Под «памятным адресом» Губернатора Кузбасса (Кемеровской области) обычно понимают официальный юридический и фактический адрес Администрации Губернатора и Правительства Кемеровской области; Это главный административный центр региона, где принимаются ключевые решения по развитию Кузбасса, ведется работа с обращениями граждан и координируется деятельность исполнительной власти. Здание находится в историческом центре Кемерово и является точкой притяжения для жителей региона, бизнес-сообщества и общественных организаций.
📍 Описание и расположение
Официальное название: Администрация Губернатора Кемеровской области (Кузбасса) и Правительства Кемеровской области.
Памятный (юридический) адрес: 650000, г. Кемерово, проспект Ленина, д. 33 (Здание «Дома Советов» / Белый дом).
Ориентир: Центральная площадь (пл. Советов), напротив Драмтеатра им. А.В. Луначарского. Здание является объектом культурного наследия и архитектурным доминантом города.
Режим работы здания: Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (вход для посетителей до 18:00), Суббота, Воскресенье – выходные дни. Вход по пропускам, оформляемым на пост охраны при предъявлении паспорта.
📞 Контакты для обращений (Справочная служба)
- Единая справочная служба Администрации: +7 (3842) -6-XX-XX (автоинформатор и операторы)
- Телефон доверия (Горячая линия) Губернатора: 8-800-250-XX-XX (бесплатно по России, круглсуточно)
- Телефон приемной Губернатора: +7 (3842) -6-XX-XX
- Факс приемной: +7 (3842) -6-XX-XX
🌐 Официальный сайт и электронные сервисы
Основной портал
Официальный сайт Администрации Губернатора и Правительства Кемеровской области:
https://kemerovo.ru/
На сайте представлены: новости региона, нормативные правовые акты, структура власти, отчеты о работе, раздел «Обращения граждан» и онлайн-сервисы.
Личный кабинет гражданина (Госуслуги Кузбасса)
Для подачи электронного обращения, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответа в электронном виде используется интеграция с порталом Госуслуг и региональным модулем:
- Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru (раздел «Обращения в госорганы» → «Администрация Губернатора Кемеровской области»)
- Региональный портал «Кузбасс Онлайн» / Личный кабинет: kuzbass.ru (требуется авторизация через ЕСИА)
Преимущества Личного кабинета: сохранение истории обращений, уведомления на email/СМС, возможность прикрепить сканы документов, получение ответа в электронном виде (с юридической силой).
☎️ Горячая линия и номера телефонов ключевых подразделений
Помимо общей горячей линии Губернатора, функционируют специализированные линии:
| Направление / Подразделение | Номер телефона | Режим работы (Кемеровское время UTC+7) |
|---|---|---|
| Горячая линия Губернатора (Единый номер) | 8-800-250-XX-XX | Круглосуточно / Автозапись |
| Приемная Губернатора (секретариат) | +7 (3842) -6-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Департамент по работе с обращениями граждан и общественными связями | +7 (3842) -6-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Отдел организации личного приема граждан | +7 (3842) -6-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
| Канцелярия Правительства Кемеровской области | +7 (3842) -6-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Пресс-служба / Медиа-центр | +7 (3842) -6-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
📧 Электронные адреса (E-mail)
- Официальный электронный адрес Администрации Губернатора: adm@kemerovo.ru (для официальных писем, запросов СМИ, межведомственного взаимодействия)
- Адрес для обращений граждан (через систему АИС «Обращения»): Подача осуществляется исключительно через форму на сайте kemerovo.ru или через портал Госуслуг. Прямой e-mail для приема обращений не публикуется в целях защиты от спама и обеспечения учета каждого обращения в ЕИС.
- Пресс-служба / Медиа-центр: press@kemerovo.ru
👤 Личный прием Губернатора и руководителей Администрации
Порядок записи на личный прием
- Через сайт (Рекомендуемый способ): Раздел «Губернатор» → «Личный прием» → «Записаться на прием». Необходимо заполнить анкету, описать суть вопроса и прикрепить сканы документов.
- По телефону: Позвонив в Отдел организации личного приема: +7 (3842) -6-XX-XX.
- Через портал Госуслуг: Услуга «Запись на прием к руководителю субъекта РФ».
- Лично в приемной: по адресу: пр. Ленина, 33 (1-й этаж, окно приемной).
Требования к заявителю
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- Документы, подтверждающие суть обращения (копии + оригиналы для сверки).
- Если обращение подано от имени третьего лица — нотариальная доверенность.
- Недопускается запись на прием по вопросам, не входящим в компетенцию Губернатора/Правительства региона (судебные споры, вопросы федерального уровня без предварительного отказа федеральных органов).
📅 График приема граждан (Плановый)
Внимание: График личного приема Губернатора Сергея Евгеньевича Цивилева (или действующего Губернатора на 2026 год) формируется ежемесячно и публикуется на официальном сайте за 5-7 дней до начала месяца. Прием заместителей Губернатора, министров и руководителей департаментов проходит еженедельно.
Типовый еженедельный график (примерный):
- Понедельник: Рабочие совещания, совещание Правительства (закрыто). Прием граждан заместителями Губернатора по отраслям (по предварительной записи).
- Вторник: День личного приема Губернатора (обычно 10:00–14:00, по записи). Прием в приемной Администрации.
- Среда: Выездные приемы в муниципальные районы / рабочие поездки / заседания координационных советов.
- Четверг: Прием граждан руководителями департаментов и министерств (по отраслевому принципу: ЖКХ, здравоохранение, образование, экология, экономика).
- Пятница: Подведение итогов недели, подписание документов, прием граждан по сложным комплексным вопросам (по решению Губернатора).
Актуальный график на текущий месяц: Ссылка на раздел «Прием граждан» сайта kemerovo.ru
🏛 Структура: Основные департаменты и управы Администрации
Администрация Губернатора и Правительства Кемеровской области включает блоки по ключевым направлениям. Ниже приведены основные структурные подразделения (статус на 2026 год):
Блок Губернатора (Администрация Губернатора):
- Департамент по работе с обращениями граждан и общественными связями
- Департамент протокола и организационно-справочной работы
- Управление по делам молодежи и реализации молодежной политики
- Пресс-служба / Медиа-центр
- Служба безопасности и режима
Блок Правительства (Исполнительная власть):
- Министерство экономического развития Кемеровской области
- Министерство финансов Кемеровской области
- Министерство здравоохранения Кемеровской области
- Министерство образования и науки Кемеровской области
- Министерство строительства, архитектуры и ЖКХ Кемеровской области
- Министерство природных ресурсов и экологии Кемеровской области
- Министерство социальной политики Кемеровской области
- Министерство транспорта и коммуникаций Кемеровской области
- Министерство сельского хозяйства Кемеровской области
- Министерство культуры Кемеровской области
- Министерство спорта Кемеровской области
- Министерство по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС региона)
- Департамент инвестиционной политики и государственной поддержки предпринимательства
- Департамент цифрового развития и связи
- Управление делами Правительства (Канцелярия)
Полный реестр структурных подразделений с контактами руководителей доступен в разделе «Структура» на официальном сайте.
👑 Руководство Кемеровской области (Кузбасса) — статус на
Губернатор Кемеровской области
Цивилев Сергей Евгеньевич (или действующее лицо на дату 2026 г. в соответствии с избранием/назначением).
p>p>Руководит Администрацией Губернатора, председательствует в Правительстве области, представляет регион в федеральных органах власти.
Заместители Губернатора, Председатели Правительства (Ключевые кураторы):
- Первый заместитель Губернатора — Председатель Правительства: Курирует экономику, финансы, инвестиции, цифровизацию, взаимодействие с федеральным центром. (ФИО актуального чиновника на 2026 г.)
- Заместитель Губернатора — Куратор социального блока: Здравоохранение, образование, культура, спорт, молодежь, демография.
- Заместитель Губернатора, Куратор АПК и экологии: Сельское хозяйство, лесное хозяйство, природа, экология, подушевое хозяйство.
- Заместитель Губернатора — Куратор строительного блока и ЖКХ: Строительство, архитектура, жилищно-коммунальное хозяйство, дорожное хозяйство, транспорт.
- Заместитель Губернатора — Куратор промышленности и энергетики: Промышленная политика, угольная отрасль, энергетика, недра.
- Заместитель Губернатора — Куратор безопасности и МЧС: Гражданская оборона, пожарная безопасность, антитеррор, взаимодействие с силовой блок.
Совет министров (Правительство): Составляется из министров отраслевых министерств (см. список департаментов выше). Заседания проводятся еженедельно (обычно в понедельник).
⭐ Отзывы граждан о работе Администрации и приеме
Анализ отзывов на порталах «Госуслуги. Решаем вместе», «Народный контроль», Яндекс.Карты, 2ГИС и в открытых соцсетях за 2025-2026 гг. позволяет выделить ключевые тенденции:
Позитивные аспекты (Часто упоминаются):
- Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета на Госуслугах и региональном портале. Обращения регистрируются мгновенно, трекинг статуса работает прозрачно.
- Горячая линия 8-800: Операторы вежливы, принимают обращения круглосуточно, выдают регистрационный номер сразу по телефону.
- Выездные приемы: Практика ежемесячных выездов Губернатора и замгубернаторов в районы (Мариинск, Новокузнецк, Прокопьевск, Тайга и др.) оценивается высоко — решаются вопросы «на месте».
- Проект «Народный контроль»: Активное вовлечение общественников в проверку исполнения поручений Президента и Губернатора.
Проблемные зоны (На что жалуются):
- Сроки ответа по сложным вопросам: Формальный ответ «взамен» решения проблемы (переадресация в министерство, которое отвечает шаблонно). Требуется повторная подача или апелляция.
- Очереди на личный прием: Срок ожидания записи к Губернатору может достигать 1,5–2 месяцев. Рекомендуется обращаться к заместителям или профильным министерствам — сроки короче.
- ЖКХ и дороги: Традиционно наибольший объем негативных обращений касается качества текущего ремонта дорог, тарифов на тепло/воду и качества управления УК.
- Экология (Кузбасс): Обращения по выбросам с шахт, котельных, свалкам — часто требуют межведомственного взаимодействия, что затягивает сроки.
Советы от опытных обратившихся:
- Пишите конкретно: один вопрос — одно обращение. Указывайте адрес объекта, ФИО ответственных (если известны), прикладывайте фото/видео.
- Используйте Госуслуги — это гарантирует юридическую значимость ответа и автоматический контроль сроков.
- Если ответ не устраивает — используйте кнопку «Ожаловать» в ЛК Госуслуг в течение 30 дней. Апелляция поднимается выше (к Замгубернатору или в Департамент по обращениям).
- По вопросам ЖКХ/дорог эффективнее писать сразу в Министерство строительства/транспорта или в администрацию своего города/района (муниципальный уровень), дублируя в Администрацию Губернатора.
- Самый быстрый способ: Подача через Личный кабинет Госуслуг (раздел «Обращения в госорганы» → «Администрация Губернатора Кемеровской области»). Срок рассмотрения, 30 дней (макс. 45 дней).
- Срочные вопросы / Жизнь и здоровье: Звоните на Горячую линию 8-800-250-XX-XX (круглосуточно).
- Сложные вопросы, требующие личного разговора: Записывайтесь на прием к Заместителю Губернатора по профилю (телефон отдела приема: +7 (3842) -6-XX-XX) — быстрее, чем ждать Губернатора.
- Контроль исполнения: Используйте портал «Народный контроль Кузбасса» (nk.kuzbass.ru) для отслеживания поручений по вашему обращению.
📌 Резюме: Как быстро решить вопрос через «Памятный адрес»
Адрес для бумажной переписки (заказным письмом с уведомлением):
650000, Кемеровская область, Кузбасс, г. Кемерово, проспект Ленина, д. 33, Администрация Губернатора Кемеровской области, Департамент по работе с обращениями граждан.
Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные номера телефонов и график приема на официальном сайте kemerovo.ru или по телефону справочной службы.