Официальный сайт: https://www.kamchatka.gov.ru

Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов отделов:

Электронный адрес для общих запросов: info@kamchatka.gov.ru

Личный кабинет гражданина – сервис https://lk.kamchatka.gov.ru, где можно подать заявление, отслеживать статус обращения и получать электронные уведомления.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в главном здании администрации по адресу:

660000, г. Петропавловск‑Камчатский, ул. Советская, 1

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
• Суббота: 09:00 – 12:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье и официальные праздники – выходные

Для записи на личный приём необходимо:

1. Заполнить форму «Запись на приём» на официальном сайте;
2. Указать ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса;
3. Получить подтверждение по SMS или e‑mail.

Важно: без предварительной записи в часы пик (09:00‑12:30) может быть длительное ожидание.

Структура администрации (отделы)

Ключевые подразделения

• Управление экономического развития – планирование инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Управление социальной политики – пенсионное обеспечение, здравоохранение, образование.
• Управление земельных ресурсов – распределение и контроль использования земельных участков.
• Управление культуры и спорта – поддержка культурных проектов, организация спортивных мероприятий.
• Управление транспорта и связи – развитие дорожной сети, авиационного сообщения, телекоммуникаций.
• Управление экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды, мониторинг вулканической активности.
• Управление правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
• Отдел по работе с населением – приём и обработка обращений граждан.

Контактные данные руководителей отделов

Руководство администрации

• Губернатор Камчатского края – Владимир Иванович Кузнецов (с 2024 года).
• Первый заместитель губернатора – Елена Петровна Соколовская.
• Заместитель губернатора по экономическому развитию – Алексей Николаевич Михайлов.
• Заместитель губернатора по социальной политике – Марина Сергеевна Киселева.

Контактные данные губернатора:

• Телефон: +7 (4152) -5‑00‑00
• E‑mail: gubernator@kamchatka.gov.ru
• Официальный кабинет: https://gubernator.kamchatka.gov.ru

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:

Онлайн‑форма обратной связи

Доступна по ссылке https://www.kamchatka.gov.ru/feedback. Заполняя форму, укажите:

• Тема обращения (например, «Работа отдела ЖКХ»)
• Краткое описание проблемы или предложения
• Контактные данные для ответа

Публичный реестр отзывов

Все полученные обращения публикуются в реестре https://www.kamchatka.gov.ru/reviews со статусом «в работе», «решено», «отклонено»;

Примеры реальных отзывов (анонимизировано)

1. Отзыв от – «Долго ожидал в очереди в отделе ЖКХ, но после обращения через личный кабинет вопрос был решён в течение 3 дней». Статус: решено.
2. Отзыв от – «Не хватает информации о субсидиях для малого бизнеса». Статус: в работе (ответ ожидается до ).
3. Отзыв от – «Отличный сервис горячей линии – оператор помог оформить заявку за 10 минут». Статус: положительный.

Если у вас есть предложения по улучшению работы администрации, пожалуйста, используйте указанные выше каналы.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Личный кабинет гражданина
• Запись на личный приём
• Форма обратной связи
• Публичный реестр отзывов