Настоящая статья содержит актуальную информацию о способах обращения к главе Тульской области. На июнь 2026 года Губернатором региона является Дмитрий Владимирович Миляев (избран в сентябре 2024 года). Ниже представлены все официальные каналы связи: от «горячей линии» и электронной приемной до личного приема и работы структурных подразделений администрации.
Официальный сайт и основные порталы
Главный информационный ресурс — официальный портал Правительства Тульской области. Здесь публикуются указы, распоряжения, новости деятельности главы региона и ссылки на все электронные сервисы.
- Официальный сайт Правительства Тульской области: tularegion.ru
- Портал «Открытый регион 71» (сервис «Реши проблему»): or71.ru, основной инструмент для обращений по вопросам ЖКХ, благоустройства, дорог и др.
- Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — для подачи обращений через федеральный реестр.
- Официальный канал Губернатора в MAX: max.ru/dmilyaev (оперативные новости и прямая связь).
Телефоны «Горячей линии» и телефонов доверия
Для оперативного решения вопросов жизнеобеспечения и сообщения о нарушениях работают круглосуточные и режимные линии.
Основные номера: - Телефон доверия Губернатора Тульской области (единый бесплатный номер): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
- Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Тульской области: уточняйте актуальные номера на tularegion.ru (обычно указаны в разделе «Контакты аварийных служб» -> or71.ru/discover/contacts/).
- Горячая линия Министерства здравоохранения Тульской области: ###-###-####.
- Единая диспетчерская служба ГЖИ (ЖКХ): номера указаны на портале «Открытый регион 71».
Электронная приемная и электронная почта
Написание обращения через интернет — самый быстрый способ получить регистрационный номер и контроль за исполнением.
Основные каналы: - Электронная приемная на портале правительства: раздел «Есть вопрос? Напишите нам» / «Сообщить о проблеме» на tularegion.ru.
- Сервис «Реши проблему» (Портал «Открытый регион 71»): or71.ru — для проблем ЖКХ, дорог, освещения, мусора и т.д. Обращения автоматически распределяются по исполнителям.
- Портал Госуслуг (РОИВ — Региональная система оценки эффективности предоставления госуслуг): раздел «Обращения» в личном кабинете gosuslugi.ru.
- Почтовый адрес (бумажные письма): 300000, г. Тула, проспект Ленина, д. 2 (Администрация Губернатора и Правительства Тульской области).
Важно: При отправке через электронные формы обязательно указывайте контактный телефон и e-mail для обратной связи. Анонимные обращения, как правило, не рассматриваются в порядке ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
Личный кабинет гражданина
Для отслеживания статуса рассмотрения обращения, истории переписки и получения официальных ответов используйте:
- Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА): раздел «Обращения» -> «Мои обращения».
- Личный кабинет на портале «Открытый регион 71»: после авторизации (через Госуслуги или отдельную регистрацию) доступна история заявок в сервисе «Реши проблему».
- Личный кабинет на сайте tularegion.ru: при наличии интеграции с региональной системой ОИВ (Оценка независимой экспертизы/Обращения).
Личный прием граждан (График и адрес)
Личный прием Губернатором проводится по предварительной записи. Приемную работу ведут уполномоченные представители и руководители направлений администрации.
Адрес приемной:
г. Тула, проспект Ленина, д. 2, подъезд № 10 (Здание Администрации Губернатора и Правительства Тульской области).
Порядок и график приема (актуальные правила): - Предварительная запись: Обязательна через портал tularegion.ru (раздел «Прием граждан» / «Запись на прием») или по телефону приемной (уточняйте на сайте).
- Режим работы приемной: Обычно с понедельника по четверг: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), пятница: 09:00–17:00. Выходные: суббота, воскресенье.
- График приема Губернатора / Заместителей / Уполномоченных: Публикуется ежемесячно на официальном сайте в разделе «График приема граждан».
- Правила пребывания: В соответствии с распоряжениями (в т.ч. меры безопасности), время пребывания гражданина в приемной может быть ограничено (ранее устанавливалось до 15 минут на обращение). Необходитеобходимо иметь при себе паспорт и документы по сути вопроса.
Структура Администрации: Отделы и Департаменты
Обращения часто перенаправляются в профильные ведомства. Знание структуры ускоряет процесс:
- Департамент внутренней политики и взаимодействия с общественными структурами (координирует прием граждан, работу с ОНФ, общественными советами).
- Департамент по работе с обращениями граждан и общественными контролями (контроль за сроками исполнения, качество ответов).
- Министерства и ведомства области: Минздрав, Минобразования, Минстрой, Минтранс, Минэкономразвития, МЧС по региону, УМВД, Прокуратура и др. (полный список на tularegion.ru/government/structure/).
- Управление по делам молодежи, Комитет по туризму, Агентство по инвестициям и другие профильные органы.
Руководство региона (актуально на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Губернатор Тульской области | Миляев Дмитрий Владимирович |
| Первый заместитель Губернатора | Актуальные данные см. на сайте |
| Заместители Губернатора / Председатель Правительства | Состав Правительства утверждается Губернатором |
| Руководитель Администрации Губернатора | Назначается Губернатором |
* Точный актуальный состав Правительства и Администрации всегда доступен в разделе «Руководство» на tularegion.ru.
Отзывы, оценка работы и обратная связь
На официальном портале реализованы механизмы оценки качества работы органов власти:
- Опрос «Как Вам новый портал?»: На главной странице tularegion.ru доступна виджет-оценка от 1 до 10.
- Оценка качества предоставления госуслуг (РОИВ): После получения услуги или ответа на обращение через Госуслуги или региональный портал вам предложат оценить качество (скорость, вежливость, результат).
- Народный контроль / ОНФ: Проекты «Народный контроль» (ОНФ) позволяют пожаловаться на качество ответа или бездействие чиновника: narodnykontrol.ru.
- Прямой эфир / Встречи: Губернатор регулярно проводит прямые эфиры и выездные совещания в районах. Анонсы — в новостях сайта и канале MAX.
Краткая шпаргалка: Куда обратиться в конкретной ситуации
| Ситуация / Проблема | Лучший канал обращения |
|---|---|
| Проблема ЖКХ (течь, отопление, мусор, ямы, свет) | Портал «Открытый регион 71» → «Реши проблему» (or71.ru) или ЕДДС ГЖИ |
| Вопрос по здравоохранению (запись к врачу, качество мед. помощи) | Горячая линия Минздрава: ###-###-#### или портал Госуслуг |
| Коррупция, нарушение прав, системная проблема, требующая вмешательства Губернатора | Телефон доверия Губернатора: ###-###-#### или Электронная приемная на tularegion.ru |
| Желание задать вопрос лично Губернатору / Заместителю | Запись на личный прием через tularegion.ru (подъезд 10, пр. Ленина, 2) |
| Обжалование решения чиновника / качество ответа | РОИВ (Госуслуги) → «Оценить качество» / Жалоба в профильное министерство / ОНФ |
| Вакансии, работа в госструктурах | ЦЗН Тульской области (czn.tularegion.ru) / Раздел «Вакансии» на tularegion.ru |
Система обращения к Губернатору Тульской области построена по принципу «одного окна»: большинство вопросов решается через портал «Открытый регион 71» (or71.ru) и Единую приемную на tularegion.ru. Для сигналов о серьезных нарушениях и системных сбоях предназначен телефон доверия ###-###-####. Личный прием требует предварительной записи. Используйте Личный кабинет Госуслуг для полного контроля за движением вашего обращения и оценки качества ответа.
Актуальность контактов: Перед обращением рекомендуется зайти на tularegion.ru в раздел «Контакты» или «Прием граждан» для проверки актуальных графиков и номеров внутренних линий.