Официальный интернет-портал администрации Чкаловского городского округа Нижегородской области (адмчкал.рф или chkalovsk-admin.ru) является основным инструментом обеспечения открытости и доступности информации о деятельности органов местного самоуправления. На ресурсе публикуются нормативные правовые акты, новости города, сведения о предоставлении муниципальных услуг и контакты для обратной связи с гражданами.

Описание портала

Сайт разработан в соответствии с требованиями федерального законодательства (ФЗ № 8 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», ФЗ № 149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации») и региональными стандартами доступности для маломобильных групп населения (версия для слабовидящих).

• Основные разделы: «Деятельность», «Документы», «Муниципальные услуги», «Гражданам», «Бизнесу», «Туризм», «Пресс-центр».
• Функционал: электронный прием обращений, запись на личный прием, реестры административных регламентов, открытые данные, интерактивная карта города.
• Адаптивность: корректное отображение на мобильных устройствах и планшетах.

Контакты для обращений

Для связи с администрацией предусмотрено несколько каналов коммуникации. Актуальные реквизиты всегда размещены в разделе «Контакты» или в подвале сайта.

Почтовый адрес

606570, Нижегородская область, г. Чкаловск, пл. Ленина, д. 1

Горячая линия (Единый номер доверительной линии)

Для оперативного сообщения о нарушениях, проблемах ЖКХ, дорожного хозяйства или коррупционных фактах:

• Телефон горячей линии: +7 (831) -22-XX-XX (уточните актуальный номер на сайте в разделе «Горячая линия»)
• Режим работы: рабочие дни с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).

Телефоны приемной администрации и дежурного администратора

1. Приемная главы города / администрации: +7 (831) -22-XX-XX
2. Дежурный администратор (круглосуточно): +7 (831) -22-XX-XX
3. Отдел организационно-правового обеспечения и работы с обращениями граждан: +7 (831) -22-XX-XX

Примечание: Конкретные последние 4 цифры номеров меняются редко, но для гарантии связи рекомендуется проверять их на главной странице официального сайта в блоке «Телефоны».

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный адрес администрации: admin@chkalovsk-admin.ru (или adm@admchkal.ru)
• Для обращений по электронной почте: используйте форму обратной связи на сайте (раздел «Обращения граждан») — это гарантирует регистрацию входящего документа и контроль сроков ответа.

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / РПГУ)

Через официальный сайт обеспечивается доступ к Единому порталу государственных и муниципальных услуг (функций) (ЕПГУ) и Региональному порталу госуслуг Нижегородской области.

Возможности личного кабинета:

• Подача заявлений на получение муниципальных услуг (выдача справок, разрешения, субсидии, льготы).
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения/заявления в реальном времени.
• Получение официальных ответов в электронном виде.
• Запись на личный прием к руководителю администрации или заместителям.
• Участие в общественных обсуждениях проектов нормативных актов.

Вход: осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) — кнопка «Войти через Госуслуги» в шапке сайта.

Личный прием граждан

Глава города, его заместители и руководители департаментов регулярно проводят личные приемы граждан для решения вопросов, не требующих оформления через портал госуслуг, или по сложным индивидуальным ситуациям.

График приема (Примерный, актуальное расписание на сайте)

Важно: График может меняться из-за выездов, совещаний или отпусков. Обязательно подтверждайте дату и время на сайте (раздел «График приема граждан») или по телефону приемной заранее. Запись часто осуществляется через форму «Запись на прием» на главной странице портала.

Структура администрации: Основные отделы и департаменты

Администрация Чкаловского городского округа включает в себя функциональные департаменты и отделы. Контакты руководителей и специалистов публикуются в разделе «Структура».

• Департамент организации работы администрации и правового обеспечения (работа с обращениями, архив, канцелярия).
• Департамент экономики, финансов и инвестиционной политики (бюджет, налоги, закупки, инвестиции).
• Департамент социальной политики (образование, культура, спорт, молодежь, опека, трудоустройство).
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ЖКХ, дороги, парки, капремонт, ТКО).
• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений (разрешения на строительство, ГПЗУ, земельные участки).
• Отдел по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям (безопасность, МЧС, пожарная безопасность).
• Отдел внутренней аудита и контроля.
• Пресс-служба / Отдел информационной политики (СМИ, сайт, соцсети).

Руководство администрации

Сведения о руководителях, их биографиях, полномочиях и доходах (декларации) размещены в разделе «Руководство» в соответствии с законодательством о مكافحة коррупции.

• Глава города Чкаловск (Глава администрации): [Фамилия И.О.] — высшее должностное лицо муниципального образования.
• Первый заместитель главы города: [Фамилия И.О.], координирует работу департаментов.
• Заместители главы города: курируют социальный блок, хозблок, градостроительство, цифровизацию.
• Советников главы города: по вопросам ветеранов, общественных связей, молодежной политики.

На страницах руководителей доступны: личные приемные часы, контакты помощников, поручения и отчеты об исполнении.

Отзывы и оценка качества услуг

На официальном сайте реализованы механизмы обратной связи для оценки качества предоставления муниципальных услуг:

1. Модуль «Оценка качества услуг»: После получения услуги (через МФЦ или портал) гражданин может поставить оценку (от 1 до 5) и оставить комментарий.
2. Раздел «Общественные обсуждения»: Возможность высказаться по проектам постановлений, схемам территориального планирования, тарифам ЖКХ.
3. Форма «Народный контроль» / «Дорожный дневник» / «Народный инспектор»: Приложения/формы для фотофиксации проблем (ямы, свалки, неработающие фонари) с привязкой к геолокации.
4. Реестр обращений граждан: Открытая статистика по количеству поступивших, рассмотренных и удовлетворенных обращений за отчетный период.

Где еще можно оставить отзыв:

• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (gosuslugi.ru/feedback) — федеральный уровень.
• Портал «Народный контроль Нижегородской области» — региональный уровень.
• Официальные страницы в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram) — оперативная связь с пресс-службой.

Краткая шпаргалка: Основные ссылки и действия

• Главная страница: admchkal.ru (или актуальный домен .рф)
• Подать обращение онлайн: Раздел «Обращения граждан» → «Электронный прием».
• Записаться на прием: Раздел «Прием граждан» → «Запись на прием».
• Проверить готовность справки/решения: Личный кабинет / Реестр обращений.
• Узнать график вывоза мусора / отопления: Раздел «ЖКХ» / «Благоустройство».
• Вакансии в администрации: Раздел «Вакансии» / «Конкурсы».

Дата актуализации информации: Июнь 2026 г. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте контакты и график на официальном сайте, так как они могут изменяться.