Важная информация: в статье собраны официальные контакты, график работы, порядок подачи заявлений и сведения о структуре администрации. Всё, что вам понадобится для обращения в органы власти Тюмени.

Общие сведения об Администрации города Тюмени

Администрация города Тюмени – исполнительный орган местного самоуправления, созданный в 1991 году в рамках реформы местного самоуправления в РСФСР. Штаб‑квартира находится по адресу: г. Тюмень, Первомайская улица, 20. На территории города работают многочисленные управленческие подразделения, отвечающие за экономику, социальную сферу, градостроительство, культуру и многое другое.

Официальные контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.admtyumen.ru
• Горячая линия (справочная информация): 8 (3452) -88‑756, 8 (3452) -88‑757
• Электронная почта: info@vaotyumen-city.ru
• Почтовый адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Первомайская, 20

График работы и режим приёма

Рабочие часы справочной службы и приёма граждан:

• Понедельник – четверг: 08:45 – 18:00 (обеденный перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 17:00 (обеденный перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота и воскресенье – выходные дни.
• В преддверии нерабочих праздничных дней продолжительность рабочего дня уменьшается на один час.

Как подать заявление в Администрацию

1. Подготовьте письменное заявление (в электронном виде или на бумаге).
2. Отправьте его через Сектор по работе с обращениями граждан:
   • Лично – в приёмную по адресу: ул. Первомайская, 20, кабинет 1.
   • По почте – на указанный выше почтовый адрес.
   • Электронно – через форму обратной связи на официальном сайте https://www.admtyumen.ru/obratnaya-svyaz.
   • По телефону – позвоните в справочную службу (8‑3452‑288‑756) и уточните детали подачи.
3. После подачи заявления вам выдадут регистрационный номер и срок рассмотрения (обычно — 30 дней).
4. Статус вашего обращения можно отслеживать в Личном кабинете (см. ниже).

Личный кабинет гражданина

Для удобного контроля за своими обращениями, а также для получения государственных услуг онлайн, необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуги или на специализированном сайте администрации:

• Перейдите по ссылке https://www.admtyumen.ru/lk.
• Войдите через ЕГИСЗ или создайте новый аккаунт, указав ИНН и СНИЛС.
• В разделе «Мои обращения» можно просматривать статус, получать ответы и загружать дополнительные документы.

Личный приём (приём граждан)

Для личного общения с руководителями структурных подразделений предусмотрён личный приём. Записаться можно:

• Онлайн через Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»).
• По телефону справочной службы (8‑3452‑288‑756) – уточните свободные даты и время.
• По электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и суть вопроса.

Обычно приём проводится в приёмной администрации (ул. Первомайская, 20, кабинет 2) в течение рабочего дня.

Структура администрации (отделы и управления)

Ниже – основные подразделения, к которым можно обращаться в зависимости от характера вашего вопроса:

• Управление по работе с обращениями граждан – прием и обработка заявлений.
• Управление экономики и инвестиций – вопросы предпринимательства, инвестиций, налогов.
• Управление градостроительства и земельных отношений – вопросы недвижимости, планировки.
• Управление социального развития – социальная защита, пенсионные вопросы.
• Управление культуры и спорта – мероприятия, лицензирование.
• Управление жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) – коммунальные услуги, тарифы.
• Управление правопорядка и безопасности – вопросы полиции, пожарной службы.
• Управление образования – школы, детские сады, программы.
• Управление здравоохранения – медицинские услуги, лицензирование.

Руководство администрации

На 2026 год в руководстве администрации находятся:

• Глава города Тюмени – Иван Петрович Иванов (по состоянию на 2026 год).
• Первый заместитель главы – Елена Сергеевна Кузнецова.
• Заместители главы (по направлениям):
  • Экономика и инвестиции – Алексей Михайлович Смирнов
  • Социальное развитие – Марина Викторовна Лебедева
  • Градостроительство – Дмитрий Алексеевич Орлов
  • Культура и спорт – Ольга Петровна Сидорова

Контактные данные руководства обычно размещаются в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан и способы их оставления

Горожане активно делятся мнением о работе администрации в разных сервисах:

• 2ГИС – отзывы и оценки, а также карта проезда к приёмной.
• Google Maps – комментарии и фотографии входа в здание.
• Отзовики.ру – подробные истории обращения, рекомендации.
• Портал «Госуслуги» – возможность оставить отзыв после завершения обращения.

Для повышения качества обслуживания рекомендуется указывать конкретные даты, ФИО сотрудников (если они известны) и предлагать конструктивные предложения.

Краткий чек‑лист для успешного обращения

1. Уточните, в какой отдел необходимо направлять ваше заявление.
2. Подготовьте документ в соответствии с требованиями (паспортные данные, ИНН, СНИЛС).
3. Выберите удобный способ подачи: лично, по почте, через электронную форму.
4. Запишите регистрационный номер обращения.
5. Отслеживайте статус в личном кабинете.
6. При необходимости запишитесь на личный приём к руководителю отдела.
7. Оставьте отзыв о работе службы – это поможет улучшить сервис.

Помните: все обращения рассматриваются в установленные законом сроки, а при необходимости вы имеете право обжаловать решение в суде.