Губернатор Санкт‑Петербурга – высший исполнительный орган власти города‑героя.
Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, вы можете воспользоваться
различными каналами связи. Ниже собраны все официальные контакты, а также
информация о личном приёме, графике работы и структуре администрации.
Официальный сайт
URL: https://gov.spb.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности губернатора, новостях,
пресс‑релизах, а также интерактивные сервисы для граждан.
Горячая линия
- Номер горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Работа в режиме 24/7. Операторы принимают звонки по вопросам
обращения в администрацию, жалобам и предложениям. - Для звонков из мобильных сетей России можно использовать номер
8‑800‑555‑55‑55 без кода города.
Номера телефонов администрации
- Губернатор: 8 (812) -15‑00‑01
- Приёмная губернатора (служба поддержки): 8 (812) -15‑00‑02
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (812) -15‑00‑03
- Пресс‑служба: 8 (812) -15‑00‑04
Электронный адрес
E‑mail: governor@spb.gov.ru
Почтовый ящик предназначен для официальных запросов, предложений и жалоб.
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (Личный приём)
Для удобного взаимодействия с администрацией можно воспользоваться
личным кабинетом на портале
«Госуслуги Санкт‑Петербурга».
- Регистрация – бесплатно, требуется подтверждение через СМС.
- В кабинете можно:
- Отправлять электронные обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать уведомления о новых мероприятиях и решениях.
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
Адрес приёмной
Адрес: 199099, г. Санкт‑Петербург, ул. Марата, д. 5, корпус 1 (Здание
Губернаторского аппарата).
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Запись через онлайн‑форму или по телефону |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Запись обязательна |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Для представителей бизнеса |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Как записаться на приём
- Перейдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите цель обращения, желаемую дату и время.
- Подтвердите запись через СМС‑код.
- Получите подтверждение на электронную почту.
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений и жалоб.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел культуры и туризма – мероприятия, поддержка культурных проектов.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы строительства, планировки.
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации, интервью.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Санкт‑Петербурга | Алексей Васильев | 8 (812) -15‑00‑01 |
| Первый заместитель губернатора | Ирина Кузнецова | 8 (812) -15‑00‑05 |
| Заместитель по экономическому развитию | Дмитрий Смирнов | 8 (812) -15‑00‑06 |
| Заместитель по социальной политике | Елена Петрова | 8 (812) -15‑00‑07 |
Отзывы и предложения
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://gov.spb.ru/feedback).
- Электронную почту feedback@spb.gov.ru.
- Горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 (выберите пункт «Отзыв/Предложение»).
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Как оформить отзыв
- Определите тип обращения (жалоба, предложение, благодарность).
- Подготовьте краткое описание проблемы/идеи, укажите контактные данные.
- Отправьте через выбранный канал.
- В течение 10 рабочих дней получите ответ от уполномоченного специалиста.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет гражданина
- Контактный справочник
- Пресс‑центр
Важно: Информация актуальна на момент публикации (июнь 2026 г.). Рекомендуется проверять официальные источники перед тем, как обращаться, так как номера телефонов и графики могут изменяться.