Общественная приемная депутатов – это специально организованные места‚ где жители города могут лично
обратиться к своему представителю в Совете депутатов‚ задать вопросы‚ получить консультацию и
предложить инициативы. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы‚ ссылки на онлайн‑сервисы
и полезная информация для граждан;
Общая информация
Приемные работают в рамках Совета депутатов Санкт‑Петербурга. Их цель – обеспечить
прямой диалог между депутатами и населением‚ ускорить решение муниципальных вопросов и повысить
прозрачность работы органов власти.
Ключевые функции приемных
- Консультация по вопросам ЖКХ‚ социальной защиты‚ градостроительства и др.
- Прием заявлений‚ жалоб и предложений от граждан.
- Оказание правовой помощи и направление в профильные отделы.
- Организация личных приёмов депутатов.
Адреса и основные контакты
Главный офис Приемной находится по адресу:
- Адрес: г. Санкт‑Петербург‚ ул. Малая Морская‚ 8 (рядом со станцией метро «Адмиралтейская»)
- Телефон: +7 (812) -12‑93‑35
- Электронная почта: info@spb.gov.ru
- Официальный сайт: https://spb.gov;ru
- Горячая линия: 8‑800‑500‑00‑00 (круглосуточно)
Кроме главного офиса‚ в городе функционирует более 40 дополнительных приемных в разных районах.
Ниже представлены несколько самых популярных пунктов:
- Приёмная в районе Петроградский
Адрес: ул. Большая Морская‚ 12; телефон: +7 (812) -12‑45‑67; часы работы: Пн‑Пт 9:00‑18:00. - Приёмная в районе Кировский
Адрес: пр. Стачек‚ 45; телефон: +7 (812) -12‑78‑90; часы работы: Пн‑Ср 10:00‑17:00‚ Чт‑Пт 9:00‑19:00. - Приёмная в районе Выборгский
Адрес: ул. Садовая‚ 5; телефон: +7 (812) -12‑33‑44; часы работы: Пн‑Пт 8:30‑17:30.
Полный список адресов‚ телефонов и схем проезда доступен на официальном сайте в разделе
«Приёмные депутатов».
График работы и порядок обращения
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Приём заявлений‚ консультации |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Приём жалоб‚ предложения |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Личный приём депутата (по записи) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Консультации по социальным вопросам |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | Обратная связь‚ выдача справок |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные |
Важно: для личного приёма депутата необходимо предварительно записаться онлайн
(см. пункт 4). В случае экстренных ситуаций допускается приход без записи‚ но с указанием причины.
Онлайн‑сервисы: личный кабинет и электронные обращения
- Личный кабинет гражданина – Госуслуги.
Через него можно отправлять обращения‚ отслеживать их статус и получать ответы от депутатов. - Электронная форма обращения – доступна на странице «Обратная связь». Требуется указать ФИО‚ контактный телефон‚ электронную почту
и краткое описание вопроса. - Мессенджер‑бот в Telegram: @spb_deputat_bot.
Позволяет быстро задать вопрос и получить автоматический ответ.
Все электронные обращения получают уникальный номер‚ по которому можно отследить их исполнение.
Руководство и отделы приемных
Работу приемных курирует Департамент по работе с гражданами Совета депутатов СПБ. Ниже указаны
ключевые подразделения:
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – обработка и анализ поступающих заявлений.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения‚ помощи семьям.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ коммунальных платежей‚ благоустройства;
- Отдел градостроительства и транспорта – вопросы планировки‚ дорожных работ‚ парковок.
- Отдел правовой поддержки – консультации по юридическим вопросам‚ подготовка документов.
Руководитель Департамента – Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: +7 (812) -12‑99‑88).
Как оставить отзыв о работе приемной
Граждане могут оставлять отзывы в нескольких формах:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – в личном кабинете после завершения обращения.
- На независимых платформах (Yandex Maps‚ Google Maps‚ Zoon.ru) – выбирайте пункт «Оставить отзыв».
- По телефону горячей линии‚ указав номер обращения и краткую оценку работы.
Пример реального отзыва:
Алексей М. – «Благодарю депутатку Светлану Петрову за быстрый отклик
и решение проблемы с протечкой в квартире. Приёмная работает профессионально‚ персонал вежливый.
Рекомендую всем обращаться!»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Совета депутатов СПБ
- Список всех приёмных с картой
- Личный кабинет на Госуслугах
- Электронная форма обращения
- Telegram‑бот Депутата
Общественные приёмные депутатов Санкт‑Петербурга – это удобный и доступный канал коммуникации
между жителями и их представителями. Пользуйтесь как личными визитами‚ так и онлайн‑сервисами‚
чтобы ваш голос был услышан‚ а проблемы решались в кратчайшие сроки.
Помните: каждый ваш вопрос – это возможность улучшить жизнь города. Не стесняйтесь обращаться!