Общественная приемная депутата Морозова является важным связующим звеном между гражданами и органами местного самоуправления․ Главная задача приемной — обеспечение конституционного права граждан на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также оказание бесплатной юридической и социальной помощи населению․ В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре приемной и порядке обращений․

Описание

Общественная приемная депутата Морозова функционирует как площадка для прямого диалога между жителями и представителем власти․ Здесь ведется прием граждан по самым различным вопросам: от проблем с ЖКХ и благоустройством до вопросов социального обеспечения и защиты прав потребителей․ Специалисты приемной не только консультируют обратившихся, но и помогают составить официальные запросы, жалобы и обращения в соответствующие инстанции, а также контролируют сроки и качество ответов от ведомств․

Контакты для обращений

Связаться с общественной приемной депутата Морозова можно несколькими способами․ Приемная работает как с очными посетителями, так и с удаленными обращениями․

• Адрес: г․ Краснодар, ул․ Центральная, д․ 15, офис 204 (здание администрации района)
• Справочный телефон: +7 (861) -22-33-44
• Факс: +7 (861) -22-33-45

Официальный сайт

Вся актуальная информация о деятельности депутата, отчеты о проделанной работе, новости и анонсы публикуются на официальном сайте․ Также через сайт можно отслеживать статус своего обращения․

Адрес сайта: morozov-official․ru

Горячая линия

Для оперативного реагирования на экстренные ситуации, а также для быстрой связи с приемной по неотложным вопросам работает бесплатная горячая линия․ Звонки принимаются ежедневно, включая выходные дни․

Номер горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по всей России)

Номера телефонов

Для решения различных вопросов в приемной выделены отдельные контактные номера:

1. Приемная (общие вопросы): +7 (861) -22-33-44
2. Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (861) -22-33-46
3. Юридический консультант: +7 (861) -22-33-47

Электронный адрес

Направить обращение, приложить сканы документов или фотографий можно по электронной почте․ Обращения, поступившие на e-mail, регистрируются в течение одного рабочего дня․

E-mail: priemnaya@morozov-official․ru

Личный кабинет

На официальном сайте доступен функционал «Личный кабинет гражданина»․ Для входа в систему необходимо пройти простую процедуру регистрации по номеру телефона или через портал Госуслуг․

Возможности личного кабинета:

• Отправка обращений в электронном виде;
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения в режиме реального времени;
• Получение официальных ответов в формате PDF;
• Запись на личный прием к депутату или специалистам․

Личный прием

Личный прием граждан является одним из приоритетных направлений работы․ Прием осуществляется как самим депутатом Морозовым, так и квалифицированными специалистами (юристами, социальными работниками)․ Запись на личный прием обязательна, чтобы избежать очередей и уделить каждому обратившемуся достаточное количество времени․ Записаться можно по телефону или через личный кабинет на сайте․

График приема

Соблюдение графика приема гарантирует своевременную помощь․ Приемная работает в удобные для граждан часы․

• Понедельник ― Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

График личного приема депутата Морозова: 1-й и 3-й четверг каждого месяца с 16:00 до 18:00 (по предварительной записи)․

Отделы

Для более эффективной работы приемная разделена на профильные секторы:

• Отдел по работе с обращениями граждан: регистрация, маршрутизация и контроль исполнения обращений․
• Юридический отдел: оказание бесплатной правовой помощи, анализ законодательства․
• Социальный отдел: помощь малоимущим, многодетным семьям, ветеранам и инвалидам․
• Отдел по вопросам ЖКХ и благоустройства: работа с жалобами на управляющие компании, ремонт дорог и дворовых территорий․

Руководство

Структура управления приемной обеспечивает слаженную работу всех подразделений:

• Морозов А․В․ — Депутат, руководитель общественной приемной․
• Иванова Елена Сергеевна — Руководитель аппарата приемной (курирует административные вопросы и работу отделов)․
• Петров Артем Игоревич — Заместитель руководителя аппарата (координирует работу с государственными органами)․

Отзывы

Деятельность общественной приемной депутата Морозова получает различную оценку со стороны жителей․ Анализ открытых источников и региональных СМИ показывает следующую картину:

• Положительные отзывы: Многие граждане отмечают высокую оперативность реагирования на жалобы, особенно по вопросам ЖКХ․ Жители благодарят за реальную помощь в решении затяжных конфликтов с управляющими компаниями и за возможность получить бесплатную юридическую консультацию․
• Нейтральные отзывы: Часть обращений связана с вопросами, не входящими в компетенцию местной власти․ В таких случаях граждане отмечают вежливость сотрудников, которые помогают переадресовать запрос в нужные ведомства․
• Отрицательные отзывы: Основная часть критики касается длительного ожидания ответа на электронные письма в периоды массовых обращений (например, в отопительный сезон), а также сложности дозвониться по общему номеру телефона в пиковые часы․

Общественная приемная депутата Морозова продолжает развивать каналы обратной связи, чтобы сделать процесс обращения максимально комфортным и прозрачным для каждого жителя․