Официальный интернет-портал Администрации городского округа город Рыбинск является главной точкой входа в цифровую экосистему муниципального управления. Он обеспечивает прозрачность власти, доступность муниципальных услуг и оперативное информирование жителей о жизни города. На сегодняшний день (по состоянию на 29 июня 2026 года) сайт выполняет функции не только информационного бюллетеня, но и полнофункциональной платформы для взаимодействия гражданина и власти.

Описание портала

Сайт rybinsk.ru (также известен как технологический портал администрации) представляет собой комплексный ресурс, объединяющий:

• Новостную ленту — оперативные сведения о событиях в городе, решениях главы и правительства.
• Реестр муниципальных услуг — возможность записаться на прием, получить справку или подать заявление в электронном виде.
• Нормативную базу — доступ к постановлениям, распоряжениям, уставам и планам развития городского округа.
• Систему обратной связи — электронные обращения, онлайн-опросы, форумы и «Горячую линию».
• Открытые данные — массивы информации о бюджете, закупках, объектах недвижимости и транспорте.

Портал адаптирован для слабовидящих пользователей (версия для слабовидящих), имеет мобильную версию и интегрирован с ЕПГУ (Госуслуги) и РПГУ Ярославской области.

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

Администрация городского округа город Рыбинск
152900, Ярославская область, город Рыбинск, ул. Рабочая, д. 1 (Главное административное здание).

Дополнительное здание: ул. Бородулина, д. 8 (Центральный микрорайон) — размещены отдельные департаменты и комитеты;

Официальный сайт

• Главный портал: https://rybinsk.ru
• Портал открытых данных: data.rybinsk.ru
• Почтовый сервер (внутренний): rybadm.ru
• Интеграция с Госуслугами: раздел «Услуги» перенаправляет на gosuslugi.ru или региональный портал yarregion.ru.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного решения вопросов гражданством работают следующие линии:

Примечание: Конкретные 4-значные номера горячей линии и справочного бюро периодически обновляются. Самую актуальную информацию всегда смотрите в разделе «Контакты» → «Горячая линия» на сайте rybinsk.ru.

Номера телефонов ключевых структур

Телефонная сеть администрации имеет код города (4855). Ниже приведены примерные номера центрального аппарата (последние 4 цифры уточняйте на сайте):

• Приемная Главы города: +7 (4855) -8-XX-XX
• Канцелярия Администрации (делопроизводство): +7 (4855) -8-XX-XX
• Департамент экономического развития: +7 (4855) -8-XX-XX
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства: +7 (4855) -8-XX-XX
• Комитет по архитектуре и градостроительству: +7 (4855) -8-XX-XX
• Департамент социальной политики: +7 (4855) -8-XX-XX
• Отдел образования: +7 (4855) -8-XX-XX
• Отдел культуры: +7 (4855) -8-XX-XX
• Управление делами гражданской обороны и ЧС: +7 (4855) -8-XX-XX

Важно: Полный актуальный справочник телефонов всех структурных подразделений доступен на сайте в разделе «Структура администрации» → «Телефонный справочник» (часто в формате PDF или XLS).

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный адрес для входящей корреспонденции: adm@rybinsk.ru (или priemnaya@rybinsk.ru — уточняйте в разделе «Контакты»).
• Адрес для обращений по электронной почте (форма на сайте): Раздел «Обращения граждан» → «Написать обращение» (рекомендуемый способ, гарантирующий регистрацию и контроль сроков).
• Почта для прессы / СМИ: press@rybinsk.ru.
• Техническая поддержка портала: support@rybinsk.ru (или через хостинг-провайдера beget.com, указанного в технических данных домена).

Личный кабинет гражданина

Для получения персонализированных услуг и отслеживания статуса обращений используется ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации, Госуслуги).

Возможности Личного кабинета (через интеграцию с Госуслугами / РПГУ):

1. Подача электронных обращений (жалоб, предложений, заявлений) с прикреплением файлов.
2. Отслеживание этапов рассмотрения обращения (зарегистрировано, на рассмотрении, ответ готов).
3. Запись на личный прием к руководителю или специалисту (электронная очередь).
4. Получение услуг в электронном виде (справки, выписки, разрешения).
5. История обращений за все время.

Как войти: На главной сайте rybinsk.ru нажать кнопку «Вход / Личный кабинет» → перенаправление на esia.gosuslugi.ru → авторизация (СНИЛС/логин/пароль, ГосКлюч, биометрия или банк-партнер) → возврат на портал администрации с авторизованным профилем.

Личный прием граждан

Личный прием проводится Главой города, его заместителями, руководителями департаментов и комитетов.

Правила записи:

• Онлайн: Через раздел «Прием граждан» → «Запись на прием» на сайте (требуется авторизация через ЕСИА).
• По телефону: Через приемную Главы города или канцелярию соответствующего департамента.
• Лично: В приемной администрации (ул. Рабочая, 1) в часы работы канцелярии.

Что нужно иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий).
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии и оригиналы).
• Доверенность (если обращение подает представитель).

График приема граждан (Режим работы администрации)

Общий режим работы канцелярии и приемной (ул. Рабочая, 1):

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 16:00
• Перерыв: 12:00 – 13:00 (в некоторые структурные подразделения перерыв может отсутствовать или быть смещенным — уточняйте по телефону конкретного отдела).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

График личного приема руководителей (примерный, актуальное расписание на месяц публикуется в разделе «Прием граждан»):

• Глава города: Обычно 1-2 раза в неделю (чаще по средам или четвергам) в установленные часы.
• Заместители Главы / Руководитель администрации: Еженедельно по утвержденному графику.
• Руководители департаментов и комитетов: Не реже 1 раза в 2 недели (дни недели фиксируются в приказе).

Структура администрации: Основные департаменты и комитеты

Администрация городского округа имеет функциональную структуру, утвержденную Уставом и постановлением Главы города. Основные структурные единицы (на 2026 год):

• Департамент экономического развития и инвестиционной политики — поддержка бизнеса, инвестиции, торговля, туризм.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — управление ЖКХ, капитальный ремонт, благоустройство, парки, площади.
• Департамент социальной политики — социальная защита, пенсии, пособия, работа с инвалидами, пожилыми, семьями.
• Комитет по архитектуре, градостроительству и земельным отношениям — градостроительное регулирование, выдача ГПЗУ, разрешения на строительство, земельные участки.
• Отдел образования — школы, детские сады, доп. образование, питание, ремонт учебных заведений.
• Отдел культуры — библиотеки, ДК, музеи, художественные школы, праздничные мероприятия.
• Отдел физической культуры и спорта — спортобъекты, спортивные мероприятия, поддержка спортсменов.
• Департамент финансов и бюджетной политики — формирование и исполнение бюджета, налоги, закупки (закупки часто выделены в отдельный УКЗ).
• Управление делами гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (УДЦиЧС) — защита населения, ГО и ЧС, пожарная безопасность.
• Канцелярия Администрации — делопроизводство, контроль исполнения, архив, прием граждан.
• Юридический отдел / Управление правовым обеспечением — нормативная работа, судебное представительство.
• Отдел информатизации и связи — поддержка портала, ГИС, «Умный город», информационная безопасность.
• Инспекция по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП) — профилактика правонарушений, работа с семьями в СОП.

Полный перечень структурных подразделений с указанием руководителей и контактов доступен в разделе «Структура администрации» на официальном сайте.

Руководство Администрации (на 2026 год)

Состав руководства утверждается Главом города. Ключевые фигуры:

1. Глава города Рыбинск (Председатель Совета депутатов / Глава администрации, в зависимости от модели управления, установленной Уставом): ФИО действующего лица на 2026 г. уточняйте на сайте в разделе «Руководство».
2. Руководитель Администрации (Городской менеджер) — если предусмотрено Уставом, управляет текущей деятельностью аппарата.
3. Первый заместитель Главы / Заместители Главы города: курируют блоки департаментов (экономика, соцсфера, ЖКХ, градостроение, безопасность).
4. Руководители департаментов и комитетов: назначаются распоряжением Главы города.
5. Совет депутатов городского округа: представительный орган власти (председатель и депутаты), информация о котором также дублируется на сайте администрации в разделе «Власть».

В разделе «Руководство» на rybinsk.ru публикуются: биографии, фото, контакты приемных, вопросы курирования, декларации о доходах.

Отзывы и оценка деятельности

На официальном сайте реализованы механизмы обратной связи, позволяющие оставить отзыв или оценить качество услуг:

Где посмотреть и оставить отзыв:

• Раздел «Оценка качества услуг» (ОКУ): После получения муниципальной услуги (через МФЦ, портал Госуслуг или лично) гражданин получает приглашение оценить качество (шкала от 1 до 5, текстовый комментарий). Статистика публикуется открыто.
• Раздел «Обращения граждан» → «Публичные обращения»: Можно прочитать ответы на частые вопросы и отзывы других жителей (с согласия авторов).
• Форум / Блоги (если активны): Исторически на портале rybinsk.ru функционировал форум, на 2026 год основное взаимодействие сместилось в раздел «Обращения» и официальные группы в соцсетях (ВК, ОК, ТГ).
• Интерактивная карта «Народный контроль» / «Дорожная карта» / «Наш город»: Сервисы для фиксации проблем (ямы, мусор, освещение) с фото и геолокацией. Статус выполнения виден всем.

Типичные темы отзывов жителей (анализ открытых источников):

• Позитивные: Работа портала Госуслуг/РПГУ (скорость получения справок), качество капитального ремонта в отдельных домах, новые детские площадки и парки (благоустройство), работа МФЦ «Мои Документы».
• Негативные / Проблемные: Состояние дворовой территории и уборка снега зимой, качество текущего ремонта дорог, очередь в детские сады (хотя динамика положительная), тарифы на ЖКХ, работа отдельных управляющих компаний (УК), шум от предприятий.

Как повлиять на рейтинг и решить проблему:

1. Зарегистрируйте обращение через Личный кабинет на сайте или Госуслуги (категория «Жалоба на качество услуги» или «Обращение в администрацию»).
2. Используйте приложение/виджет «Наш город» (narodnykontrol.ru) для быстрой фиксации коммунальных проблем.
3. Участвуйте в общественных слушаниях и опросах, размещаемых на главной странице сайта.

Официальный сайт Администрации городского округа город Рыбинск (rybinsk.ru) на 2026 год является зрелым инструментом электронного управления. Он обеспечивает полный цикл взаимодействия: от информирования (новости, нормативные акты, открытые данные) до получения конкретного результата (услуга, ответ на обращение, запись на прием);

Ключевые советы пользователю:

• Всегда используйте авторизацию через Госуслуги (ЕСИА) для доступа к Личному кабинету, это дает юридическую силу электронным документам.
• Для срочных коммунальных аварий звоните по телефону 112 или в аварийную диспетчерскую УК/Администрации (круглосуточно).
• Перед визитом в администрацию (ул. Рабочая, 1) обязательно проверяйте график приема нужного специалиста на сайте или по телефону справочного бюро.
• Актуальные контакты, реквизиты (ИНН 7610070153 / 7610070160 для разных юрлиц структуры), структуру и руководство ищите исключительно в разделах «Контакты» и «Структура» официального портала.

Портал продолжает развиваться в направлении «Проактивного правительства» (автоматическое назначение выплат, уведомления о сроках), что делает взаимодействие с властью для жителей Рыбинска всё более удобным и прозрачным.