Официальный интернет-портал Администрации городского округа Новокуйбышевск (nvkb.ru) является основным информационным ресурсом для жителей города, бизнеса и гостей муниципалитета. Сайт выполняет функции электронного правительства, обеспечивая открытость власти, доступ к муниципальным услугам и обратную связь с чиновниками. На портале публикуются нормативные правовые акты, новости города, сведения о работе структурных подразделений и инструменты для взаимодействия с администрацией.

Описание портала и его основные функции

Сайт nvkb.ru разработан в соответствии с требованиями федерального законодательства и стандартов доступности для лиц с ограниченными возможностями здоровья (версия для слабовидящих). Портал является единой точкой входа в систему электронного взаимодействия «Государство — Общество — Бизнес» на муниципальном уровне.

Ключевые разделы и возможности:

• Новости и объявления: Оперативная информация о жизни города, чрезвычайных происшествиях, ремонтных работах, культурных мероприятиях.
• Муниципальные услуги: Реестр услуг, предоставляемых администрацией, с описанием процедур, сроков и необходимых документов. Прямая ссылка на портал Госуслуг (gosuslugi.ru) для получения услуг в электронном виде.
• Нормативная база: Постановки главы города, распоряжения администрации, устав города, решения Думы городского округа.
• Открытые данные: Массивы данных в машиночитаемом формате (бюджет, закупки, реестры).
• Противодействие коррупции: Декларации доходов, сведения о расходах, телефон доверия.
• Инвестиции и бизнес: Информация для предпринимателей, земельные аукционы, поддержка МСП.

Контакты для обращений

Для личного обращения, направления почтового отправления или посещения приемной:

Официальный сайт и вход в Личный кабинет

Адрес официального сайта:

http://www.nvkb.ru/

Личный кабинет гражданина (ЕСИА / Госуслуги)

На сайте реализована авторизация через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал «Госуслуги». Это позволяет:

• Подавать электронные обращения и отслеживать их статус.
• Записываться на личный прием к руководителям.
• Получать муниципальные услуги в электронном виде.
• Участвовать в публичных обсуждений проектов нормативных актов и опросах.

Способы входа на портал (через кнопку «Войти» в шапке сайта):

1. Учетная запись Госуслуг (ЕСИА) — основной и рекомендуемый способ.
2. Через сервисы: Яндекс ID, VK ID, Госуслуги.Стопкоронавирус (доступность кнопок может меняться, актуальный список на странице входа).

Примечание: Ранее поддерживалась авторизация через Google, Facebook, Одноклассники, Mail.Ru, OpenID, однако в соответствии с требованиями безопасности и законодательства приоритет отдан ЕСИА и отечественным провайдерам идентификации.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о проблемах в городе (коммунальное хозяйство, дороги, освещение, нарушения торговли и т.д.) и коррупционных фактах:

* Код города Новокуйбышевск: 84635. При звонке с мобильного набирайте: +7 -4635 XXX-XX-XX.

Электронные адреса (E-mail)

Официальная электронная почта используется для направления официальных запросов, предложений и жалоб (согласно ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан…»):

• Главный адрес администрации: admin@nvkb.ru (или аналогичный, указанный в разделе «Контакты» на nvkb.ru).
• Почта для обращений Главе города: Часто выделяется отдельный ящик, например glava@nvkb.ru (проверьте актуальность на сайте).
• Электронная почта Департамента/Управления: Конкретные адреса отделов публикуются в карточках структурных подразделов на сайте.

Важно: Для гарантированного регистрации и получения ответа в установленные законом сроки (30 дней) рекомендуется использовать форму электронного обращения на сайте (в Личном кабинете или разделе «Обращения граждан») или портал Госуслуг (Раздел «Обращения»). Письма на общие почтовые ящики могут не подлежать обязательной регистрации в журнале учета обращений.

Личный прием граждан

Глава городского округа Новокуйбышевск

Личный прием Главы города (Мэра) проводится по предварительной записи.

• Место: Здание Администрации, пл. Победы, 1 (Кабинет Главы / Приемная).
• Запись: Телефон приемной (см. выше), через Личный кабинет на сайте nvkb.ru или на портале Госуслуг (раздел «Запись на прием к руководителю»).
• График: Обычно 1-2 раза в неделю (например, среда или четверг), уточняйте при записи.

Заместители Главы / Руководители Департаментов и Управлений

Собственный график приема у каждого руководителя структурного подразделения.

• График приема: Публикуется на сайте в разделе «Структура администрации» → Выбор подразделения → Карточка руководителя → «Прием граждан».
• Запись: По телефонам отделов (см. ниже) или через электронную запись на сайте/Госуслугах.

График приема граждан (Общий)

Администрация работает по стандартному пятидневному графику:

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00).
• Пятница: 08:00 – 15:45 (перерыв 12:00 – 13:00) / Сокращенный день.
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Прием посетителей в структурных подразделениях обычно проводится в определенные дни недели (например, вторник, четверг) в часы с 14:00 до 17:00. Обязательно уточняйте график конкретного специалиста на сайте или по телефону перед визитом.

Структура Администрации: Основные Отделы (Департаменты/Управления)

Администрация городского округа формируется Главой города. Типичная структура включает следующие блоки (актуальный реестр смотрите в разделе «Структура» на nvkb.ru):

Блок экономического развития и имущественных отношений:

• Департамент экономического развития и инвестиций.
• Управление имущественными отношениями.
• Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений.

Блок социальной политики:

• Департамент социальной политики (пособия, опека, пенсионные вопросы, работа с ветеранами).
• Управление образования (школы, сады, ДО).
• Управление культуры (библиотеки, ДК, музеи).
• Управление физической культуры и спорта.
• Управление здравоохранения (координация с поликлиниками).

Блок коммунального хозяйства и благоустройства:

• Департамент коммунального хозяйства и энергетики (тепло, водоснабжение, электричество).
• Управление благоустройства и экологии (парки, дворы, вывоз ТКО, зеленые насаждения).
• Управление дорожного хозяйства (ремонт дорог, уборка снега, знаки/разметка).

Блок организационно-правового и кадрового обеспечения:

• Управление делами администрации (делопроизводство, архив, прием обращений).
• Юридическое управление (нормотворчество, контроль законности).
• Управление кадровой политики и государственной гражданской службы.
• Финансовое управление (бюджет, налоги, казначейство).
• Управление информатизации и связи (поддержка сайта, ГИС, «Умный город»).

Специализированные подразделения:

• Отдел по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (ОЧС).
• Инспекция по архитектурному и строительному надзору.
• Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН).

Руководство Администрации

Состав руководства утверждается Главом городского округа. На сайте в разделе «Руководство» представлены биографии и фото.

Ключевые фигуры (на 2026 год):

1. Глава городского округа (Мэр): ФИО (актуальное имя смотрите на сайте в разделе «Глава города»). Осуществляет общую руководство администрацией, представляет город.
2. Первый заместитель Главы / Глава администрации (Городской менеджер): ФИО. Оперативное управление аппаратом, координация департаментов.
3. Заместители Главы города: Курируют блоки (экономика, соцсфера, АХО, правовые вопросы).
4. Руководители Департаментов и Управлений: Начальники профильных структур (см. список отделов выше).

Совет депутатов (Дума городского округа): Является представительным органом, работает отдельно от Администрации (исполнительная власть). Сайт Думы часто интегрирован или ссылка на него есть на nvkb.ru.

Отзывы и обратная связь: Как оставить свое мнение

Администрация предоставляет несколько каналов для обратной связи. Анонимные обращения по закону не рассматриваются (требуются ФИО, адрес, контакты для ответа).

Основные способы оставить отзыв/жалобу/предложение:

1. Портал «Госуслуги» (Рекомендуемый): Раздел «Обращения» → «Написать в орган власти» → Выбрать «Администрация г.о. Новокуйбышевск». Гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение официального ответа в личный кабинет.
2. Форма на сайте nvkb.ru: Раздел «Обращения граждан» → «Электронный прием» / «Написать обращение». Требует авторизации через ЕСИА.
3. Карта проблем / «Народный контроль»: На главной странице часто есть виджет «Сообщить о проблеме» (яма, фонарь, мусор) с привязкой к карте. Заявка автоматически уходит в ЭДС/ответственный отдел.
4. Почта России: Заказное письмо с вложением на адрес: 446600, г. Новокуйбышевск, пл. Победы, 1.
5. Личный прием: Согласно графику (см. раздел 6).
6. Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте, Telegram-канал Администрации (ссылки в подвале сайта). Ответы в соцсетях носят информационный характер, для официального ответа требуется официальное обращение.

Где посмотреть отзывы о работе администрации?

• На сайте в разделе «Обращения граждан» → «Результаты рассмотрения» (обобщенная статистика).
• На портале «Госуслуги» в рейтинге органов власти (показатели своевременности, качества ответов).
• На независимых отзовиках (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon — карточка «Администрация Новокуйбышевска»).

Полезные ссылки и сервисы на nvkb.ru

• Реестр муниципальных услуг: Полный перечень услуг, предоставляемых администрацией бесплатно.
• График отключения горячего водоснабжения / отопления: Сезонный раздел (обычно в быстрых ссылках или новостях).
• Публичные слушания и обсуждения: Календарь мероприятий, проекты актов для обсуждения.
• Закупки (Закупки 44-ФЗ / 223-ФЗ): Переход на ЕИС (zakupki.gov.ru) с фильтром по заказчику.
• Вакансии в госслужбе: Конкурсы на замещение должностей.
• Версия для слабовидящих: Кнопка в шапке сайта (адаптация контраста, шрифта, изображений).

Статья составлена на основе структуры официального портала nvkb.ru и действующего законодательства РФ об организации местного самоуправления и обращениях граждан. Данные актуальны на 29 июня 2026 года.