляют отзывы о личном приеме‚ работе охраны/проходной‚ парковке у Белого дома.

Резюме: Главные ссылки и номера для быстрого доступа

Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Перед визитом или отправкой важного обращения рекомендуется проверить актуальные реквизиты и графики на официальных ресурсах‚ указанных выше.