Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина․ В данной статье собраны актуальные и официальные контакты для связи с Администрацией Губернатора Хабаровского края, включая «горячую линию», телефоны приемной, электронные сервисы и информацию о личном приеме․ Информация актуализирована на основе открытых официальных источников․

Описание и общие сведения

Высшим должностным лицом Хабаровского края является Губернатор․ На данный момент эту должность занимает Дмитрий Иванович Демешин (с 15 мая 2024 г․, ранее — исполняющий обязанности с 12 мая 2024 г․)․

Администрация Губернатора и Правительства края обеспечивает деятельность главы региона․ Обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и региональным законодательством․

• Адрес Администрации: 680000, г․ Хабаровск, ул․ Муравьев-Амурский, 31․
• Режим работы приемной (общий): Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота, Воскресенье, выходные․

Официальный сайт

Главный информационный портал — это официальный сайт Губернатора и Правительства Хабаровского края․ Здесь публикуются указы, распоряжения, новости, отчеты и расположены сервисы для электронного обращения․

• Адрес: www․khabkrai․ru
• Раздел «Обращения граждан»: Обычно доступен в главном меню или в футере сайта (раздел «Гражданам» → «Обращения граждан» или «Электронный приемная»)․

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Самый быстрый способ задать вопрос, сообщить о проблеме или записаться на прием, позвонить по единому номеру контакт-центра Правительства края․ Линия работает в автоматическом режиме и с операторами․

Что можно решить по телефону:

1. Получить консультацию по работе ведомств края․
2. Зарегистрировать устное обращение (присвоят регистрационный номер)․
3. Узнать этап рассмотрения ранее поданного обращения․
4. Записаться на личный прием к руководителям ведомств (через оператора)․

Номера телефонов Приемной Губернатора и Администрации

Для прямой связи с аппаратом Губернатора используются следующие номера (код региона 4212):

Важно: В последние годы структура телефонии переведена на единый контакт-центр 30-77-77․ Прямые городские номера отдельных кабинетов Губернатора в открытую расстановку не выводятся по соображениям безопасности и антитеррора․ Все входящие вызовы распределяются операторами․

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных писем, сканов документов и электронных обращений используются следующие адреса:

• Общий адрес Администрации Губернатора и Правительства: adm@khabkrai․ru
• Адрес для обращений граждан (Управление работы с обращениями): priemnaya@khabkrai․ru (или через форму на сайте)․

Рекомендация: Для гарантированной регистрации и контроля сроков ответа предпочтительнее использовать «Электронную приемную» на официальном сайте (см․ раздел 6), так как на почту могут не назначиться контрольные сроки автоматически․

Личный кабинет / Электронная приемная (Госуслуги и Региональный портал)

Современный и надежный способ подать обращение — через электронные порталы․ Обращение автоматически регистрируется, назначается срок ответа (обычно 30 дней), и можно отслеживать статус онлайн․

Вариант А: Портал «Госуслуги» (ЕПГУ), Федеральный уровень

• Раздел: «Обращения» → «Написать в государственный орган»․
• Выбираем адресата: «Администрация Губернатора Хабаровского края» или нужное министерство․
• Плюсы: Единый аккаунт, уведомления в приложении, юридическая сила․

Вариант Б: Региональная «Электронная приемная» на сайте khabkrai․ru

• Прямая ссылка: Обычно находится по адресу https://www․khabkrai․ru/appeal/ или через меню «Гражданам» → «Электронная приемная»․
• Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги) или простой регистрации на портале․
• Позволяет прикрепить файлы (фото, сканы документов, видео)․

Вариант В: Платформа «РОИ» (Решение общественно значимых вопросов) / «Народный контроль»

Для сообщений о проблемах благоустройства, дорог, мусора и т․д․ удобно использовать приложение/сайт «Добродел» (dobrodel․ru) или раздел «Народный контроль» на сайте края․ Они перенаправляются ответственным исполнителям автоматически․

Личный прием Губернатора и руководства

Прием Губернатора Дмитрия Демешина

Губернатор проводит личные приемы граждан по предварительной записи․ Обычно это происходит раз в месяц или по мере формировании группы обращений․

• Место: Администрация края, ул․ Муравьев-Амурский, 31 (главное здание)․
• Запись: Только через Контакт-центр +7 (4212) -0-77-77 или через «Электронную приемную» (выбор темы «Запись на прием к Губернатору»)․
• Документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (оригиналы и копии)․

Приемы Заместителей Губернатора и Министров

Большинство вопросов по секторам (жилищная политика, здравоохранение, образование, транспорт, экология) решаются на уровне вице-губернаторов и министров․ График их приемов публикуется на сайте khabkrai․ru в разделе «Обращения граждан» → «График приема граждан руководителями»․

График приема граждан (Общий порядок)

Администрация Губернатора и Правительства края утверждает единый график приема граждан руководителями ведомств․

Типовой график (уточняйте актуальный на сайте или по телефону 30-77-77):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 (утренняя волна), 14:00 – 17:00 (вечерняя волна)․
• Среда: Традиционно «День открытых дверей» во многих министерствах (часто до 18:00 или 19:00)․
• Последняя суббота месяца: Некоторые ведомства проводят выходные приемы (требуется уточнение)․

Порядок записи:

1. Звонок на 30-77-77 (оператор запишет на конкретное время и кабинет)․
2. Онлайн-запись через «Электронную приемную» (раздел «Запись на прием»)․
3. Приход без записи возможен только в дни «живой очереди» (обычно утром), но гарантии входа нет․

Структура: Отделы и Ведомства (Куда обратиться по существу)

Обращение Губернатору часто перенаправляется в профильное министерство/ведомство․ Знание структуры ускорит рассмотрение:

Ключевые блоки Администрации Губернатора (Аппарат):

• Управление работы с обращениями граждан и общественными связями — «входная дверь» для всех писем и звонков․
• Протокольное управление — организационные вопросы, приемы․
• Управление делами и документационного обеспечения, регистрация входящей почты․
• Пресс-служба / Департамент информации — медиа-запросы․

Основные министерства и ведомства края (Исполнительная власть):

Полный реестр ведомств с контактами: Структура Правительства на khabkrai․ru

Руководство Хабаровского края (Актуальное на 2024–2025 гг․)

Глава региона:

• Губернатор Хабаровского края: Дмитрий Иванович Демешин (с )․

Первый Заместитель Губернатора / Председатель Правительства:

• Вячеслав Викторович Крылов (курирует экономику, финансы, инвестиции, цифровизацию)․

Заместители Губернатора — Министры / Руководители ведомств (Основные фигуры):

• Министр здравоохранения: Наталья Владимировна Часовая․
• Министр образования и науки: Сергей Александрович Березин․
• Министр социальной защиты: Елена Владимировна Громова․
• Министр строительства и архитектуры: Дмитрий Валерьевич Овчинников․
• Министр транспорта: Алексей Валерьевич Томилов․
• Министр природных ресурсов и экологии: Александр Викторович Козлов․
• Министр внутренней политики: Андрей Валерьевич Сидоров․
• Министр цифрового развития и связи: Дмитрий Сергеевич Емельянов․
• Руководитель Администрации Губернатора (Начальник аппарата): Наталья Владимировна Козлова․

Примечание: Состав Правительства может меняться․ Самый актуальный список с биографиями и распределением поручений всегда на сайте: Раздел «Правительство» / «Руководство»․

Отзывы и анализ эффективности обращений

Оценка работы «горячей линии» и приемной Губернатора Хабаровского края на основе открытых данных (отчеты Губернатора, мониторинг ОНФ, отзывы на Госуслугах, Dobrodel, Яндекс․Карты, 2ГИС):

Позитивные моменты (Часто упоминаются в отзывах):

• Работоспособность Контакт-центра 30-77-77: Операторы обычно отвечают быстро (в пределах 1–3 минут), вежливы, регистрируют обращение сразу по телефону и дают контрольный номер․
• Электронная приемная / Госуслуги: Получение официального ответа в личном кабинете удобнее бумажного․ Сроки ответа (30 дней) в основном соблюдаются․
• Портал «Добродел» / «Народный контроль»: Эффективен для бытовых проблем (ямы, мусор, фонари, снег)․ Часто реакция приходит за 3–7 дней от подрядчиков․
• Личные приемы вице-губернаторов: Граждане отмечают, что на приемах у министров/замов часто решают вопросы «на месте» или дают конкретные поручения подчиненным с контролем․

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Формальные ответы: Частая жалоба, ответ приходит от нижестоящей организации (управления района/города), который просто цитирует закон, не решив проблему фактически․
• Долгие сроки по сложным вопросам: На вопросы, требующие межведомственного взаимодействия (например, переезд из аварийного жилья, земельные споры), ответы затягиваются до максимальных сроков или требуют повторных обращений․
• Сложность дозвона до конкретного специалиста: Через 30-77-77 практически невозможно связаться с конкретным инспектором/юристом, ведающим делом — только через оператора или повторное обращение․
• Прием Губернатора: Записаться на прямой прием к Губернатору сложно (очередь на месяцы), большинство вопросов переадресуется вице-губернаторам․

Советы по эффективному обращению (Лайфхаки):

1. Пишите конкретно: Один факт — одно обращение․ Четко формулируйте просьбу («Прошу проверить․․․», «Прошу принять меры по․․․», «Прошу информировать о сроках․․․»)․
2. Прикрепляйте доказательства: Фото, сканы квитанций, договоров, скриншотов с ГИС ЖКХ, номера предыдущих обращений․ Без вложений ответ часто формальный․
3. Указывайте адрес объекта: Для дорог, домов, парков — точный адрес или координаты (ГПС)․
4. Используйте «Добродел» для бытовых проблем: Это быстрее, чем писать Губернатору про яму или невывезенный мусор․
5. Контролируйте сроки: Если ответ не пришел за 30 дней (или 15 дней для устных) — пишите повторно с указанием номера регистрации и требованием ускорить рассмотрение (ст․ 12 Закона № 59-ФЗ)․
6. Обжалование: Если ответ не устраивает — можно обжаловать вышестоящему чиновнику (Губернатору, если отвечал министр) или в суд / к Прокурору за 30 дней (в общем порядке) или 3 месяца (в административном)․

---

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

📋 Главные контакты для сохранения

• 📞 Горячая линия / Контакт-центр / Запись на прием: +7 (4212) -0-77-77
• 🌐 Официальный сайт / Электронная приемная: khabkrai․ru
• 📧 E-mail Администрации: adm@khabkrai․ru
• 🏠 Адрес для личного приема/почты: г․ Хабаровск, ул․ Муравьев-Амурский, 31
• 📱 Приложение для бытовых проблем: «Добродел» (App Store / Google Play / dobrodel․ru)
• 📄 Госуслуги (Обращения): gosuslugi․ru → Обращения

---

Дисклеймер: Данная статья носит информационный характер․ Контактные данные, состав руководства и графики приема могут изменяться․ Перед визитом или звонком обязательно уточняйте актуальную информацию на официальном сайте khabkrai․ru или по телефону 30-77-77․