Губернатор Ростовской области – главный исполнительный орган власти региона. Он принимает обращения граждан, предпринимателей, общественных организаций и инвесторов. Задавая правильный вопрос, вы повышаете шанс получить быстрый и конструктивный ответ.
Тематический перечень вопросов
Ниже перечислены основные категории, по которым граждане обычно обращаются к губернатору. Это не исчерпывающий список – вы можете задавать любые вопросы, касающиеся жизни региона.
Экономика и инвестиции
- Какие отрасли считаются приоритетными для инвестиций в 2026‑2027 годах?
- Какой порядок получения субсидий и грантов для малого и среднего бизнеса?
- Какие налоговые льготы предоставляются инвесторам в сельском хозяйстве и промышленности?
- Где можно получить информацию о текущих проектах в рамках Инвестиционного портала Ростовской области?
Социальная политика
- Какие меры планируются по поддержке пенсионеров и ветеранов труда?
- Как оформить бесплатную юридическую помощь через Горячую линию губернатора?
- Какие программы социальной поддержки доступны семьям с детьми?
Инфраструктура и ЖКХ
- Когда запланированы ремонтные работы на конкретных дорогах (например, в районе Шахты)?
- Как подать заявку на улучшение коммунальных услуг в муниципальном образовании?
- Какие проекты по развитию транспортной сети (метро, автодороги) находятся в реализации?
Экология и природные ресурсы
- Какие мероприятия проводятся по очистке реки Дон и защите береговой зоны?
- Есть ли планы по развитию зеленых зон в городах области?
- Какова позиция губернатора по вопросам утилизации отходов и перехода к «зеленой» энергетике?
Образование и культура
- Какие программы поддержки школ и детских садов реализуются в 2026‑2027 учебных годах?
- Как можно получить грант на проведение культурных мероприятий в регионе?
- Какие новые объекты культурной инфраструктуры планируются в Ростове‑на‑Дону?
Гражданская инициатива и открытое правительство
- Как подать инициативу в Электронную приёмную граждан Ростовской области?
- Где можно ознакомиться с открытыми данными и геоинформационной системой региона?
- Какие сроки рассмотрения обращений в личной приёмной губернатора?
Как правильно сформулировать вопрос
- Укажите конкретику. Вместо «плохие дороги» напишите «какой план ремонта улицы Пушкинской в г. Шахты, участок от 0,5 до 2,3 км, срок до ?»
- Укажите ваш статус. (гражданин, предприниматель, представитель НКО и т.д.) – это поможет направить запрос в нужный отдел.
- Приложите доказательства. Фотографии, копии документов, ссылки на официальные источники.
- Сформулируйте цель обращения. Что вы хотите получить: информацию, решение, рекомендацию?
- Укажите контактные данные. Телефон, e‑mail, ссылка на личный кабинет (если есть).
Куда и как отправлять обращения
Официальный сайт
https://www.donland.ru – главный портал Правительства Ростовской области.
Интерактивная приёмная губернатора
Для отправки письма используйте форму:
https://www.donland.ru/Gubernator/?pageid=75192
Горячая линия губернатора
- Телефон: (863) -40‑55‑80
- Телефон: (863) -40‑57‑40
- Рабочие часы: 09:00–18:00 (пн‑пт)
Электронная почта
Для официальных писем используйте адрес: rradonpac@donland.ru (обратите внимание, что обращения, отправленные на другие адреса, не рассматриваются).
Личный кабинет (ЛК)
После регистрации на портале donland.ru вы получаете доступ к личному кабинету, где можно отслеживать статус обращения, загружать документы и получать ответы в режиме онлайн.
Личный приём губернатора
- Запись открыта с 15 декабря 2025 г.
- Приём проводится раз в месяц (точные даты объявляются в новостях портала).
- Записаться можно через форму «Записаться на приём» на сайте или по телефону горячей линии.
- Для личного приёма необходимо предоставить копию паспорта и краткое описание вопроса.
График приёма и отделы
Губернатор принимает обращения в часы 10:00–12:00 в кабинете при Правительстве (ул. Пушкинская, 1, г. Ростов‑на‑Дону); Приём граждан в отделах осуществляется по предварительной записи.
Основные отделы, к которым могут быть направлены вопросы
- Департамент экономического развития
- Департамент социальной политики
- Департамент транспорта и дорожного хозяйства
- Департамент природных ресурсов и экологии
- Департамент образования и науки
- Департамент культуры и туризма
Руководство области
- Губернатор: Василий Юрьевич Голубев
- Первый заместитель: Юрий Борисович Слюсар (ответственный за общественную приёмную)
- Заместители: список доступен в разделе «Руководство» на официальном сайте.
Отзывы и обратная связь
После получения ответа вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы» на портале donland.ru/otzyvy. Также доступны:
- Форма «Оценить работу приёмной» в личном кабинете.
- Горячая линия для обратной связи (тот же номер, что выше).
- Социальные сети: VK, Telegram.
Практический пример обращения
Тема: Запрос о сроках и бюджете ремонта улицы Пушкинской, г. Шахты Уважаемый Василий Юрьевич! Я, Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу: г. Шахты, ул. Пушкинская, д. 12, обращаюсь с вопросом о планируемом ремонте дорожного покрытия на участке от 0,5 до 2,3 км. По информации из местных новостей ремонт должен начаться в октябре 2026 г., однако точные даты и бюджет проекта не уточнены. Прошу предоставить: Плановый график начала и окончания работ. Ожидаемый объём финансовых средств, выделенных из регионального бюджета. Информацию о подрядчике, выбранном для выполнения работ. Контактный телефон: +7 (863) -23‑45‑67 Электронная почта: ivanov@example.com С уважением, Иван Иванович Иванов
Такой шаблон поможет ускорить процесс рассмотрения вашего обращения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Ростовской области
- Интерактивная приёмная губернатора
- Отзывы граждан
- Открытые данные региона
- Геоинформационная система Ростовской области
Задавая вопросы губернатору, вы участвуете в формировании политики региона и получаете возможность влиять на решения, которые касаются вашей жизни и бизнеса. Пользуйтесь официальными каналами связи, формулируйте запросы чётко и предоставляйте всю необходимую информацию – тогда ваш голос будет услышан.