Официальная приемная Губернатора Красноярского края — это ключевой институт прямой связи между главой региона и гражданами, правовым лицами, общественными организациями. Здесь рассматриваются обращения, жалобы, предложения и заявления по вопросам, входящим в компетенцию высшего должностного лица субъекта РФ. На этой странице собрана актуальная и структурированная информация для обращения в приемную Михаила Михайловича Котюкова.

Общее описание и статус

Приемная обеспечивает реализацию конституционного права граждан на обращение в государственные органы. Деятельность структурирована по направлениям: прием граждан в личном порядке, работа с письменными и электронными обращениями, координация работы территориальных приемных и взаимодействие с министерствами/ведомствами края по решению заявленных проблем.

Важно: С 20 апреля 2023 года Михаил Котюков исполнял обязанности Губернатора Красноярского края по указу Президента РФ. 10 сентября 2023 года он одержал победу на выборах (70,21% голосов), а 19 сентября 2023 года официально вступил в должность Губернатора.

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

Адрес приемной Губернатора (Администрация Губернатора и Правительства края):
Красноярский край, г. Красноярск, пр. Мира, 110.
Почтовый индекс: 660009.

Горячая линия и телефоны записи на прием

Для записи на личный прием (в т.ч. по видеоконференцсвязи) и консультаций по порядку обращения действует единый бесплатный номер:

• ###-###-#### — единая горячая линия / центр обработки вызовов.

Режим работы телефона записи: понедельник – пятница, с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).

Справочный телефон администрации

• (391) -49-30-40, справочно-информационная служба Администрации Губернатора и Правительства края.

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный ящик для направления обращений (если не указан отдельно на портале, обращения отправляются через форму на сайте или на общий адрес администрации):
Примечание: Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте для гарантированной регистрации обращения.

Официальный сайт

Главный информационный портал — https://www.krskstate.ru.

На сайте размещены:

• Новости деятельности Губернатора и Правительства;
• Нормативные правовые акты (указы, распоряжения);
• Биография Губернатора;
• Раздел «Обращения граждан» (электронный прием);
• Интерактивные сервисы и открытые данные.

Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)

Для удобства граждан реализован сервис электронного приема обращений через официальный сайт krskstate.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная») или через единый портал госуслуг (Госуслуги).

Возможности личного кабинета:

1. Подача обращения в электронном виде с прикреплением сканов документов.
2. Отслеживание статуса рассмотрения (зарегистрировано, на рассмотрении, ответ направлен).
3. Получение официального ответа в личном кабинете или на почту.
4. Подача повторного обращения (апелляции) в случае несогласия с ответом.

Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги), что идентифицирует автора и придает обращению юридическую силу.

Личный прием Губернатора и руководителей приемной

Порядок записи

Личный прием Губернатора Красноярского края Михаила Котюкова, а также его заместителей и руководителей департаментов Администрации, проводится по предварительной записи.

Способы записи:

• По телефону: ###-###-#### (пн-пт, 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).
• Через официальный сайт: в разделе «Прием граждан» / «Запись на прием».
• Через портал Госуслуг: сервис «Запись на прием к чиновнику».

Форматы приема:

• Очный (личный): в здании Администрации по адресу: пр. Мира, 110.
• Видеоконференцсвязь (ВКС): удаленный формат, ссылка для подключения направляется заранее.

Требования к обращению: необходимо иметь при себе паспорт (документ, удостоверяющий личность) и пакет документов по сути вопроса (копии для оставления в приемной).

График приема граждан

Важно: Конкретные даты и время приема Губернатора лично или его заместителей назначаются индивидуально при записи по телефону ###-###-####. График может корректироваться в связи с рабочими поездками Губернатора;

Структура и отделы Приемной (Администрации Губернатора)

Работу с обращениями граждан обеспечивают структурные подразделения Администрации Губернатора и Правительства Красноярского края:

• Департамент по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественными организациями, основной орган по регистрации, учету, контролю и координации рассмотрения обращений.
• Управление протокола и организационно-сопровождающей работы — организация личных приемов, выездных приемов, мероприятий.
• Департамент информационной политики и взаимодействия со СМИ — освещение хода решения проблем, поднятых на приемах.
• Юридический департамент, правовая экспертиза обращений, подготовка проектов ответов по сложным юридическим вопросам.
• Сектора/Управления по отраслевым направлениям (соцполитика, экономика, АПК, стройкомплекс, экология, транспорт и др.) — профильное рассмотрение обращений по ведомственной принадлежности.
• Территориальные приемные (представительства) — функционируют в крупных муниципалитетах края (Ачинск, Канск, Норильск, Зеленогорск, Лесосибирск, Минусинск и др.) для приема граждан на местах.

Руководство Приемной и Администрации

Губернатор Красноярского края

Котюков Михаил Михайлович
Родился 21 декабря 1976 года в г. Красноярск.
Российский политический и государственный деятель. Действующий Губернатор с 19 сентября 2023 года.
Ранее: Министр науки и высшего образования РФ (2020–2023), Заместитель министра, Ректор СибГАУ.

Руководитель Администрации Губернатора и Правительства края

Назначается Губернатором. Отвечает за организацию работы всего аппарата, включая приемную. Актуальное ФИО руководителя администрации рекомендуется уточнять на сайте krskstate.ru в разделе «Структура» / «Руководство».

Заместители Губернатора, Председатель Правительства и кураторы блоков

Прием граждан по отраслевым вопросам часто ведут Заместители Губернатора. Состав Правительства и распределение полномочий утверждается Указом Губернатора. Основные блоки:

• Экономический блок (инвестиции, промышленность, торговля);
• Социальный блок (здравоохранение, образование, культура, спорт, демография);
• Агропромышленный и экологический блок;
• Блок строительной отрасли, транспорта и ЖКХ;
• Блок внутренней политики, безопасности и взаимодействия с СОФ.

Отзывы о работе Приемной

Анализ отзывов граждан (на порталах Госуслуг, РОИ, в соцсетях Губернатора — подписчики 36 тыс., фото 2300+, записей 1500+) позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты:

• Доступность записи: Номер ###-###-#### работает стабильно, операторы вежливы, помогают оформить заявку на ВКС.
• Электронный документооборот: Подача через Госуслуги/сайт позволяет не тратить время на дорогу, ответы приходят в личный кабинет.
• Контроль исполнения: Губернатор регулярно проводит совещания по разбору обращений граждан с отчетами министров (практика «прямых линий» и отчетов по поручениям).
• Выездные приемы: Практика проведения приемов в муниципалитетах края (Норильск, Ачинск, Туруханск и др.) высоко оценивается жителями отдаленных районов.

Проблемные моменты (на которые жалуются):

• Сроки ответа: Формальный срок — 30 дней (с возможностью продления до 45), но по сложным межведомственным вопросам ответы иногда задерживаются.
• Формальность ответов: В части случаев приходят шаблонные ответы от ведомств («вопрос в ведении», «работа ведется») без конкретного результата.
• Сложность доступа к очному приему у Губернатора: Личный прием у Михаила Котюкова ограничен по количеству слотов, основную нагрузку берут на себя заместители и департаменты.

Советы по эффективному обращению:

1. Четко формулируйте суть проблемы: один вопрос, одно обращение.
2. Прикладывайте копии всех подтверждающих документов (решения судов, справки, переписка с ведомством).
3. Указывайте контактный телефон и e-mail для связи ответственного исполнителя.
4. Если ответ не устраивает — подавайте повторное обращение (апелляцию) через тот же канал, ссылаясь на номер регистрации первичного обращения.
5. Для контроля используйте личный кабинет на Госуслугах или сайте krskstate.ru.

Краткая шпаргалка: Основные контакты

Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Перед посещением рекомендуется подтвердить график конкретного чиновника по телефону ###-###-#### или на официальном сайте.