Официальный интернет-портал Администрации Грозного является основным инструментом обеспечения прозрачности власти и обратной связи с жителями столицы Чеченской Республики. На сайте публикуются нормативные правовые акты, новости городской жизни, сведения о деятельности департаментов и сервисы для электронного взаимодействия.

📍 Общее описание и адреса

Мэрия города Грозный (Администрация городского округа «Город Грозный») располагается по двум основным адресам:

• Главное здание (Администрация): Чеченская Республика, г. Грозный, проспект им. Х.А. Исаева, 99/20, почтовый индекс 364051.
• Отдел по работе с обращениями граждан: г. Грозный, улица Э.Э. Исмаилова, 1.

На официальном портале размещены разделы: «Город», «Деятельность», «Документы», «Гражданам», «Бизнесу», «Пресс-центр», а также версии для слабовидящих и на английском языке.

🌐 Официальный сайт

Адрес портала: www.grozny.ru (или admgrozny.ru)

На главной странице доступны быстрые ссылки на:

• Личный кабинет гражданина (ЕПГУ/РПГУ).
• Электронный прием обращений.
• График личного приема руководства.
• Сведения о департаментах и управлениях.
• Городскую символику и международные связи.

☎ Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Единая горячая линия / Диспетчерская служба

Для оперативного сообщения о коммунальных проблемах, нарушениях благоустройства и иных вопросах городского хозяйства:

• Телефон доверия (Горячая линия Мэрии): +7 (8712) -2-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте в разделе «Контакты» или «Горячая линия»);
• Единый диспетчерский номер (КЦОД): часто используется номер 115 (федеральная горячая линия) или городские справочные службы.

Телефоны приемной Мэра и администрации

• Приемная Мэра города Грозного: +7 (8712) -9-XX-XX / 22-XX-XX;
• Отдел по работе с обращениями граждан (ул. Исмаилова, 1): +7 (8712) -9-XX-XX;
• Справочное бюро Администрации: +7 (8712) -2-XX-XX.

Важно: Номера телефонов могут меняться. Рекомендуется проверять актуальные контакты в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Электронная почта и интернет-приемная

• Официальный e-mail Администрации: admin@grozny.ru (или аналогичный, указанный на сайте);
• Электронная приемная (Интернет-приемная): доступна через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте (прямая ссылка на форму). Это основной способ подачи жалобы, предложения или заявления без визита в офис.

👤 Личный кабинет гражданина

Для получения доступа к электронным услугам (запись к врачу, оплата штрафов, подача заявлений в департаменты, отслеживание статуса обращения) используется интеграция с Единым порталом госуслуг (Госуслуги / ЕПГУ) и Региональным порталом госуслуг Чеченской Республики (РПГУ).

• Вход: Через кнопку «Вход через ЕСИА» на сайте grozny.ru или напрямую на gosuslugi.ru.
• Возможности: История обращений, шаблоны заявлений, уведомления о готовности документов, запись на личный прием.

🗓 Личный прием граждан: график и запись

Личный прием руководит Мэр города, его заместители, а также руководители департаментов и управлений.

График приема Мэра и заместителей

Прием ведется по предварительной записи (через интернет-приемную, по телефону приемной или через портал Госуслуг).

Адрес для личного приема: проспект Исаева, 99/20 (главное здание) или улица Исмаилова, 1 (Отдел по работе с обращениями).

Режим работы Отдела по работе с обращениями граждан (ул. Исмаилова, 1): обычно Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота–Воскресенье: выходной. Уточняйте на сайте или по телефону перед визитом.

🏛 Структура: Департаменты и Управления

Администрация Грозного включает множество профильных департаментов. Основные из них, представленные на сайте:

• Департамент строительства и архитектуры (разрешения на строительство, градостроительный регламент);
• Департамент экономического развития и инвестиций;
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства;
• Департамент образования;
• Департамент здравоохранения;
• Департамент культуры;
• Департамент физической культуры и спорта;
• Департамент социальной защиты населения;
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций;
• Отдел по работе с обращениями граждан;
• Юридический отдел / Департамент правовых вопросов;
• Комитет по земельным отношениям и имуществу;
• Комитет по архитектуре и градостроительству.

Полный реестр структурных подразделений с контактами руководителей и часами приема доступен в разделе «Структура Администрации» или «Департаменты» на официальном сайте.

👑 Руководство Администрации

На сайте в разделе «Руководство» публикуются биографии и фото ключевых должностных лиц:

• Мэр города Грозного — глава администрации, избираемый орган местного самоуправления;
• Начальник Администрации (Глава аппарата), управляет текущей работой аппарата;
• Заместители Мэра — курируют блоки: ХКХ и благоустройство, социальная сфера, экономика, строительство, безопасность и др.;
• Руководители департаментов и комитетов.

В карточке каждого руководителя указаны: контактный телефон приемной, электронная почта для деловых обращений, график личного приема граждан.

⭐ Отзывы граждан и рейтинг

На официальном сайте функционирует раздел «Обращения граждан», где можно оставить отзыв о работе муниципальных услуг, пожаловаться на бездействие или выразить благодарность.

Где еще можно оставить отзыв / прочитать мнения:

1. Интернет-приемная Мэрии (на сайте grozny.ru), официальный канал, требующий ответа по регламенту (30 дней).
2. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (gosuslugi.ru/feedback) — федеральная платформа для оценки работы органов власти.
3. Карты 2ГИС / Яндекс Карты / Google Maps — карточка организации «Мэрия г. Грозного» (проспект Исаева, 99/20 и ул. Исмаилова, 1) содержат отзывы посетителей, фото входов, актуальное время работы.
4. Социальные сети — официальные группы ВКонтакте, Telegram-каналы Администрации Грозного.

Типичные темы отзывов: качество уборки снега/листьев, ремонт дорог и дворов, работа ЖЭК/УК, получение справок и разрешений, благоустройство парков и скверов.

📋 Краткая шпаргалка: Куда обратиться по вопросу

Данные актуальны на момент публикации (июнь 2026 г.). Контактные телефоны, графики приема и структура департаментов могут изменяться. Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте Мэрии города Грозного в разделах «Контакты», «Структура», «Личный прием»;