Обращения граждан, предприятий и организаций к высшему представителю региона – важный элемент взаимодействия власти с населением․ Ниже собраны все необходимые контакты, способы подачи заявок и информация о работе приёмной губернатора Оренбургской области․
Контактные данные - Официальный сайт губернатора и аппарата правительства: https://orenburg-gov․ru/
- Портал государственных услуг (для подачи электронных писем): https://letters․orb;ru/
- Горячая линия (единый номер для вопросов граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной губернатора: 7 (3532) -8‑60‑17
- Электронный адрес: governor@orenburg-gov․ru (для официальных писем и запросов)
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk․rosmintrud․ru/ (в разделе «Обращения к органам власти»)
Личный приём (приёмная)
Для личного обращения к губернатору или его представителям необходимо записаться заранее․ Запись производится через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте «Обратная связь»;
- Телефонный звонок по номеру 7 (3532) -8‑60‑17;
- Электронную почту governor@orenburg-gov․ru с указанием желаемой даты и темы обращения․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Приёмная закрывается в праздничные дни, объявленные региональными властями․
Структура аппарата губернатора
Для более точного направления вашего обращения рекомендуется знать, к какому отделу относится ваш вопрос․
- Пресс‑служба – вопросы, связанные с информационными материалами, интервью, публикациями․
- Департамент социальной политики – вопросы о соцзащите, пенсионерах, детских садах, школах․
- Департамент экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса, сельское хозяйство․
- Департамент здравоохранения – вопросы о медицинском обслуживании, эпидемиологической ситуацией․
- Департамент образования – вопросы о школах, вузах, программах повышения квалификации․
- Юридический отдел – правовые запросы, запросы о нормативных актах․
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявок, жалоб и предложений․
Контактные телефоны и e‑mail конкретных отделов размещены на странице «Структура правительства» официального сайта․
Руководство аппарата
На 2026 год в должности губернатора Оренбургской области находится Евгений Кузнецов․ Ниже указаны ключевые лица, отвечающие за работу аппарата:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Оренбургской области | Евгений Кузнецов | +7 (3532) -8‑60‑17 (приёмная) |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Петров | +7 (3532) -8‑60‑18 |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Ирина Смирнова | +7 (3532) -8‑60‑19 |
| Заместитель губернатора по экономике | Владимир Козлов | +7 (3532) -8‑60‑20 |
Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Аппарат губернатора и правительства Оренбургской области»․
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной и о качестве рассмотрения их обращения:
- Через форму обратной связи на официальном сайте;
- На портале «Портал государственных услуг» в разделе «Отзывы о работе органов власти»;
- По телефону горячей линии, указав номер обращения и краткое содержание отзыва․
Система автоматически присваивает каждому обращению уникальный номер заявки, который необходимо указывать при последующих контактах․
Пошаговая инструкция по подаче обращения - Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации, личный приём)․
- Выберите удобный канал:
- Электронная почта – governor@orenburg-gov․ru;
- Онлайн‑форма на сайте;
- Телефонный звонок;
- Личный кабинет на портале Госуслуг․
- Подготовьте необходимые документы (копии паспортов, справки, заявления и т․д․)․
- Укажите в заявке:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом);
- Суть вопроса и желаемый результат;
- Номер предыдущего обращения (если есть)․
- Отправьте заявку и сохраните подтверждение (скриншот, номер заявки)․
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону приёмной․
- Электронная почта – governor@orenburg-gov․ru;
- Онлайн‑форма на сайте;
- Телефонный звонок;
- Личный кабинет на портале Госуслуг․
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом);
- Суть вопроса и желаемый результат;
- Номер предыдущего обращения (если есть)․
Ответ обычно предоставляется в течение 30 дней, однако в случае срочных вопросов (жизненно важные ситуации, стихийные бедствия) срок может быть сокращён․
Полезные ссылки - Официальный портал Правительства Оренбургской области
- Портал государственных услуг (письма губернатору)
- Аппарат губернатора и правительства Оренбургской области
- Госуслуги – личный кабинет гражданина
Важно: информация актуальна на 28 июня 2026 года․ Рекомендуем проверять официальные ресурсы перед отправкой обращения, так как телефонные номера, часы работы и адреса могут изменяться․