Официальное сообщество Администрации города Твери в ВКонтакте является основным каналом оперативного информирования жителей о работе городской власти, муниципальных услугах, градостроительстве, социальных программах и ЧС. На странице публикуются постановления главы города, отчеты о проделанной работе, фото- и видеорепортажи с мероприятий, а также важные предупреждения (погодные, коммунальные, дорожные).

📝 Описание и назначение сообщества

Группа ВК создавана для обеспечения открытости и доступности муниципальной власти. Здесь жители могут:

• Узнавать о текущей работе городских служб (убранка снега, ремонт дорог, благоустройство).
• Отслеживать ход реализации нацпроектов и программ развития Твери.
• Получать ссылки на официальные документы и порталы госуслуг.
• Задавать вопросы представителям администрации в комментариях или через личные сообщения группы (функция «Написать администрации»).
• Участвовать в опросах и общественных обсуждений проектов благоустройства.

Важно: Официальная страница имеет значок верификации (синяя галочка), что подтверждает её подлинность. Остерегайтесь фейковых групп и мошенников.

🌐 Официальный сайт и связь с порталами

Основной информационный ресурс города — официальный портал Администрации города Твери:

• Адрес: www.tver.ru
• На сайте размещены: нормативные акты, реестры муниципальных услуг, интерактивные карты, раздел «Городская среда», личный кабинет жителя и форму обратной связи.

Также актуален региональный портал: Государственная власть Тверской области — www.tver.ru (единый портал для области и города).

☎ Контакты для обращений: Горячая линия, телефоны, почта

Для решения срочных вопросов и обращений по компетенции города используйте следующие каналы связи:

Горячая линия / Единый диспетчерский центр

• Единый номер диспетчерской службы (круглосуточно): +7 (4822) -8-77-04 (городской)
• Телефон доверия / Горячая линия Главы города: Обычно проводится по расписанию (см. раздел «Личный прием»), номера публикуются заранее на сайте и в ВК.

Телефоны справочно-информационного характера

• Справки по работе Администрации: +7 (4822) -6-XX-XX (точные добавочные лучше уточнять на сайте tver.ru в разделе «Структура»)
• Приемная Главы города: +7 (4822) -6-08-83 (данный номер указан в открытых источниках для Московского района/приемной, актуальность требует проверки на сайте).

Электронная почта

• Официальный адрес для электронных обращений: info@tver.ru (или через форму на сайте tver.ru)
• Для обращений в ВК: используйте кнопку «Написать» в официальной группе или приложения «Госуслуги. Решаем вместе».

💻 Личный кабинет жителя

Для отслеживания статуса обращений, записи на прием, оплаты услуг и доступа к муниципальным сервисам используется:

1. ЕСИА (Госуслуги): gosuslugi.ru, основной вход в личный кабинет гражданина.
2. Региональный портал «Госуслуги Тверской области»: доступен через сайт tver.ru (раздел «Электронные сервисы» / «Личный кабинет»).
3. Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: позволяет отправить жалобу на неблагоустройство с фото и геолокацией прямо в Администрацию.

👤 Личный прием граждан: График и правила

Личный прием проводит Глава города Твери Алексей Валентинович Огоньков (назначен на должность 30 сентября 2016 года), его заместители и руководители департаментов.

График приема Главы города (типовый)

• Обычно: один раз в две недели по средам (или по иному утвержденному графику).
• Место: Администрация города Твери, пл. Гагарина, д. 3 (здание бывшего обкома, вход со стороны площади).

Как записаться на прием:

1. Через личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
2. По телефону приемной Главы города (уточнять на сайте).
3. Через форму обратной связи на tver.ru.

Необходимо иметь при себе: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения, заявление в двух экземплярах.

🏢 Структура Администрации: Основные департаменты и управы

Администрация города Твери имеет сложную структуру. Ключевые блоки (актуальный реестр на tver.ru):

Департаменты (исполнительная власть):

• Департамент архитектуры и градостроительства
• Департамент благоустройства и экологии
• Департамент образования
• Департамент здравоохранения и социального развития
• Департамент экономического развития и инвестиционной политики
• Департамент культуры
• Департамент физической культуры и спорта
• Департамент транспорта и связи
• Департамент финансов
• Департамент имущественных отношений
• Департамент цифрового развития и информатизации

Управы по районам города (территориальные органы):

• Управа Заволжского района (ул. Хрустальная, д. 15 / пр. Конева, д. 30)
• Управа Московского района (пл. Гагарина, д. 3 — то же здание, что и горадминистрация) — Тел.: +7 (4822) -6-08-83
• Управа Пролетарского района (ул. Советская, д. 44)
• Управа Центрального района (ул. Советская, д. 30 / пер. Тверской Ямской, д. 6)

Примечание: Московский район часто ассоциируется с главным зданием на пл. Гагарина, 3.

👑 Руководство Администрации

Состав руководства может меняться. Полный актуальный реестр с биографиями и распределением полномочий всегда доступен на tver.ru в разделе «Руководство».

⭐ Отзывы и рейтинг в ВКонтакте

Официальная группа Администрации города Твери в ВК имеет высокую активность (десятки тысяч подписчиков). Характер отзывов и взаимодействия:

Позитивные аспекты (по мнению подписчиков):

• Оперативность: Быстрые репосты информации о перекрытиях дорог, отключениях воды/тепла, погодных предупреждениях;
• Обратная связь: Администраторы группы регулярно отвечают в комментариях, перенаправляют обращения в департаменты («Ваш вопрос передан в Департамент благоустройства…»).
• Полезный контент: Подборки госуслуг, анонсы мероприятий, отчеты о благоустройстве парков и дворов (фото «было/стало»).
• Интерактивы: Опросы по выбору проектов дворов, названий объектов, конкурсы детских рисунков.

Типичные претензии/жалоба в комментариях:

• Качество уборки снега зимой (особенно во дворах и на пешеходных зонах).
• Состояние дорожного покрытия (ямы весной).
• Проблемы с вывозом ТКО (мусора) и контейнерными площадками.
• Долгие сроки рассмотрения официальных обращений через Госуслуги (законные 30 дней).
• Парковка и транспортная схема в центре.

Совет по работе с отзывами:

Для решения конкретной проблемы эффективнее не писать в комментариях к посту, а использовать:

1. Приложение «Госуслуги; Решаем вместе» (геопривязка, фото, контроль сроков).
2. Официальный сайт tver.ru → «Обращения граждан».
3. Телефон диспетчерской +7 (4822) -8-77-04 (для срочных коммунальных аварий).

📍 Адрес главного здания и режим работы

• Адрес: 170000, г. Тверь, площадь Гагарина, дом 3
• Режим работы приемной (справочно): Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Обязательно уточняйте на сайте или по телефону перед визитом.
• Вход для посетителей: Со стороны площади Гагарина (главный вход), проход по пропускам (оформляются на месте по паспорту).

🔗 Быстрые ссылки (Шпаргалка)

• Официальный сайт: www.tver.ru
• Официальная группа ВКонтакте: Искать по запросу «Администрация города Твери» (проверяйте синюю галочку верификации).
• Госуслуги (Личный кабинет): gosuslugi.ru
• Приложение «Решаем вместе»: App Store / Google Play / RuStore.
• Горячая линия (Диспетчерская): +7 (4822) -8-77-04 (круглосуточно).
• E-mail: info@tver.ru

Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Контакты, график приема и состав руководства могут изменяться. Пожалуйста, сверяйтесь с официальным сайтом tver.ru и верифицированной группой ВКонтакте перед обращением.