Общественная приемная Губернатора Краснодарского края, это ключевой институт прямой связи главы региона с жителями. Здесь каждый гражданин может лично обратиться с вопросом, касающимся деятельности органов власти, социальных гарантий, жилищных вопросов и других проблем. В статье собрана актуальная информация о стационарной и мобильной приемных, контактах, горячей линии, порядке записи на прием и работе интернет-приемной на .

Описание и статус приемной

Приемная Губернатора Краснодарского края (главы администрации, Вениамина Ивановича Кондратьева) обеспечивает реализацию конституционного права граждан на обращения к органам государственной власти. Деятельность регулируется Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Основные функции:

• Прием граждан на личном приеме Губернатора и уполномоченных лиц.
• Регистрация и контроль исполнения письменных и электронных обращений.
• Организация выездных (мобильных) приемных в муниципальных районах края.
• Информирование граждан о ходе рассмотрения их вопросов.

Адрес стационарной приемной и часы работы

Главный офис приемной находится в административном центре края, городе Краснодар.

Адрес:

Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Ставропольская, 77

Примечание: В некоторых открытых источниках также встречается адрес: г. Краснодар, ул. Красная, 15 (здание Администрации Губернатора). Рекомендуется уточнять место приема при предварительной записи по телефону.

График приема граждан (стационарная приемная):

Согласно официальным данным с порталов муниципальных образований (Кавказский район, Красноармейский район и др.), режим работы приемных главы администрации в территориальных органах, как правило, унифицирован:

• Прием граждан: ежедневно с 9:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Выходные дни: суббота, воскресенье

Важно: В отдельных муниципальных приемных (например, Красноармейский район) график может отличаться: ежедневно с 08:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 (кроме выходных и праздничных дней). Обязательно уточняйте график конкретного отделения перед визитом.

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Телефоны приемной Губернатора (г. Краснодар):

• Единый номер приемной / Горячая линия: 8 (861) -68-60-44 (справки, информация о проведении личного приема, запись на прием).
• Приемная Главы администрации (Губернатора): 7 (861) -67-96-16.

Электронные адреса и интернет-ресурсы:

• Официальный сайт Администрации Краснодарского края: www.krasnodar.ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»).
• Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — для подачи обращений в электронном виде.
• Официальный портал края (Krd.ru): раздел «Горожанам» → «Интернет-приемная».

Напрямую публикуемый рабочий e-mail приемной на открытых источниках не указан, вся переписка ведется через формы на официальных порталах или через Личный кабинет.

Личный кабинет / Интернет-приемная

Самый удобный способ обратиться к Губернатору без визита в офис, Интернет-приемная на официальном сайте администрации края или через ЕПГУ (Госуслуги).

Возможности Личного кабинета:

• Подача обращения (жалоба, предложение, заявление, запрос) в электронном виде.
• Прикрепление сканов документов, фото, видео.
• Отслеживание статуса рассмотрения в реальном времени (раздел «Ваши обращения»).
• Получение официального ответа в электронном виде или по почте.
• История всех обращений с момента регистрации на портале.

Как попасть: Официальный сайт krasnodar.ru → Раздел «Гражданам» / «Обращения» → «Интернет-приемная» → «Личный кабинет» (требуеться авторизация через ЕСИА / Госуслуги).

Личный прием Губернатора и уполномоченных лиц

Личный прием Губернатора Вениамина Кондратьева проводится по предварительной записи. Обычно даты и время анонсируются на официальном сайте и в СМИ за несколько недель.

Порядок записи на личный прием:

1. Позвонить на горячую линию 8 (861) -68-60-44 или телефон приемной 8 (861) -67-96-16.
2. Оставить заявку через Интернет-приемную (Личный кабинет), выбрав тему «Запись на личный прием».
3. Обратиться в территориальную приемную в своем муниципальном районе (адреса и телефоны есть на сайте администрации района).

Что взять с собой: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии договоров, справок, решений судов, фото/видео материалов).

Мобильная (выездная) приемная Губернатора

Регулярно организуются выездные приемные в городах и станицах края для доступности жителей отдаленных районов. Прием ведут уполномоченные представители Губернатора.

Примеры графика мобильной приемной (данные за 2025 год):

• Кореновский район: г. Кореновск, ул. Красная, 29 (Районный Дом культуры) — с 11:00 до 15:00.
• Темрюкский район: г. Темрюк, ул. Ленина, 29 (Районный Дом культуры), с 12:00 до 16:00.
• Усть-Лабинский район: г. Усть-Лабинск, ул. Октябрьская, 38 (Центр творчества «Созвездие») — с 11:00 до 15:00.
• Павловский район: ст. Павловская — с 12:00 до 16:00.

Актуальный календарь выездных приемных публикуется в разделе «Новости» или «Обращения граждан» на сайте krasnodar.ru, а также на сайтах администраций муниципальных районов.

Структура: Отделы и Руководство

В структуре Администрации Губернатора Краснодарского края работа с обращениями граждан курируется специализированными подразделениями.

Ключевые структурные единицы:

• Департамент (Управление) по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественными организациями — основной орган, обеспечивающий деятельность приемной.
• Секретариат Губернатора — координирует личный прием главы региона.
• Территориальные приемные (Отделения) — функционируют в составе администраций муниципальных районов/городов (например, в Кавказском, Красноармейском, Кореновском и др. районах). График: обычно ежедневно 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), выходные — суббота, воскресенье.

Руководство:

• Губернатор Краснодарского края: Кондратьев Вениамин Иванович.
• Заместители Губернатора / Начальник Администрации — курируют отдельные блоки вопросов (социальная сфера, АПК, строительство, экология и т.д.), на которых могут назначаться личные приемы.
• Руководитель Департамента по работе с обращениями — отвечает за организационное обеспечение приемной.

Отзывы граждан о работе приемной

Анализ открытых источников и отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и порталах «Госуслуги. Решаем вместе» позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные моменты:

• Наличие удобного электронного сервиса (Личный кабинет) — обращения регистрируются быстро, трекинг номера работает корректно.
• Работа мобильных приемных высоко оценивается жителями станиц и сел, у которых нет возможности доехать до Краснодара.
• Горячая линия 8 (861) -68-60-44 обычно доступна в рабочее время, операторы вежливы, помогают сформулировать тему обращения.

Нюансы и жалобы:

• Сроки ответа: Законодательно установленный срок, 30 дней (до 15 дней на уведомление о принятии к производству). Некоторые граждане отмечают формальные ответы «по существу не разбирали» или перенаправления в нижестоящие инстанции (прокуратуру, администрацию города/района) без качественного контроля.
• Запись на личный прием к Губернатору: Очередь может составлять месяцы. Часто предлагают прием у заместителя или в районной приемной.
• Расхождение графиков: Информация на сайтах районных администраций иногда устаревает (например, указан старый адрес или график до оптимизации). Всегда звоните заранее.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда писать

Рекомендации для эффективного обращения

1. Сначала, электронно. Подача через Личный кабинет на krasnodar.ru или Госуслугах гарантирует регистрацию, нумерацию и контроль сроков. Вы получите уведомление на почту/СМС.
2. Четко формулируйте просьбу. Один вопрос — одно обращение. Прикладывайте копии документов (сканы/фото).
3. Указывайте реальные контакты. Телефон и e-mail для связи обязательны для получения ответа.
4. Используйте мобильные приемные. Если проблема местного значения (дороги, школы, ЖКХ в станице) — приходите на выездной прием уполномоченного Губернатора в вашем районе. Это ускоряет решение.
5. Контролируйте сроки. Если ответ не пришел за 30 дней — звоните на горячую линию 8 (861) -68-60-44, называйте регистрационный номер обращения.
6. Недовольны ответом? Есть право обжаловать его вышестоящему органу (Президент РФ, Генеральная прокуратура) или в суд, а также написать повторное обращение с указанием, почему предыдущий ответ не устраивает.