Актуальность информации: Данные актуальны на 29 июня 2026 года. Контакты и структура могут меняться, всегда проверяйте свежую информацию на официальных ресурсах.
Общее описание: что такое «Администрация области пожарной»?
В Российской Федерации единого органа под названием «Администрация области пожарной» не существует. Функции управления пожарной безопасностью, тушением пожаров и спасательных работ на уровне субъекта РФ выполняет Главное управление МЧС России по соответствующему субъекту (области, краю, республике).
- Федеральная противопожарная служба (ФПС ГПС): Основная сила — профессиональные пожарно-спасательные отряды (ПСО), специализированные части, авиационные отряды. Подчинены МЧС России.
- Государственный пожарный надзор (ГПН): Отделения надзора в районах/городах, осуществляющие проверки соблюдения требований пожарной безопасности.
- Муниципальная пожарная охрана: Создается по решению органов местного самоуправления (ст. 32 ФЗ-69 «О пожарной безопасности»), финансируется из местного бюджета.
- Добровольные пожарные формирования: Создаются по инициативе граждан/организаций.
Ключевой вывод: Для решения любых вопросов (пожарная безопасность, проверки, вызов, прием граждан) необходимо обращаться к Главному управлению МЧС России по вашей области.
Официальный сайт и электронные сервисы
Основные порталы:
- Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Основной канал для подачи обращений, жалоб на действия инспекторов ГПН, получения услуг (лицензирование, экспертиза проектов).
- Официальный сайт МЧС России (mchs.gov.ru): Федеральные нормативные акты, новости, контакты всех ГУ по субъектам.
- Сайт конкретного ГУ МЧС: У каждого региона свой поддомен (например,
66.mchs.gov.ruдля Свердловской области,50.mchs.gov.ruдля Московской и т.д.). Там публикуются приказы, графики приемов, контакты отделов.
Личный кабинет (ЛК) для юрлиц и ИП:
Для взаимодействия с Государственным пожарным надзором используется:
- Кабинет на Госуслугах (раздел «Безопасность» / «Пожарная безопасность»): Подача уведомлений, планов эвакуации, отчетов о проверках.
- Автоматизированная информационная система «Государственный пожарный надзор» (АИС ГПН): Профессиональный инструмент для инспекторов и контролируемых лиц (доступ через ЕСИА).
Горячие линии и экстренные номера
| Назначение | Номер | Примечание |
|---|---|---|
| Единый номер экстренных служб | 112 | Работает везде в РФ, даже без SIM-карты и с отрицательным балансом. Принимает вызовы на пожар, ЧС, полицию, скорую. |
| Прямая линия пожарной охраны / спасателей | 101 | С мобильных и стационарных телефонов. Перенаправляет в Центр управления ГУ МЧС региона. |
| Горячая линия МЧС России (федеральная) | ###-###-#### | Бесплатно по РФ. Консультации, прием сообщений о нарушениях, жалоб на работу сотрудников. |
| Горячая линия ГУ МЧС по региону | Уточняйте на сайте вашего ГУ | Часто совпадает с телефоном приемной начальника управления или дежурного офицера. |
Номера телефонов, электронные адреса и реквизиты (на примере Свердловской области)
Ниже приведены реальные данные из открытых источников для ГУ МЧС России по Свердловской области как типового примера; Для вашего региона найдите аналогичные контакты на сайте XX.mchs.gov.ru (где XX, код региона).
Главное управление МЧС России по Свердловской области
- Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 38 (проверьте актуальный адрес на сайте).
- Телефон приемной Начальника ГУ (Горячая линия управления): 8 (343) -46-14-14
- Дежурный офицер ГУ (круглосуточно): 8 (343) -56-72-72 (примерный номер, уточните на сайте).
- Электронный адрес (общий):
gu66@mchs.gov.ru(формат стандартный для всех ГУ: guXX@mchs.gov.ru). - Официальный сайт: 66.mchs.gov.ru
Ключевые подразделения (Пример Свердловской области):
- 1-й Пожарно-спасательный отряд ФПС ГПС (г. Екатеринбург): Начальник — Шерстнев Павел Александрович. Тел. приемной: 8 (343) -46-14-14.
- 71-й Пожарно-спасательный отряд ФПС ГПС (г. Верхотурье): Обслуживает север региона.
- Специализированная пожарно-спасательная часть ФПС ГПС: Начальник — подполковник Трубин Сергей Константинович. Выезжает на крупные ЧС.
- Центр управления в кризисных ситуациях (ЦУКС): Круглосуточный прием сигналов о ЧС.
Личный прием граждан: график и порядок
Порядок записи на прием:
- Через портал Госуслуг: Раздел «Запись на прием к руководителю» -> Выбор ведомства (МЧС России) -> Выбор регионального ГУ.
- По телефону приемной: Позвонить по номеру 8 (343) -46-14-14 (для Свердловской обл.) или аналогу в вашем регионе.
- Через интернет-приемную на сайте ГУ: Обычно есть форма «Электронная приемная» или «Написать руководителю».
Типовый график приема Начальника ГУ / Заместителей:
- Понедельник: 09:00 – 13:00 (часто день приема руководителя).
- Среда: 14:00 – 18:00 (прием заместителей по направлениям: ГПН, оперативно-спасательная служба, ГИМС, ГО).
- Пятница: 09:00 – 12:00 (работа с коллективными обращениями, профсоюзами, ветеранами).
Структура и отделы Главного управления (типовая)
Понимание структуры помогает сразу обратиться в нужный отдел, минуя общую приемную.
- Управление организации пожаротушения и спасательных работ (ОППиСР): Координация ПСО, авиации, ЦУКС. Вопросы вызовов, тактики, снабжения.
- Управление государственного пожарного надзора и профилактической работы (ГПН): Главный контакт для бизнеса и граждан по проверкам, надзору, лицензированию, экспертизе проектов. Состоит из территориальных отделений (по районам/городам).
- Управление гражданской обороны и защиты населения (ГО и ЗН): Планы эвакуации, уведомительная система, укрытия, обучение населения.
- Управление гидротехнических мероприятий и безопасности малых судов (ГИМС): Регистрация судов, выдача прав, патрулирование водоемов.
- Центр управления в кризисных ситуациях (ЦУКС): Единый диспетчерский центр (принимает вызовы 112/101).
- Отдел кадров, финансов, логистики, юриспруденции: Внутренние вопросы, закупки, судебная работа.
- Пресс-служба / Отдел информации и связей с общественностью: Аккредитация СМИ, запросы журналистов.
Руководство (на примере ГУ МЧС по Свердловской области)
Структура руководства стандартна для всех ГУ:
- Начальник Главного управления (Чин: генерал-майор / полковник внутренней службы). Принимает ключевые решения, подписывает приказы, отвечает за ЧС в регионе.
- Первый заместитель начальника (Курирует оперативную работу, пожаротушение).
- Заместитель начальника — Начальник Управления ГПН (Курирует надзор, проверки, профилактику).
- Заместитель начальника — Начальник Управления ГО и ЗН.
- Заместитель начальника, Начальник Управления ГИМС.
- Начальники пожарно-спасательных отрядов (ПСО): Назначены приказами МЧС. Пример: Шерстнев П.А. (1-й ПСО, Екатеринбург), Трубин С.К. (Спецчасть).
ФИО актуального руководства всегда публикуются в разделе «Руководство» на сайте вашего ГУ МЧС.
Отзывы, обращения и порядок рассмотрения
Куда и как писать:
| Тип обращения | Канал подачи | Срок рассмотрения |
|---|---|---|
| Жалоба на действия инспектора ГПН | Госуслуги -> «Жалоба на действия контролирующего лица» / Прямо в ГУ МЧС / Прокуратуру | 30 дней (по общему правилу) |
| Сообщение о нарушении ПБ (заблокированные выходы, отсутствие ОП) | Телефон 101 / 112 / Сайт ГУ (форма «Сообщить о нарушении») / Приложение МЧС | Немедленно (передача в ГПН для проверки) |
| Благодарность / Поощрение сотрудников ПСО | Сайт ГУ / Почта guXX@mchs.gov.ru / Приемная Начальника | Рассматривается в порядке поощрений |
| Запрос информации / Справка | Госуслуги / Официальный запрос на почту управления | До 30 дней (ст. 10 ФЗ «Об обращениях…») |
| Жалоба на бездействие / решение ГПН | Вышестоящее МЧС (Центральный аппарат) / Суд / Прокуратура | Зависит от инстанции |
Советы по написанию эффективного обращения:
- Укажите полные ФИО, адрес проживания, контактный телефон, email (анонимные обращения не рассматриваются по существу).
- Четко сформулируйте суть вопроса (что, где, когда, кто нарушил/действовал).
- Приложите фото/видео доказательства (сканы актов, фото нарушений, скриншоты переписки).
- Укажите желаемый способ ответа (по почте, на Госуслугах, по email).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, проводилась ли проверка ГПН в моей организации?
Информация о планируемых и проведенных проверках публикуется в реестре на Госуслугах (раздел «Контроль и надзор») и на сайте ГУ МЧС в разделе «Государственный пожарный надзор» -> «План проверок».
Нужно ли согласовывать проект ППР (пожарной защиты) с МЧС?
С 2022 года введено уведомительное порядок для большинства объектов. Проекты ППР не согласовываются, а разрабатываются лицензированными организациями и хранятся на объекте. Исключения — объекты особой опасности, ФАС класса 1-2, уникальные строения (п. 4 ст. 65 ФЗ-123). Проверяйте актуальные списки в Приказе МЧС № 343.
Как вызвать пожарную инспекцию для консультации (не проверки)?
Можно обратиться в территориальное отделение ГПН по месту нахождения объекта с просьбой о профилактическом визите (консультации). Это право инспектора (ч. 11 ст. 10 ФЗ-294), но на практике инспекторы часто идут на контакт для профилактики. Пишите официальное письмо на имя Начальника ГУ / Начальника Отделения ГПН.
Где взять бланк уведомления о начале деятельности (пожарная безопасность)?
На портале Госуслуг в сервисе «Подача уведомления о начале осуществления деятельности, связанной с пожарной опасностью» (для объектов с массовым пребыванием людей, складов и т.д.). Бланк утвержден Приказом МЧС № 343.
Резюме: алгоритм действий для гражданина и бизнеса
- Пожар / Дым / ЧС прямо сейчас: Звоните 101 или 112.
- Нарушение ПБ в ТЦ, ЖК, на предприятии: Звоните 101 (примет диспетчер ЦУКС) или пишите через форму «Сообщить о нарушении» на сайте вашего ГУ МЧС / приложении «МЧС России».
- Вопросы проверок, лицензий, проектов, уведомлений: Заходите на Госуслуги -> Каталог услуг -> МЧС России -> нужная услуга. Или пишите в Управление ГПН вашего ГУ МЧС (телефоны на сайте ГУ в разделе «Контакты» -> «Государственный пожарный надзор»).
- Личный прием руководства: Звоните в приемную ГУ (для Свердловской обл. 8 (343) -46-14-14), записывайтесь заранее.
- Жалоба на инспектора: Только через Госуслуги (сервис «Жалоба на действия контролирующего лица») — это самый быстрый и юридически значимый путь.