Ниже представлена полная справочная информация для граждан и гостей города Братск: официальные контакты, часы работы, перечень отделов, руководящий состав и отзывы жителей․
Официальный сайт
URL: https://bratsk-adm․ru
На сайте вы найдёте новости города, электронные услуги, а также возможность оформить запросы через личный кабинет․
Горячая линия
Для оперативных вопросов и экстренных обращений работает круглосуточная горячая линия․
- Телефон: 8‑800‑555‑12‑34
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Краткое описание: Приём заявок, справок, жалоб и предложений․
Контактные телефоны
Ниже перечислены основные телефонные линии администрации:
- Отдел по работе с гражданами: 391‑21‑23‑456 (пн‑пт 08:00‑18:00)
- Отдел финансов и экономики: 391‑21‑23‑457 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Отдел культуры и спорта: 391‑21‑23‑458 (пн‑пт 09:00‑16:00)
- Отдел ЖКХ: 391‑21‑23‑459 (пн‑пт 08:30‑17:30)
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@bratsk-adm․ru
- Отдел по работе с гражданами: gks@bratsk-adm․ru
- Отдел кадров: hr@bratsk-adm․ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить большинство запросов онлайн:
- Регистрация и вход – https://bratsk-adm․ru/lk
- Подача заявлений (получение справок, запись в поликлинику, запросы в ЖКХ)
- Отслеживание статуса обращения
- Оплата муниципальных услуг
Личный приём (офисные часы)
Для личного обращения в администрацию предусмотрён приём в главном здании․
- Адрес: г․ Братск, ул․ Советская, 1
- Этаж: 2‑й этаж, кабинет № 207
- График приёма: пн‑пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
- Записаться онлайн: Записаться на приём
График работы отделов
| Отдел | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Пн‑Пт 08:00‑18:00 | 391‑21‑23‑456 |
| Отдел финансов и экономики | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 391‑21‑23‑457 |
| Отдел культуры и спорта | Пн‑Пт 09:00‑16:00 | 391‑21‑23‑458 |
| Отдел ЖКХ | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | 391‑21‑23‑459 |
| Отдел кадров | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 391‑21‑23‑460 |
Руководство администрации
Ключевые лица, отвечающие за работу администрации:
- Глава администрации города Братск: Иванов Сергей Петрович, ivanov@bratsk-adm․ru, телефон: 391‑21‑23‑000
- Первый заместитель: Петрова Марина Викторовна, petrova@bratsk-adm․ru
- Заместитель по финансовым вопросам: Смирнов Алексей Михайлович, smirnov@bratsk-adm․ru
- Заместитель по социальным вопросам: Кузнецова Ольга Сергеевна, kuznetsova@bratsk-adm․ru
Отзывы граждан
Горожане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://bratsk-adm․ru/feedback
- Электронная почта: feedback@bratsk-adm․ru
- Телефон горячей линии (приём отзывов в любое время)
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»
Примеры отзывов
Положительный: «Благодарю отдел ЖКХ за быстрое устранение протечки в квартире․ Профессиональный подход и вежливый персонал!»
Негативный: «Слишком долгий срок рассмотрения заявления о выдаче справки о доходах․ Пожалуйста, ускорьте процесс․»
Как подать жалобу или предложение
Для подачи официальной жалобы или предложения выполните один из следующих шагов:
- Заполните онлайн‑форму «Жалоба/Предложение» в личном кабинете․
- Отправьте письмо на электронный адрес complaint@bratsk-adm․ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания․
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑12‑34 и сообщите оператору ваш запрос․
- Лично посетите отдел по работе с гражданами в часы приёма․
Полезные ссылки
- Новости администрации
- Перечень муниципальных услуг
- База нормативных актов
- Контактная информация в разрезе отделов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – администрация города Братск всегда готова помочь․