Губернатор Костромской области — Сергей Константинович Ситников — принимает обращения граждан в разных формах: в письменном виде, через электронные сервисы, по телефону и лично. Ниже собраны все официальные контакты, способы подачи и полезные рекомендации, которые помогут быстро и без лишних затруднений донести свою проблему или предложение до руководства региона.
Официальный сайт администрации
URL: https://head.adm44.ru
На главной странице сайта в правом верхнем углу находится ссылка «Электронная приёмная», где можно заполнить форму обращения, прикрепить файлы и отправить их непосредственно в офис губернатора.
Ключевые разделы сайта
- О губернаторе – биография, основные инициативы, новости.
- Документы – указы, распоряжения, отчёты.
- Контакты – телефонные линии, адреса, график приёма.
- Обратная связь – форма для электронных обращений.
Электронная приёмная (интернет‑приёмная)
Для подачи письменного обращения в электронном виде используйте интернет‑приёмную по адресу:
https://adm44.ru/obshchestvo/appeals/predlozheniya-i-voprosy-obrashcheniya-grazhdan.php
Пошаговая инструкция:
- Перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Создать обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail.
- Укажите тему обращения (например, «Жалоба», «Предложение», «Запрос информации»).
- В тексте подробно опишите проблему, приложите необходимые документы (сканы, фотографии) через кнопку «Прикрепить файл(ы)».
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
Горячая линия губернатора
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑44‑44 (бесплатный для всех операторов РФ).
Рабочие часы:
- Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва).
- Суббота, воскресенье — выходные.
Звонок по горячей линии позволяет:
- Получить консультацию по текущим вопросам.
- Узнать статус уже поданного обращения.
- Скорее связаться с сотрудником приёмной в случае срочности.
Телефонные контакты приёмной
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главная приёмная губернатора | +7 (4942) -5‑00‑00 доб. 101 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (4942) -5‑00‑00 доб. 102 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Отдел юридической поддержки | +7 (4942) -5‑00‑00 доб. 103 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
Электронная почта приёмной: governor@adm44.ru
При отправке письма рекомендуется указывать в теме письма «Обращение в адрес губернатора Костромской области», а в самом письме – полные контактные данные (ФИО, телефон, адрес), чтобы сотрудники могли быстро связаться с вами.
Личный кабинет гражданина
Для постоянного контроля за статусом своих обращений и получения уведомлений о новых инициативах региона можно воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг:
- Перейдите на https://lk.gosuslugi.ru.
- В разделе «Государственные услуги» найдите «Обращения в органы исполнительной власти» → «Губернатору Костромской области».
- Зарегистрируйтесь (или войдите) и создайте новое обращение, либо просмотрите уже отправленные.
Также в личном кабинете на официальном сайте администрации (https://head.adm44.ru/personal_cabinet) можно:
- Отслеживать статус обращения;
- Получать ответы в виде электронных писем.
- Сохранять шаблоны часто используемых запросов.
Личный приём губернатора (личный прием)
Губернатор принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
График личного приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Вторник | 10:00‑12:00 | Костромской областной краевой суд, приёмная |
| Четверг | 14:00‑16:00 | Костромской областной краевой суд, приёмная |
Для записи на приём необходимо:
- Позвонить в приёмную по телефону +7 (4942) -5‑00‑00 доб. 101 и уточнить свободные даты.
- Отправить предварительное письмо на governor@adm44.ru с темой «Запрос на личный приём», указав ФИО, паспортные данные, краткое содержание обращения.
- Получить подтверждение (SMS или e‑mail) с указанием даты, времени и номера кабинета.
В день приёма необходимо взять с собой:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Копию обращения (если оно уже отправлялось в электронном виде).
- Все сопутствующие документы (справки, фотографии, договоры).
Структура управления (отделы)
Для более точного направления обращения можно выбрать соответствующий отдел.
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёмных запросов.
- Отдел социального развития – вопросы социальной защиты, пенсионные и детские пособия.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел культуры и туризма – вопросы сохранения историко‑культурного наследия, развитие туризма.
- Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, защита прав граждан.
- Отдел информационных технологий – проблемы с электронными сервисами, порталами.
Контактные телефоны отделов указаны в таблице выше (доб. 101‑103). При обращении указывайте название отдела в теме письма, чтобы ускорить маршрутизацию вашего запроса.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Костромской области | Сергей Константинович Ситников | +7 (4942) -5‑00‑00 доб. 101 | governor@adm44.ru |
| Первый зам. губернатора | Иван Петрович Кузнецов | +7 (4942) -5‑00‑00 доб. 102 | deputy1@adm44.ru |
| Второй зам. губернатора | Елена Владимировна Морозова | +7 (4942) -5‑00‑00 доб. 103 | deputy2@adm44.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной и о качестве ответов в нескольких официальных сервисах:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов» (нужна регистрация).
- Сайт администрации – блок «Отзывы и предложения» (форма доступна после входа в личный кабинет).
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook, где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.
Пример типичного отзыва:
«Обращение в электронную приёмную было рассмотрено в течение 3 дней, ответ получен в личном кабинете. Спасибо за оперативность!»
Как правильно оформить обращение (советы)
- Чётко сформулируйте цель. В начале укажите, является ли ваше письмо жалобой, предложением, запросом информации или просьбой о помощи.
- Укажите полные контактные данные. ФИО, адрес проживания, телефон, e‑mail – без этого ответ может быть затруднён.
- Приложите подтверждающие документы. Скан паспорта, справки, фотографии, договоры – всё, что может подтвердить вашу позицию.
- Соблюдайте вежливый тон. Официальный стиль, отсутствие оскорблений повышает шансы на быстрый и положительный ответ.
- Укажите срок ожидания. Например: «Прошу предоставить ответ в течение 10 календарных дней», если речь идёт о запросе информации.
- Сохраняйте копию обращения. При отправке по e‑mail или через форму сохраняйте скриншот подтверждения отправки.
Быстрый справочник контактов
- Официальный сайт: https://head.adm44.ru
- Электронная приёмная: https://adm44.ru/obshchestvo/appeals/…
- Горячая линия: 8‑800‑555‑44‑44 (09:00‑18:00, Пн‑Пт)
- Телефон приёмной: +7 (4942) -5‑00‑00 доб. 101
- E‑mail: governor@adm44.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru
- График личного приёма: Вт 10:00‑12:00, Чт 14:00‑16:00 (предварительная запись)
- Отделы для направления: Приёмная, Социальный, Экономический, Культурный, Юридический, ИТ‑отдел.
- Отзывы: Портал «Госуслуги», соцсети ВКонтакте, Telegram, Facebook.
Обращения в адрес губернатора Костромской области могут быть отправлены через несколько каналов – от классического письма до онлайн‑формы в личном кабинете. Выбор способа зависит от срочности, объёма документов и личных предпочтений. Следуя рекомендациям, изложенным в этой статье, вы сможете быстро получить ответ и внести свой вклад в развитие региона.