Министерство труда и социального развития Республики Саха (Якутия) (сокращенно — Минтруд РС(Я)) является ключевым исполнительным органом государственной власти региона, реализующим государственную политику в сфере труда, занятости, социальной защиты населения, поддержки семей с детьми, пенсионного обеспечения и реабилитации инвалидов. Ведомство координирует работу подведомственных учреждений и обеспечивает предоставление государственных услуг в социальной сфере.

Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращения граждан и организаций: официальные контакты, реквизиты, график работы приемной, контакты горячих линий, структура ведомства и способы обратной связи.

Общие сведения и реквизиты

• Полное наименование: Министерство труда и социального развития Республики Саха (Якутия)
• Сокращенное наименование: Минтруд РС(Я)
• Юридический и фактический адрес: 677000, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Петра Алексеева, д. 6/1
• ИНН: 1435037181
• ОГРН: 1021401067907
• Руководитель (Министр): Волкова Елена Александровна

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основной информационный ресурс ведомства — это официальный портал, где публикуются нормативные акты, новости, сведения о предоставлении госуслуг, отчеты и контакты структурных подразделений.

• Официальный сайт: mintrud.sakha.gov.ru (или через общий портал госорганов Якутии: sakha.gov.ru)
• Портал госуслуг Республики Саха (Якутия): gosuslugi.sakha.gov.ru — для получения услуг в электронном виде.
• Электронная почта (общая): mintrud@sakha.gov.ru (для направления обращений, предложений, жалоб)
• Социальные сети и мессенджеры: Ведомство ведет официальные страницы в ВКонтакте, Одноклассники, Telegram (ссылки доступны на официальном сайте в разделе «Контакты»).

Телефоны приемной, справочного бюро и горячих линий

Внимание: Номера телефонов могут меняться. Перед звонком рекомендуется уточнить актуальность на официальном сайте. Код города Якутск — 4112.

Главный контактный телефон (Приемная / Справочное бюро):

+7 (4112) -5-05-08 — единый справочный номер для уточнения контактов структурных подразделений, графика приема руководителей и порядка подачи документов.

Горячие линии (прямые линии):

• Горячая линия по вопросам трудового законодательства и оплаты труда: работает для консультирования работодателей и работников (в т.ч. вопросах, связанных с эпидемиологической ситуацией). Номер уточняйте по телефону приемной 45-05-08 или на сайте в разделе «Горячая линия».
• Телефон доверия / Горячая линия по защите прав детей и семьи: часто функционирует на базе подведомственных учреждений (Центра социальной помощи), контакты публикуются на сайте Минтруда;
• Общероссийская горячая линия Минтруда России: ###-###-#### (бесплатно по РФ).

Телефоны структурных управлений (примерные направления, актуальные номера уточняйте по справочному 45-05-08):

• Управление труда и занятости;
• Управление социальной защиты населения;
• Управление организации предоставления госуслуг и цифрового развития;
• Департамент нормативно-правовой работы и правового обеспечения;
• Финансово-экономический департамент;
• Отдел кадров и документационного обеспечения (прием документов).

Личный прием граждан (Приемная Министра и руководителей)

Личный прием граждан руководителями ведомства осуществляется по заранее утвержденному графику. Обычно прием ведет Министр, ее замами или руководителями департаментов по вопросам их компетенции.

График приема (типовый, требует подтверждения):

• Дни приема: Обычно среда или четверг (раз в две недели или еженедельно).
• Место: г. Якутск, ул. Петра Алексеева, 6/1, здание Министерства (приемная комиссия / регистратура на 1 этаже).

Порядок записи на прием:

1. По телефону: Звоните в приемную +7 (4112) -5-05-08 заранее (за несколько дней) для предварительной записи.
2. Через сайт: Раздел «Обращения граждан» / «Личный прием» — заполнение электронной формы записи.
3. Через портал Госуслуг РС(Я): Сервис «Запись на прием к руководителю».

Важно: К приему необходимо иметь при себе паспорт (документ, удостоверяющий личность) и пакет документов по сути обращения (копии для оставления в ведомстве).

Личный кабинет и электронные обращения

Для удаленного взаимодействия с Министерством не требуется отдельный «личный кабинет» именно на сайте Минтруда. Все электронные сервисы интегрированы в единые порталы:

• ЕПГУ / Госуслуги (Федеральный уровень): gosuslugi.ru — для получения федеральных услуг (пенсии, пособия, трудовой стаж).
• РПГУ РС(Я) (Региональный портал госуслуг): gosuslugi.sakha.gov.ru — для региональных услуг (меры социальной поддержки, субсидии, выплаты по материнскому капиталу региона и др.).
• Электронная приемная (Наш сайт / Добра.ру / Портал обратной связи): На официальном сайте mintrud.sakha.gov;ru в разделе «Обращения граждан» доступна форма для отправки жалобы, предложения, заявления или запроса. Ответ придет на указанный e-mail или по почте.

Структура Министерства: Основные отделы и департаменты

Министерство включает в себя центральный аппарат (департаменты, управления, отделы) и подведомственные учреждения. Основные структурные единицы центрального аппарата:

• Департамент труда и занятости населения — вопросы занятости, биржи труда, оплата труда, миграция рабочей силы.
• Департамент социальной защиты населения — пенсии, пособия, социальные выплаты, реабилитация инвалидов, опека/попечительство.
• Департамент поддержки семей с детьми и демографической политики — материнский капитал, пособия по детям, поддержка многодетных семей, усыновление.
• Департамент нормативно-правовой работы и правового обеспечения — разработка нормативных актов, правовая экспертиза.
• Финансово-экономический департамент — бюджет, финансы, закупки.
• Управление организации предоставления государственных услуг и цифрового развития — цифровизация, МФЦ, госуслуги.
• Отдел кадров и документационного обеспечения (Канцелярия) — прием входящей/исходящей корреспонденции, контроль исполнения поручений.
• Отдел внутреннего аудита, пресс-служба, сектор по работе с обращениями граждан.

Ключевые подведомственные учреждения (исполнители услуг):

• ГКУ РС(Я) «Центр социальных выплат и финансового сопровождения социальной службы», расчет и выплата пособий, пенсий, субсидий.
• ГКУ РС(Я) «Управление социальной защиты населения и труда г. Якутска» — территориальный орган для жителей столицы.
• ГБУ РС(Я) «Центр занятости населения» (и его филиалы в улусах) — регистрация безработных, выплата пособий по безработице, обучение, стажировки.
• ГБУ РС(Я) «Центр социальной помощи семейям и детям» — кризисные центры, приюты, психологическая помощь.
• ГБУ РС(Я) «Реабилитационные центры для инвалидов и пожилых людей» (в Якутске, Нерюнгри, Мирный и др.).

Руководство Министерства

На руководящий состав формируется следующим образом (актуальный состав всегда в разделе «Структура и руководство» на сайте):

• Министр: Волкова Елена Александровна
• Первый заместитель Министра: [ФИО уточняется на сайте]
• Заместители Министра: Курируют блоки: труд и занятость, социальная защита, семья и дети, правовое обеспечение, экономика и цифровизация.
• Начальник Канцелярии (Управления делами): Отвечает за документационное обеспечение и прием обращений.

Отзывы о работе Министерства и подведомственных организаций

Граждане могут оставить отзыв о качестве предоставления государственных услуг, вежливости сотрудников или своевременности выплат через следующие каналы:

• На официальном сайте: Раздел «Оценка качества госуслуг» / «Обратная связь» / «Отзывы».
• На портале Госуслуг РС(Я): После получения услуги система предлагает оценить качество (шкала от 1 до 5, текстовый комментарий).
• На картах (2ГИС, Яндекс Карты): Страница организации «Министерство труда и социального развития РС(Я)», ул. Петра Алексеева, 6/1. Там же публикуются отзывы посетителей о приемной, доступности здания, парковке.
• На портале «Добро.ру» (DOBRO.RU): Карточка некоммерческой организации/госоргана.
• Через обращение в Прокуратуру или Общественную палату РС(Я) — в случае нарушений сроков или качества услуг;

Типичные темы отзывов: работа Центров занятости (очереди, электронная регистрация), своевременность выплат Центром социальных выплат, доступность МФЦ, работа горячих линий;

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Режим работы здания Министерства (Приемная / Канцелярия)

• Рабочие дни: Понедельник – Пятница
• Выходные: Суббота, Воскресенье
• Часы работы канцелярии (прием входящей корреспонденции, выдача исходящей): Обычно 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00 (перерыв 13:00–14:00).
• Часы работы приемной граждан: Могут отличаться от часов канцелярии, уточняйте по телефону 45-05-08.

Адрес для личного визита и почтовых отправлений:
677000, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Петра Алексеева, д. 6/1

Министерство труда и социального развития РС(Я) обеспечивает многоуровневую систему обратной связи: от классического телефона приемной +7 (4112) -5-05-08 и личного приема на ул. Петра Алексеева, 6/1, до современных цифровых сервисов на портале gosuslugi.sakha.gov.ru и федеральных Госуслугах; Для оперативного решения вопросов по выплатам, труду или социальной защите рекомендуется использовать личный кабинет на Госуслугах или обращаться в подведомственные центры (Центр социальных выплат, Центр занятости), которые являются основными исполнителями решений Министерства.

Данная информация актуальна на 28 июня 2026 года. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальные номера телефонов конкретных отделов и график приема руководителей на официальном сайте mintrud.sakha.gov.ru.