Общий отдел – один из ключевых подразделений администрации Ижевска, который обеспечивает координацию работы всех муниципальных служб, взаимодействие с жителями и контроль за выполнением государственных программ в городе.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.izhcity.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон отдела: +7 (3412) -5‑55‑55 (будние дни, 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: obsh-otdel@izhcity.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.izhcity.ru
Адрес и личный приём
Адрес: 664003, г. Ижевск, ул. Пушкина, д. 12, офис 3‑й этаж.
Личный приём (по записи): 8‑800‑555‑33‑33 или через личный кабинет.
График личного приёма: Пн‑Пт — 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
Структура отдела
Общий отдел состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр муниципальных функций.
- Отдел правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел финансов и бухгалтерии – планирование бюджета, контроль расходов, финансовая отчётность.
- Отдел кадров – подбор персонала, ведение кадрового делопроизводства, обучение сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры, развитие электронных сервисов.
- Отдел взаимодействия с населением – приём граждан, работа с обращениями, проведение общественных слушаний.
- Отдел социального развития – реализация социальных программ, поддержка уязвимых групп населения.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -5‑55‑56 | ivanov.sp@izhcity.ru |
| Заместитель начальника – правовое обеспечение | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3412) -5‑55‑57 | kuznetsova.ev@izhcity.ru |
| Заместитель начальника – финансовый контроль | Морозов Алексей Сергеевич | +7 (3412) -5‑55‑58 | morozov.as@izhcity.ru |
Отзывы и оценка работы отдела
Граждане могут оставлять свои отзывы о работе Общего отдела через несколько каналов:
- Сайт «Обратная связь» – форма для написания комментариев и предложений.
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – оператор фиксирует ваш звонок и передаёт в отдел.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно отслеживать статус уже поданных заявок.
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах».
Средняя оценка удовлетворённости граждан по результатам опросов 2024‑2025 гг. составляет 4,3 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые жителями:
- Быстрое реагирование на обращения (в среднем 2‑3 дня).
- Профессионализм сотрудников.
- Наличие онлайн‑сервисов в личном кабинете.
Критика в основном касается:
- Необходимости более гибкого графика личного приёма.
- Улучшения информированности о статусе заявок в режиме реального времени.
Как подать обращение в Общий отдел
- Перейдите на страницу «Обратная связь» официального сайта.
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту и подробно опишите проблему или предложение.
- При необходимости приложите сканы документов (не более 5 МБ каждый).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Ижевска
- Личный кабинет гражданина
- Обратная связь и электронные обращения
- Госуслуги – отзывы о государственных органах
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы работаем для вас!