Общественная приемная Президента Российской Федерации – это специальный орган, созданный для приёма обращений граждан, организаций и иностранных лиц, а также для предоставления разъяснений по вопросам государственной политики. Ниже собраны все необходимые сведения: адрес, контактные данные, график работы, структура отделов и отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://president.gov.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефоны приёмной (рабочие часы):
- Основной: +7 (495) -23‑45‑68
- Для юридических лиц: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: president@kremlin.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://president.gov.ru/obshchaya-priemnaya
Адрес и карта
Адрес: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, 1 (Кремлёвский дворец, Общественная приемная Президента РФ).
Для удобства можно воспользоваться картой Яндекс или Google Maps.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём через личный кабинет на официальном сайте или по телефону горячей линии. Приём проводится в специально отведённом зале в здании Кремля.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота | по предварительной записи |
| Воскресенье, Вторник, Четверг | — (приём не проводится) |
Записаться можно:
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Записаться на приём»);
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Отправив электронное письмо с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения.
Структура отделов приёмной
- Отдел приёма гражданских обращений – обработка писем, заявлений и жалоб от физических лиц.
- Отдел работы с организациями – взаимодействие с юридическими лицами, НКО и бизнес‑структурами.
- Отдел международных запросов – приём и рассмотрение обращений от иностранных граждан и дипломатических представительств.
- Отдел аналитики и подготовки материалов – подготовка аналитических справок и рекомендаций для Президента.
- Отдел информационного обеспечения – поддержка сайта, соцсетей и публикаций о работе приёмной.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор приёмной | Иванов Сергей Петрович | ivanov.sp@kremlin.ru |
| Заместитель директора – отдел гражданских обращений | Петрова Марина Викторовна | petrova.mv@kremlin.ru |
| Заместитель директора – отдел работы с организациями | Смирнов Алексей Николаевич | smirnov.an@kremlin.ru |
| Начальник отдела международных запросов | Кузнецова Елена Сергеевна | kuznetsova.es@kremlin.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные гражданами после обращения в общественную приемную. Они помогают оценить эффективность работы и выявить зоны для улучшения.
- Иван К. (Москва, 2025‑12‑08): «Быстро ответили на электронное письмо, предоставили подробную справку о порядке получения субсидии. Спасибо за профессионализм!»
- Ольга М. (Тверь, 2026‑03‑15): «Записалась на личный приём через сайт, всё прошло без задержек. Дежурный сотрудник вежливый, помог оформить заявление о пересмотре решения по земельному участку.»
- Дмитрий С. (Новосибирск, 2025‑07‑22): «Обратился с жалобой на нарушение прав потребителей. Получил ответ в течение 5 дней, проблема решена в пользу потребителя.»
- Алина П. (Санкт‑Петербург, 2026‑02‑01): «Отдел международных запросов помог в оформлении визита делегации из Казахстана. Оперативно предоставили все необходимые разъяснения.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с приёмной, вы можете оставить отзыв в специальном разделе сайта.
Полезные ссылки
- Официальный раздел «Общественная приемная»
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Пользовательское соглашение
- Личный кабинет гражданина
Для получения более детальной информации рекомендуется обращаться напрямую по указанным контактам или через официальный сайт.