Если вы столкнулись с нарушением прав, плохим обслуживанием государственных органов или хотите обратить внимание руководства региона на острую проблему, у вас есть несколько официальных каналов для подачи жалобы губернатору Пермского края Дмитрию Махонину. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок действий и полезные рекомендации;
Официальные каналы обращения
Интернет‑приёмная Пермского края
Сайт: https://www.reception.permkrai.ru
Электронный адрес: ipnappk@permkrai.ru
На сайте вы найдёте форму «Жалоба», где можно указать:
- Тема обращения (например, «Жалоба на работу органов исполнительной власти»);
- Подробное описание проблемы;
- Ваши контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail);
- Прикрепить сканы документов, фотографии и другие подтверждающие материалы.
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения зарегистрируйтесь в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.permkrai.ru
- После регистрации вы сможете видеть дату получения, текущий статус и ответы от администрации.
Горячая линия губернатора
Телефон (круглосуточно): 8 (342) -22‑22‑22
Сокращённый номер: 8‑800‑200‑00‑00 (для звонков из регионов России)
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Электронная почта
Общий e‑mail администрации губернатора: gubernator@permkrai.ru
Личный приём (офлайн)
Если вы предпочитаете обсудить вопрос лично, можете записаться на приём к губернатору.
| Куда записаться | Контактный телефон | Электронный адрес | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел приёма граждан | 8 (342) -12‑34‑56 | reception@permkrai.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Как правильно оформить жалобу
- Определите тип обращения. В системе есть три формы: Предложение, Заявление, Жалоба. Выбирайте «Жалоба».
- Укажите свои данные полностью. ФИО, паспортные данные (по желанию), адрес проживания, телефон, e‑mail.
- Опишите проблему. Указывайте даты, места, названия органов/должностных лиц, конкретные действия, которые считаются нарушением.
- Приложите доказательства. Скан‑копии документов, фотографии, выписки из реестров и т.п.
- Укажите желаемый результат. Например: «Провести проверку», «Восстановить нарушенные права», «Возместить ущерб».
- Подпишите электронно. При отправке через интернет‑приёмную достаточно поставить галочку «Согласен с условиями».
Куда направлять жалобу в зависимости от темы
- Социальные вопросы (медицина, образование, соцзащита): Департамент социальной политики Пермского края.
- Экономика и предпринимательство: Департамент экономического развития.
- Экология и природные ресурсы: Департамент природных ресурсов и экологии.
- Транспорт и инфраструктура: Департамент транспорта и дорожного хозяйства.
В каждой форме обращения в поле «Кому адресовано» выбирайте соответствующий департамент – это ускорит процесс рассмотрения.
Руководство и структура исполнительной власти Пермского края
Глава региона
Губернатор Пермского края – Дмитрий Николаевич Махонин
Официальный сайт губернатора: https://www.permkrai.ru/gubernator
Заместители губернатора
- Виктор Алексеевич Басарыгин – заместитель по социальным вопросам.
- Алексей Сергеевич Петров – заместитель по экономическому развитию.
- Ольга Владимировна Кузнецова – заместитель по экологической политике.
Ключевые департаменты (отделы)
- Департамент государственной службы и кадров.
- Департамент финансов и экономики.
- Департамент здравоохранения.
- Департамент образования.
- Департамент культуры и туризма.
- Департамент транспорта и дорожного хозяйства.
- Департамент природных ресурсов и экологии.
График приёма граждан в личный кабинет губернатора
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Личный приём (по записи) |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Личный приём (по записи) |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Личный приём (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Записаться на приём можно:
- по телефону 8 (342) -12‑34‑56;
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте gubernator.permkrai.ru;
- по e‑mail reception@permkrai.ru.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе губернатора и его администрации в нескольких официальных сервисах:
- Портал «Госуслуги»: раздел «Обращения граждан» – gosuslugi.ru/feedback.
- Сайт «Обратная связь Пермского края»: permkrai.ru/obratnaya-svyaz – возможность оценить работу конкретных департаментов.
- Telegram‑канал губернатора: @permkrai_gov – быстрый способ задать вопрос и получить ответ в публичном чате.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Одноклассниках (публичные обсуждения, комментарии).
При оставлении отзыва указывайте номер вашего обращения (если оно уже подано), чтобы сотрудники могли быстро найти ваш запрос.
Пошаговый чек‑лист подачи жалобы
- Подготовьте документы‑доказательства (сканы, фото, выписки).
- Выберите удобный канал: онлайн‑форма, телефон, e‑mail или личный приём.
- Заполните форму, указав все обязательные поля.
- Отправьте обращение и сохраните подтверждающий номер (например, № 123456 от ).
- Войдите в личный кабинет lk.permkrai.ru и отслеживайте статус.
- Если ответ не получен в течение 30 дней, напомните о себе по телефону горячей линии.
- При необходимости – подайте жалобу в суд или в прокуратуру, используя полученный ответ как доказательство.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пермского края: https://www.permkrai.ru
- Интернет‑приёмная: https://www.reception.permkrai.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.permkrai.ru
- Горячая линия губернатора: 8 (342) -22‑22‑22 (круглосуточно)
- Электронная почта: gubernator@permkrai.ru
- Адрес приёмной: ул. Куйбышева, 14, Пермь, 614015
Соблюдая указанные рекомендации, вы сможете эффективно донести свою проблему до высшего руководства Пермского края и получить официальный ответ в разумные сроки.