Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Официальный интернет-портал Администрации городского округа Краснокаменск является основным инструментом обеспечения открытости и доступности информации о деятельности органов местного самоуправления. На сайте публикуются нормативные правовые акты, новости города, сведения о предоставлении муниципальных услуг, а также организована обратная связь с жителями. В данной статье собрана подробная и структурированная информация о всех разделах портала, контактах и возможностях для обращений граждан.

Описание и основные функции портала

Сайт администрации (krasnokamensk.ru или актуальный адрес на домене .gov.ru/.admin-zabaykalye.ru) выполняет следующие ключевые задачи:

Информирование населения: публикация указов главы города, постановлений администрации, распоряжений, проектов нормативных актов на обсуждении.
Предоставление муниципальных услуг в электронном виде: интеграция с ЕПГУ (Госуслуги) и Региональным порталом госуслуг Забайкальского края.
Обеспечение обратной связи: прием электронных обращений, организация онлайн-приема, опросы граждан.
Прозрачность бюджетного процесса: размещение отчетов об исполнении бюджета, аудиторских заключений, закупок (закупки.gov.ru).
Социально-экономическое развитие: сведения о программах развития территории, инвестиционных проектах, вакансиях.

Интерфейс сайта адаптирован для слабовидящих пользователей (версия для слабовидящих), имеет удобную навигацию и поиск по ключевым словам.

Контакты для обращений (Реквизиты организации)

Почтовый адрес для направления письменных обращений и документации:

674690, Забайкальский край, г. Краснокаменск, ул. Ленина, д. 45 (адрес может уточняться, рекомендуется проверять на сайте в разделе «Контакты»).

Режим работы приемной (общий): Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье – выходные дни.

Официальный сайт и зеркала

Основной адрес: http://www.krasnokamensk.ru (или актуальный поддомен на admin-zabaykalye.ru)
Версия для слабовидящих: доступна через кнопку в шапке сайта (обычно значок глаза или ссылка «Версия для слабовидящих»).
Страница в реестре официальных сайтов органов власти: запись присутствует в реестре Минцифры России.

Горячая линия и доверительные телефоны

Для оперативного сообщения о нарушениях, проблемах ЖКХ, коррупционных фактах или получения консультаций действуют следующие линии:

Горячая линия Администрации г. Краснокаменск: +7 (30245) —XX-XX (точный актуальный номер смотрите в разделе «Горячая линия» на сайте).
Доверительный телефон прокуратуры города: для сообщений о правонарушениях.
Единый диспетчерский центр (ЖКХ, благоустройство): часто совмещен с телефоном администрации или выделен отдельным номером (например, 5-XX-XX).

Примечание: Нумерация телефонов в Краснокаменске обычно 5-значная (код города 30245).

Номера телефонов ключевых структур

Ниже приведены типовые контакты структурных подразделений (актуальные номера всегда подтверждайте на сайте в разделе «Структура» -> «Телефонный справочник»):

Подразделение / Должность	Телефон (код 30245)
Приемная Главы города / Администрации	5-XX-XX
Отдел организационно-документационного обеспечения (ОДО / Канцелярия)	5-XX-XX
Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства	5-XX-XX
Отдел архитектуры, градостроительства и земельных отношений	5-XX-XX
Отдел экономического развития и торговли	5-XX-XX
Отдел социальной политики	5-XX-XX
Финансовый отдел (Казначейство)	5-XX-XX
Управление гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (МЧС на месте)	5-XX-XX / 112

Электронные адреса (E-mail)

Общий адрес администрации (канцелярия): admin@krasnokamensk.ru (или adm@krasnokamensk.ru, krasnokamensk@admin-zabaykalye.ru).
Прием обращений граждан (электронная приемная): часто используется форма на сайте («Электронная приемная» / «Написать главе»), дублирующая функцию e-mail.
Отдельные отделы:
адреса обычно публикуются в карточках структурных подразделов (например, arhitektura@krasnokamensk.ru, social@krasnokamensk.ru).

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / Региональный портал)

На самом сайте администрации нет отдельного «Личного кабинета» для получения услуг. Авторизация и получение муниципальных услуг в электронном виде осуществляется через интеграцию с:

Единым порталом госуслуг (ЕПГУ / Госуслуги): gosuslugi.ru, основной федеральный ресурс.
Порталом государственных и муниципальных услуг Забайкальского края: zabaykalye.ru (раздел «Услуги» -> «Муниципальные услуги» -> «Краснокаменский городской округ»).

Через Личный кабинет на Госуслугах вы можете:

Подать заявление на получение муниципальной услуги (выдача справок, разрешения, субсидии и т.д.).
Отслеживать статус заявления (рассмотрение, готовность, выдача).
Получить результат в электронном виде или записаться на выдачу бумажного документа.
Написать обращение в администрацию (через раздел «Обращения» на Госуслугах).

Личный прием граждан (График приема руководства и специалистов)

Администрация проводит регулярный личный прием граждан. График утверждается ежегодно и публикуется в разделе «Гражданам» -> «Прием граждан».

Типовый порядок организации приема:

Глава города (Мэр): обычно 1 раз в неделю (например, среда или четверг) в установленное время (часто 14:00–17:00). Требуется предварительная запись через приемную или портал Госуслуг («Запись на прием»).
Заместители главы / Начальник администрации: по определенным дням недели.
Руководители отделов: еженедельно по утвержденному графику (например, Понедельник, ЖКХ, Вторник, Земельные вопросы, Среда — Социальные вопросы и т.д.).

Как записаться на прием:

По телефону приемной: +7 (30245) —XX-XX.
Через форму «Запись на прием» на официальном сайте (если функционал доступен).
Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
Лично в приемной администрации (ул. Ленина, д. 45, 1 этаж).

Необходимые документы: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии для оставления в деле).

График приема по вопросам ЖКХ и благоустройства (Диспетчерская)

Отдельно функционирует Диспетчерская служба / Единый диспетчерский центр (ЕДЦ).

Телефон диспетчера (круглосуточно/рабочее время): уточняйте на сайте (часто 5-XX-XX).
Приложение/Бот «Госуслуги.Дом» / «ЖКХ Забайкалье»: для подачи заявок на ремонт, уборку, аварии без звонка.
Личный прием специалистов ЖКХ: обычно по вторникам/четвергам в администрации или в офисах управляющих организаций (УК).

Структура Администрации (Основные отделы и управления)

Структура утверждается Указом Главы города. Основные структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться):

Канцелярия (Отдел организационно-документационного обеспечения) — документооборот, прием граждан, архив.
Финансовый отдел, бюджет, налоги, казначейство, закупки.
Отдел экономического развития, инвестиций и торговли, поддержка бизнеса, ярмарки, инвестиции, имущество города.
Отдел архитектуры, градостроительства и земельных отношений — ГПЗУ, разрешения на строительство, земельные участки, схемы планировки.
Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — управление УК, тарифы, капитальный ремонт, парки, дороги, освещение.
Отдел социальной политики — субсидии, льготы, работа с ветеранами, инвалидольные семьи, миграция.
Отдел образования (или Управление образования) — школы, сады, доп.образование (если не выделено в отдельное учреждение).
Отдел культуры, спорта и молодежной политики — ДК, библиотеки, стадионы, гранты, молодежь.
Юридический отдел (Управление) — правовая экспертиза, судебная работа, антикоррупционная экспертиза.
Управление гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций, МЧС на месте, паспорт ГО и ЧС.
Инспекция по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП) — профилактика правонарушений несовершеннолетних.

Руководство Администрации (Ключевые должностные лица)

Актуальный состав руководства всегда публикуется в разделе «О администрации» -> «Руководство».

Глава города (Мэр): Избирается на конкурсной основе или прямыми выборами (в зависимости от устава). Осуществляет общую руководство Администрацией.
Начальник Администрации (Глава администрации / Сити-менеджер): Назначается на конкурсной основе. Организует работу аппарата, отвечает за исполнение решений Совета депутатов и Главы.
Заместители Главы города / Заместители Начальника Администрации: Курируют блоки (экономика, соцсфера, ЖКХ/градостроение, организационная работа, финансы).
Секретарь Администрации: Руководит канцелярией, обеспечивает заседания Совета депутатов.
Председатель Совета депутатов города: Избирается из состава депутатов. Не входит в состав Администрации, но тесно взаимодействует (законодательная власть).

ФИО конкретных должностных лиц не указываются здесь, так как они меняются; пожалуйста, перейдите на официальный сайт в раздел «Руководство» для актуальных данных.

Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)

Граждане могут оставить отзыв, жалобу или предложение несколькими способами:

А. Электронная приемная на сайте (Форма «Написать обращение»)

Требует авторизации (ЕСИА/Госуслуги) или ввода персональных данных (ФИО, адрес, телефон, e-mail).
Позволяет прикрепить файлы (фото, сканы документов).
Обращение регистрируется, присваивается номер, контроль сроков ответа (30 дней по закону).

Б. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» / «Народный контроль»

Публичная карта проблем: можно поставить точку на карте города (яма, сломанная скамейка, неработающий фонарь).
Статус выполнения виден всем пользователям.

В. Оценка качества условий и качества предоставления услуг (ОКК/ОКУ)

На сайте и в Личном кабинете Госуслуг после получения услуги предлагается заполнить анкету удовлетворенности.
Результаты влияют на рейтинг администрации и выявление проблемных зон.

Г. Социальные сети и мессенджеры

Официальные сообщества (ВКонтакте, ОК, Telegram) часто дублируют новости и позволяют писать в личные сообщения группы или комментариях под постами. Обычно ссылки на них находятся в «подвале» (футере) официального сайта.

Д. Общественные слушания и заседания Совета депутатов

График заседаний Совета депутатов и проекты решений на обсуждении публикуются заранее. Гражданам предоставляется право выступить с устным или письменным замечанием.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по основным вопросам

Проблемы с ЖКХ (течь, отопление, мусор, дворы):: Диспетчерская ЕДЦ (телефон с сайта) -> Приложение «Госуслуги.Дом» -> Отдел ЖКХ администрации.
Земельные участки, строительство, ГПЗУ, разрешения:: Отдел архитектуры и градостроительства -> Портал «Госуслуги» (супер-услуга «Дачный амнистия», «Строительство»).
Субсидии на оплату ЖКХ, социальные выплаты, льготы:: Отдел социальной политики -> МФЦ (Мои Документы) -> Портал Госуслуг.
Образование (школы, сады, перевод, очередь):: Отдел образования / Управление образования -> Портал Госуслуг (запись в саду/школу).
Бизнес, торговля, аренда муниципального имущества:: Отдел экономического развития -> Торги на закупки.gov.ru / торги.gov.ru.
Жалоба на чиновника, коррупция, бездействие:: Горячая линия Главы -> Прокуратура города -> Сайт Губернатора Забайкальского края -> Антикоррупционный портал.

Важно: Контактные данные (телефоны, e-mail, график приема) могут меняться. Всегда сверяйте информацию с актуальной версией на официальном сайте Администрации г. Краснокаменск в разделе «Контакты» или «Структура».