Общественная приемная Президента Российской Федерации в Краснодарском крае – это специализированный орган, созданный для приёма, регистрации и рассмотрения обращений граждан и организаций. Приёмные работают в соответствии с требованиями Управления Президента РФ по работе с обращениями и проводят как очные, так и дистанционные встречи (видеоконференции, аудиосвязь).
Общая информация
- Адрес: 350075, г. Краснодар, ул. Карасунская, д. 70, 1‑й этаж
- Телефон (городской): +7 (861) -59‑82‑28
- Горячая линия (бесплатно по РФ): 8‑800‑200‑23‑16
- Официальный сайт: https://president.krasnodar.ru
- Электронный адрес для писем: reception@president.krasnodar.ru
Личный кабинет граждан
Для подачи обращений онлайн и отслеживания их статуса необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Приемной. Через кабинет можно:
- Создать новое обращение (письмо, жалобу, предложение).
- Прикрепить сканы документов.
- Записаться на личный приём в режиме видеоконференции.
- Получать уведомления о ходе рассмотрения.
Как подать обращение
Обращения принимаются в нескольких формах:
- Лично в приемной: в рабочие часы (см. ниже).
- По телефону: позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑23‑16 и оставить голосовое сообщение.
- Электронно: отправить письмо на reception@president.krasnodar.ru через любой почтовый клиент.
- Через личный кабинет: заполнить форму на сайте.
- Видеоконференция: записаться через личный кабинет и принять участие в онлайн‑приёме.
График работы и личный приём
| День недели | Время работы (приём граждан) | Время работы (приём документов) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 10:00 – 18:00 (день личного приёма) | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные | |
В среду (10:00‑18:00) проводится личный приём граждан в режиме видеоконференции. Для участия необходимо предварительно записаться через личный кабинет.
Структура и отделы приемной
- Отдел приёма граждан – регистрирует обращения, консультирует по процедурам.
- Отдел работы с обращениями – анализирует, формирует ответы и передаёт их в профильные органы.
- Пресс‑центр – обеспечивает информационную поддержку, публикует новости о работе приемной.
- Отдел цифровых проектов – отвечает за работу личного кабинета, видеоконференций и онлайн‑сервисов.
- Отдел юридической помощи – предоставляет бесплатную юридическую консультацию в рамках государственных программ.
Руководство
Ключевые руководящие позиции:
- Михайловский Михаил Геннадьевич – начальник Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций.
- Полномочный представитель Президента РФ в Южном федеральном округе – отвечает за организацию приёма граждан и координацию работы региональных приемных.
- Старший специалист по работе с обращениями – контактное лицо для уточнения деталей (тел.: +7 (861) -59‑82‑28, e‑mail: specialist@president.krasnodar.ru).
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, опубликованные на популярных площадках (Zoon, 2ГИС, Яндекс.Карты):
Положительные: «Быстро отвечают, удобно записаться онлайн, сотрудники вежливые, помогли оформить жалобу за 2 дня».
Отрицательные: «В часы пик очередь может быть длинной, иногда требуется повторный звонок, чтобы уточнить статус обращения».
Полные отзывы можно посмотреть по ссылкам:
- Zoon – Приёмная Президента в Краснодаре
- 2ГИС – Приёмная Президента РФ
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на видеоприём?
Зайдите в Личный кабинет, выберите пункт «Записаться на видеоприём», укажите удобную дату (обычно среда) и подтвердите запись. Ссылка для подключения будет отправлена на ваш e‑mail за 30 минут до начала.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение». Однако в этом случае ответ будет предоставлен в общей форме без указания персональных данных.
Какие документы необходимо взять с собой при личном приёме?
Для большинства вопросов достаточно паспорта. Если обращение связано с конкретным делом (жилищный вопрос, трудовые споры и т.п.), рекомендуется взять копии всех относящихся к делу документов.
Как узнать статус уже поданного обращения?
Статус можно проверить в личном кабинете: раздел «Мои обращения». Также можно позвонить на горячую линию и назвать номер обращения.
Общественная приемная Президента РФ в Краснодаре – важный канал коммуникации между гражданами и высшими органами государственной власти. Благодаря современным цифровым сервисам (личный кабинет, видеоконференции) процесс подачи и рассмотрения обращений стал быстрее и доступнее. При необходимости обращения в приемную рекомендуется заранее подготовить все необходимые документы и воспользоваться онлайн‑записью, чтобы сократить время ожидания.
Контактные данные в цифрах:
- Адрес: Карасунская улица, 70 (1‑й этаж), г. Краснодар, 350075
- Телефон: +7 (861) -59‑82‑28
- Горячая линия: 8‑800‑200‑23‑16
- E‑mail: reception@president.krasnodar;ru
- Сайт: https://president.krasnodar.ru
- Личный кабинет: https://lk.president.krasnodar.ru
Если у вас возникли вопросы – звоните, пишите, или приходите лично. Приёмная работает для того, чтобы ваш голос был услышан!