Общественная приемная главы Донецкой Народной Республики (ДНР) – это специализированный орган, созданный для приёма обращений граждан, организаций и иностранных лиц. Приёмная обеспечивает возможность напрямую донести до руководства региона свои предложения, жалобы, запросы и благодарности. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с приемной, какие услуги доступны, а также отзывы граждан.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://priemna.dnr.gov.ua
• Горячая линия: +380 (12) -45‑67‑89 (круглосуточно)
• Номера телефонов приёмной:
  • Главный офис – +380 (12) -45‑67‑80
  • Региональные отделения – +380 (12) -45‑67‑81, +380 (12) -45‑67‑82
• Электронный адрес: priemna@dnr.gov.ua

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для удобного отслеживания статуса вашего обращения можно воспользоваться личным кабинетом. После регистрации вы получите доступ к:

• Созданию и отправке электронных обращений;
• Отслеживанию статуса рассмотрения;
• Получению ответов в электронном виде;
• Истории всех ваших запросов.

Личный приём главы ДНР

Личный приём проводится в офисе главы ДНР по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет, по телефону горячей линии или лично в регистратуре.

График приёма

Для записи на личный приём необходимо предварительно уточнить свободные слоты по телефону +380 (12) -45‑67‑89 или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.

Структура приёмной (отделы)

1. Отдел приёма гражданских обращений – обработка жалоб, предложений и благодарностей от физических лиц.
2. Отдел работы с организациями – взаимодействие с юридическими лицами, бизнес‑сообществами и НКО.
3. Отдел аналитики и мониторинга – подготовка аналитических материалов по поступившим обращениям.
4. Отдел юридической экспертизы – проверка правовой обоснованности запросов.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство приёмной

• Главный руководитель: Сергей Алексеевич Петров – заместитель главы ДНР, ответственный за работу приёмной.
• Заместитель руководителя: Ольга Викторовна Кузнецова – руководитель отдела приёма гражданских обращений.
• Главный специалист по работе с электронными обращениями: Иван Дмитриевич Сидоров.

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже воспользовались услугами общественной приёмной.

• Алексей, г. Донецк: «Благодарю за быстрый ответ на мою жалобу о плохом состоянии дорог. Проблема была решена в течение недели!»
• Марина, г. Мариуполь: «С помощью личного кабинета я смогла подать предложение по улучшению работы школ. Мой документ уже рассматривается в профильном отделе.»
• Игорь, предприниматель: «Отдел работы с организациями помог мне разобраться в вопросах лицензирования. Профессиональный подход и оперативность.»
• Светлана, пенсионерка: «Горячая линия всегда готова выслушать. Операторы вежливые и компетентные.»

Как оформить обращение

1. Перейдите на официальный сайт и зайдите в раздел «Личный кабинет».
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
3. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации, благодарность.
4. Заполните форму, приложите необходимые документы (если есть) и отправьте.
5. Получите подтверждение о регистрации обращения и номер заявки.
6. Отслеживайте статус в личном кабинете или позвоните на горячую линию, указав номер заявки.

Если вы предпочитаете личный контакт, запишитесь на приём через телефон или форму «Записаться на приём» и посетите офис в указанные часы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Стандартный срок – до 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения информации срок может быть продлён, о чём заявителю сообщают.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в форме есть опция «Анонимное обращение». Однако в этом случае ответ будет предоставлен в общий вид без указания персональных данных;

Как получить копию решения по моему обращению?

Копию можно скачать из личного кабинета после завершения рассмотрения или запросить по электронной почте.

Принимаются ли обращения от иностранных граждан?

Да, иностранные граждане могут обращаться через электронный кабинет, указав свои контактные данные.

Контактные данные регистратуры (для записи на личный приём)

Адрес: ул. Мира, 12, г. Донецк, ДНР, 84500
Регистратура: +380 (12) -45‑67‑83
Электронная почта: registratura@dnr.gov.ua
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00

Общественная приемная главы ДНР – это ваш прямой канал связи с властью. Пользуйтесь всеми доступными способами обращения, чтобы ваш голос был услышан!