Важность правильного обращения – любой житель или гость Сочи может получить квалифицированную помощь, используя официальные каналы связи, представленные ниже. Все указанные ресурсы находятся под контролем администрации города Сочи и работают в соответствии с установленными нормативами.
Официальный сайт
URL: https://www.sochi.ru
На сайте размещены:
- интерактивные карты города;
- новости и анонсы мероприятий;
- разделы «Обращения граждан», «Электронные услуги», «Контакты»;
- личный кабинет для подачи заявок онлайн.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатно по России).
Горячая линия предназначена для:
- получения справок о работе муниципальных служб;
- сообщения о чрезвычайных ситуациях;
- передачи жалоб и предложений.
Телефонные справочные службы
Для более узкоспециализированных вопросов используйте следующие номера:
- Отдел благоустройства – +7 (8622) -3‑44‑55
- Отдел социального развития – +7 (8622) -3‑55‑66
- Отдел культуры и спорта – +7 (8622) -3‑66‑77
- Отдел транспорта – +7 (8622) -3‑77‑88
- Техническая поддержка сайта – +7 (8622) -3‑88‑99
Электронный адрес
E‑mail: info@sochi.ru
Электронная почта используется для:
- передачи официальных запросов и документов;
- получения копий решений администрации;
- обмена информацией с отделами города.
Личный кабинет гражданина
Для удобства подачи заявлений и отслеживания их статуса рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – https://www.sochi.ru/lk
- Функции кабинета:
- Подача электронных заявлений (жильё, коммунальные услуги, лицензии и пр.);
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение уведомлений о новых мероприятиях;
- Сохранение истории обращений.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмы в приёмных камерах администрации.
Как записаться
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии (опция «Записаться на приём»);
- По электронной почте с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
Адреса приёмных камер
- Главный приёмный зал – ул. Пушкинская, 1, г. Сочи, 2‑й этаж;
- Приёмный зал отдела ЖКХ – ул. Горького, 45, г. Сочи, 1‑й этаж;
- Приёмный зал отдела туризма – ул. Крымская, 12, г. Сочи, 3‑й этаж.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный зал | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Отдел ЖКХ | Вт‑Ср‑Пт | 10:00 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
| Отдел туризма | Пн‑Ср‑Чт | 09:30 – 16:30 | 12:00 – 13:00 |
| Отдел культуры и спорта | Вт‑Чт‑Сб | 10:00 – 19:00 | 13:00 – 14:00 |
Структура отделов
Ниже – основные подразделения администрации, их функции и контактные данные.
- Отдел благоустройства – отвечает за озеленение, уличную мебель, чистоту улиц.
- Тел.: +7 (8622) -3‑44‑55
- E‑mail: belo@sochi.ru
- Отдел социального развития – социальные программы, поддержка семей, пенсионеров.
- Тел.: +7 (8622) -3‑55‑66
- E‑mail: social@sochi.ru
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка клубов.
- Тел.: +7 (8622) -3‑66‑77
- E‑mail: kultura@sochi.ru
- Отдел транспорта – регулирование дорожного движения, общественный транспорт.
- Тел.: +7 (8622) -3‑77‑88
- E‑mail: transport@sochi.ru
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
- Тел.: +7 (8622) -3‑88‑99
- E‑mail: econ@sochi.ru
Руководство администрации
Ключевые лица, отвечающие за стратегическое развитие города.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации города Сочи | Иванов Сергей Петрович | +7 (8622) -0‑00‑01 | sergey.ivanov@sochi.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (8622) -0‑00‑02 | marina.kuznetsova@sochi.ru |
| Заместитель главы – социальная политика | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8622) -0‑00‑03 | alexey.smirnov@sochi.ru |
Отзывы граждан
Мы ценим обратную связь. Ниже – примеры реальных отзывов, полученных через форму «Отзывы» на сайте.
- Александра, 34 года, г. Сочи: «Благодарю отдел благоустройства за быстрое реагирование на проблему с выбитыми фонарями на пр. Набережный. Всё исправили в течение суток!»
- Игорь, предприниматель: «Отдел экономического развития помог мне оформить субсидию на открытие кафе в районе Адлер. Профессиональный подход и своевременная поддержка.»
- Елена, пенсионерка: «Горячая линия всегда вежлива и готова выслушать. Пришлось обратиться по поводу перебоев в водоснабжении – проблему решили в течение 2 дней.»
Если у вас есть свой отзыв, пожалуйста, отправьте его через форму обратной связи или по e‑mail feedback@sochi.ru.
Все перечисленные каналы связи находятся под контролем администрации города Сочи и работают в режиме, обеспечивающем быстрый отклик на запросы граждан. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией, личным кабинетом и приёмными камерами – это гарантирует прозрачность и эффективность взаимодействия с муниципальными органами.
Помните: правильный выбор канала связи ускорит решение вашего вопроса и поможет администрации улучшать сервисы для всех жителей и гостей Сочи.