Дата актуализации: г.
Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и
ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России) – федеральный орган исполнительной
власти, отвечающий за обеспечение безопасности населения, защиту от чрезвычайных ситуаций,
профилактику и ликвидацию их последствий; В структуру МЧС входят центральные органы,
региональные управления, специализированные учреждения и службы.
Основные департаменты и их функции
- Департамент пожарной безопасности – контроль за соблюдением требований пожарной
безопасности, проведение проверок, разработка нормативных актов; - Департамент спасательных операций – организация и координация спасательных
мероприятий в горах, на воде, в шахтах и в иных экстремальных условиях. - Департамент гражданской обороны – подготовка и проведение учений по защите
населения от техногенных и природных угроз. - Департамент по работе с населением – информационно‑просветительская работа,
взаимодействие с общественными организациями и СМИ. - Департамент технического обеспечения – обеспечение подразделений
специализированной техникой, средствами связи и оборудованием. - Департамент международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными
аналогичными структурами, участие в международных учениях.
Учреждения МЧС России
| Учреждение | Расположение | Основные задачи |
|---|---|---|
| Главное управление по делам пожарной безопасности (ГУПБ) | Москва, ул. Тверская, д. 7 | Контроль за пожарной безопасностью, разработка нормативов, обучение персонала. |
| Государственная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) – подразделение МЧС | Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 | Профилактика эпидемиологических и санитарных угроз. |
| Центр спасательных операций «Росспас» | Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 12 | Подготовка спасательных отрядов, проведение учений, оперативное реагирование. |
| Научно‑исследовательский институт МЧС России | Новосибирск, ул. Академика Королёва, д. 5 | Разработка новых технологий и средств спасения, научные исследования. |
Руководство МЧС России
- Министр по чрезвычайным ситуациям России – Алексей Кузнецов (на 2026 г.)
- Заместитель министра – Алексей Кудрин
- Первый заместитель – Владимир Петров
Контактная информация
5.1 Официальный сайт
https://www.mchs.gov.ru
5.2 Горячая линия
112 – единый номер экстренной помощи (пожар, спасение, медицинская помощь);
5.3 Телефонные справочные номера
- Головное управление (Москва) – +7 (495) -77‑7‑777
- Региональные управления – см. список региональных контактов
5.4 Электронная почта
Общие запросы: info@mchs.gov.ru
Для обращения в отделы: department@mchs.gov.ru
5.5 Личный кабинет (ЛК)
Для физических и юридических лиц, желающих подать заявку, получить справку или отследить статус обращения,
доступен личный кабинет МЧС.
5.6 Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
Время работы: понедельник‑пятница, 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00).
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через ЛК или позвонить по телефону +7 (495) -77‑7‑777.
5.7 График приёма по отделам
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Департамент пожарной безопасности | Пн‑Пт | 09:00–16:30 |
| Департамент спасательных операций | Пн‑Ср, Пт | 10:00–17:00 |
| Департамент гражданской обороны | Вт‑Чт | 09:30–15:30 |
| Департамент по работе с населением | Пн‑Пт | 09:00–18:00 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе МЧС через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.mchs.gov.ru/feedback
- Мобильное приложение «МЧС России» (раздел «Отзывы»).
- Электронная почта feedback@mchs.gov.ru.
- Горячая линия 112 – оператор фиксирует комментарии и предложения.
Средний срок рассмотрения обращения – до 10 рабочих дней. По результатам рассмотрения гражданин получает
уведомление в личный кабинет или по указанному контактному телефону.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МЧС России
- Контактные данные региональных управлений
- Личный кабинет граждан и организаций
- Новости и актуальные события
- Нормативные документы и методические рекомендации
Если у вас возникли вопросы или требуется экстренная помощь, не откладывайте – звоните по номеру 112 или
обращайтесь в ближайшее отделение МЧС.