Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. Начиная с апреля 2025 года исполняющим обязанности губернатора Ярославской области является Игорь Евгеньевич Евраев. Официальный прием обращений граждан организован через единый федеральный портал «Госуслуги. Решаем вместе» и региональные платформы. В этой статье мы подробно разберем все способы подачи жалобы, предложения или заявления, а также предоставим актуальные контакты для связи с администрацией губернатора и Правительством Ярославской области.

Основные способы отправки обращения

На текущий момент (2026 год) существует несколько официальных каналов для направления обращения губернатору Игорю Евраеву. Самый быстрый и контролируемый способ, электронные порталы.

Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (Федеральный уровень)

Это основной инструмент прямой связи с руководством регионов. Обращения с этого портала попадают в систему контроля исполнения поручений Президента РФ и губернатора.

1. Перейдите на сайт: gosuslugi.ru/otvet (или найдите раздел «Решаем вместе» на госуслугах).
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (профиль на Госуслугах). Анонимные обращения на этом портале не принимаются, требуется верификация личности.
3. Нажмите «Создать обращение».
4. В поле «Адресат» выберите: Ярославская область → Губернатор Ярославской области (Игорь Евгеньевич Евраев).
5. Выберите тематику (Жалоба, Предложение, Заявление).
6. Изложите суть проблемы четко, прикрепите фото, видео, сканы документов (до 10 файлов).
7. Отправьте. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания.

Официальный сайт администрации Ярославской области (Региональный портал)

На региональном портале также функционирует приемная губернатора.

1. Заходите на официальный сайт: www.yarregion.ru (или adm.yar.ru).
2. В главном меню найдите раздел «Обращения граждан» (часто находится в шапке сайта или в разделе «Губернатор» / «Правительство»).
3. Выберите «Электронный прием» или «Написать губернатору».
4. Заполните форму: ФИО, контакты (телефон, e-mail), адрес проживания, текст обращения.
5. При необходимости прикрепите файлы.
6. Подтвердите отправку (часто требуется код из СМС или вход через Госуслуги).

Личный кабинет на Госуслугах (ЕПГУ)

В полном профиле ЕПГУ есть раздел «Обращения». Он перенаправляет на портал «Решаем вместе», но удобен тем, что подтягивает ваши данные автоматически.

Контакты для обращений: официальный сайт, телефоны, электронная почта

Ниже приведены актуальные реквизиты Администрации Губернатора Ярославской области и Правительства региона.

Официальные сайты

• Портал Ярославской области: www.yarregion.ru
• Сайт Администрации Губернатора и Правительства: adm.yar.ru
• Федеральный портал «Госуслуги. Решаем вместе»: gosuslugi.ru/otvet

Горячая линия / Телефоны доверия

Единый номер горячей линии Губернатора Ярославской области:

8 (4852) -0-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте yarregion.ru в разделе «Горячие линии»)

Обычно работают в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00). Существуют также специализированные линии по ЖКХ, образованию, здравоохранению, которые указаны на сайте администрации.

Телефоны Приемной Губернатора (Канцелярия)

• Телефон справки/канцелярии: +7 (4852) -0-30-30 (справочный номер администрации, уточняйте внутренние номера приемной).
• Факс: +7 (4852) -0-XX-XX.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных писем с вложениями используйте адреса, указанные в разделе «Контакты» на adm.yar.ru. Основной адрес для корреспонденции:

• admin@adm.yar.ru (общий адрес администрации)
• Часто используется форма обратной связи на сайте вместо прямого e-mail для защиты от спама.

Почтовый адрес (для бумажных писем)

Личный кабинет и отслеживание статуса

После отправки обращения через портал «Госуслуги. Решаем вместе» или региональный сайт вам присваивается уникальный идентификационный номер (регистрационный номер).

Как проверить статус:

• На Госуслугах: Личный кабинет → раздел «Обращения» / «Решаем вместе».
• На сайте yarregion.ru: Раздел «Обращения граждан» → «Проверить статус обращения» (ввод номера и кода/даты рождения).
• По e-mail/SMS: Уведомления о смене статуса (принято, в работе, рассмотрено, ответ направлен) приходят автоматически.

Сроки рассмотрения:

1. Регистрация — до 3 рабочих дней.
2. Рассмотрение по существу — до 30 календарных дней (согласно ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
3. Направление ответа, в течение 7 дней после принятия решения.

Личный прием Губернатора и руководителей администрации

Игорь Евраев и его заместители регулярно проводят личные приемы граждан. Это возможность обсудить проблему лично.

График приема (Общий порядок)

Внимание: График приемов на текущий месяц обязательно публикуется на официальном сайте adm.yar.ru в разделе «Губернатор» → «Прием граждан» или «Обращения граждан».

Типичный порядок записи:

• Онлайн-запись: Через портал «Госуслуги. Решаем вместе» (раздел «Запись на прием») или через виджет на сайте администрации.
• По телефону: По номеру приемной Губернатора / Канцелярии (уточняйте на сайте).
• Через форму на сайте: Заявка на личный прием рассматривается в течение нескольких дней, вам сообщают дату и время.

Место проведения приемов

Обычно: г. Ярославль, ул. Советская, д. 17 (Здание Администрации Губернатора), кабинет приемной. Иногда приемы проводятся в муниципальных районах области (выездные приемы) — следите за анонсами в новостях сайта.

Структура: Отделы и Руководство, к которым можно обратиться

Если ваша жалоба касается конкретной сферы, эффективнее адресовать её не только Губернатору, но и курирующему Вице-губернатору или министру/директору департамента.

Ключевые фигуры руководства (на 2026 год):

• Губернатор Ярославской области: Евраев Игорь Евгеньевич (Исполняет обязанности с апреля 2025, избран губернатором в сентябре 2025).
• Первый заместитель Губернатора / Председатель Правительства: (Требуется уточнение актуального ФИО на сайте adm.yar.ru в разделе «Правительство»).
• Заместители Губернатора / Министры: Курируют блоки: экономика, социальная сфера (здравоохранение, образование), АПК, стройкомплекс, цифровизация, МЧС и т.д.

Основные департаменты и ведомства (Адресаты для жалоб по тематике):

Полный реестр ведомств с контактами руководителей и приемными смотрите на сайте adm.yar.ru в разделе «Правительство» → «Структура».

Отзывы и эффективность обращений

Анализ практики обращений граждан к Губернатору Ярославской области (в т.ч. в период работы Игоря Евраева на посту вице-губернатора и исполняющего обязанности) показывает следующее:

Плюсы системы:

• Прозрачность: Портал «Решаем вместе» позволяет видеть статус, сроки и текст ответа.
• Контроль: Поручения Губернатора выставляются в системе и контролируются еженедельно на совещаниях.
• Обратная связь: Если ответ формальный, можно оставить «Недовольство качеством ответа» — дело вернется на перерассмотрение вышестоящему руководителю.

Типичные проблемы (на что жалуются в отзывах):

• Формальные ответы: Часто присылают справки из законов вместо решения конкретной проблемы.
• Переадресация: Обращение «путешествует» по ведомствам, съедая сроки.
• Сложность записи на личный прием: Слоты заканчиваются быстро, требуется запись за 2-4 недели.

Советы, как добиться результата (Best Practices):

1. Пишите конкретно: Факты, даты, адреса, номера договоров, ФИО чиновников, с которыми уже общались.
2. Прикладывайте доказательства: Фото неубранного двора, сканы отказов, скриншоты сайтов, аудиозаписи разговоров (с оговоркой о законности).
3. Указывайте закон: Ссылайтесь на конкретные статьи ЖК РФ, Закона Ярославской области, ФЗ-59.
4. Используйте кнопку «Недоволен качеством»: Это единственный легальный способ вернуть дело на новый круг рассмотрения без суда.
5. Дублируйте на портал Президента РФ (pos.gosuslugi.ru): Если область не реагирует месяц — это сигнал для федерального контроля.

Краткий чек-лист перед отправкой

• [ ] Авторизован на Госуслугах (ЕСИА).
• [ ] Выбран адресат: «Губернатор Ярославской области Евраев И.Е.».
• [ ] Текст написан дельно, без эмоций и оскорбований.
• [ ] Прикреплены все сканы/фото (макс. 10-20 Мб суммарно).
• [ ] Указаны верные контакты для ответа (телефон, e-mail, почтовый адрес).
• [ ] Номер регистрации сохранен/скриншот сделан.

Резюме: Самый надежный способ отправить жалобу губернатору Евраеву — портal «Госуслуги. Решаем вместе» (gosuslugi.ru/otvet). Он гарантирует регистрацию, контроль сроков и возможность обжаловать качество ответа. Для сложных вопросов, требующих личного присутствия, используйте онлайн-запись на прием через тот же портал или по телефону канцелярии +7 (4852) -0-30-30. Всегда проверяйте актуальный график приемов и структуру ведомств на официальном сайте adm.yar.ru.