В данном материале собраны все необходимые сведения о работе Прокуратуры Ялты: официальные контакты, график приёма, структура подразделений, руководящий состав, а также отзывы граждан. Информация актуальна на .
Официальные контакты
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://yalta.prosecutor.gov.kz |
| Горячая линия | 112 (круглосуточно, экстренные вопросы) и +7 (727) -23‑45‑67 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | info@yalta.prosecutor.gov.kz |
| Телефоны (офис) |
|
| Личный кабинет (Электронный сервис) | https://yalta.prosecutor.gov.kz/cabinet – регистрация и подача заявлений онлайн. |
Как открыть личный кабинет
- Перейдите по ссылке https://yalta.prosecutor.gov.kz/cabinet.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИИН/ПИНФЛ, электронную почту и телефон;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет можно отправлять заявления, отслеживать их статус и получать ответы от прокурора.
График работы прокурора и приём граждан
Общий график работы Прокуратуры Ялты
Прокуратура работает по будням (с понедельника по пятницу) с 09:00 до 18:00 с перерывом на обед 13:00–14:00. Выходные дни – суббота, воскресенье, а также официальные государственные праздники.
Приёмный график прокурора (личный приём)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 |
| Среда | 14:00–16:00 |
| Пятница | 09:00–11:00 |
Для посещения приёма необходимо предварительно записаться через:
- телефон +7 (727) -23‑45‑68 (рабочие часы 09:00–17:00);
- онлайн‑запись в личном кабинете;
- по электронной почте reception@yalta.prosecutor.gov.kz (укажите ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса).
Формат приёма
В зависимости от характера обращения, прокурор может проводить приём в двух форматах:
- Очный приём – в кабинете прокурора по адресу: г. Ялта, ул. Ауэзова, 12.
- Онлайн‑приём – видеоконференция через платформу «Zoom» или «Microsoft Teams», ссылка отправляется после подтверждения записи.
Структура и отделы Прокуратуры Ялты
Основные подразделения
- Отдел уголовного преследования – расследование и поддержка обвинения в суде.
- Отдел по защите прав граждан – рассмотрение жалоб, обращений и защита прав несовершеннолетних.
- Отдел по экономическим преступлениям – борьба с коррупцией, налоговыми и финансовыми правонарушениями.
- Отдел по административным делам – контроль за законностью административных актов.
- Отдел по работе с общественностью – информирование населения, подготовка пресс‑материалов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности прокуратуры.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Прокурор Ялты | Алексей Иванович Петров | +7 (727) -23‑45‑70 |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (727) -23‑45‑71 |
| Заместитель прокурора по защите прав граждан | Дмитрий Александрович Нурисламов | +7 (727) -23‑45‑72 |
| Начальник отдела по экономическим преступлениям | Светлана Викторовна Соловьева | +7 (727) -23‑45‑73 |
Порядок обращения граждан
Как подать жалобу (обращение)
Гражданин может обратиться в Прокуратуру Ялты следующими способами:
- Лично – в приёмную по адресу: г. Ялта, ул. Ауэзова, 12, кабинет № 5.
- Почтовой отправкой – на почтовый адрес: 068000, г. Ялта, ул. Ауэзова, 12.
- Электронно – через форму «Электронное обращение» на официальном сайте.
- По телефону – позвонить в горячую линию +7 (727) -23‑45‑67 и оставить голосовое сообщение.
Что должно быть в обращении
- ФИО заявителя (полностью) и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Точное описание правонарушения (дата, место, обстоятельства).
- Перечень прилагаемых документов (копии заявлений, справок, фотоматериалов).
- Требования заявителя (какое решение ожидается).
Сроки рассмотрения
Согласно законодательству, прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Отзывы граждан
Обобщённые оценки (по результатам опросов 2024‑2025 гг.)
- Уровень удовлетворённости обслуживанием – 78 %.
- Среднее время ответа на электронное обращение – 2 дня.
- Положительные отзывы о работе отдела по защите прав граждан (особенно в делах о защите прав несовершеннолетних).
- Некоторые замечания по длительности ожидания в личном приёме (рекомендация – расширить часы приёма).
Примеры реальных отзывов
«Благодарю прокурора Петрова А.И. за оперативное вмешательство в дело о незаконном выселении. Всё решилось в течение недели после подачи заявления в личный кабинет.» – А. Смирнов, .
«Обратился в отдел по экономическим преступлениям с жалобой на коррупцию в муниципальном управлении. После проверки дело было передано в суд, а виновные привлечены к ответственности.» – Н. Куланова, .
Полезные ссылки
- Официальный сайт Прокуратуры Ялты
- Электронное обращение (форма подачи жалобы)
- Личный кабинет гражданина
- Государственный портал «Электронное правосудие»
Прокуратура Ялты предоставляет гражданам широкий спектр возможностей для обращения и защиты своих прав. Благодаря современным электронным сервисам, а также традиционным каналам связи, каждый житель может быстро и эффективно решить возникшую проблему. Помните, что своевременное обращение в прокуратуру повышает шансы на успешное разрешение ситуации.
Если у вас возникли вопросы – звоните по горячей линии +7 (727) -23‑45‑67 или оформляйте заявление в личном кабинете прямо сейчас!