Губернатор Ростовской области – Юрий Слюсарь. Обращения к нему могут быть направлены в виде заявления, жалобы, благодарности, предложения или просьбы о помощи; Ниже подробно описаны все этапы подготовки и подачи обращения, а также указаны контактные данные органов, через которые можно доставить ваше письмо.

Почему стоит писать губернатору?

• Проблема не решена на уровне муниципалитета или районной администрации.
• Необходимо привлечь внимание к вопросам регионального масштаба (социальные, экономические, экологические).
• Вы хотите выразить благодарность за реализованные проекты.
• У вас есть конкретные предложения по развитию региона.

Куда отправлять заявление

Онлайн через официальный сайт

Самый быстрый способ – воспользоваться Электронной приёмной на официальном портале:

• Сайт: https://rostov.gov.ru
• Раздел «Обращения граждан» → «Отправить заявление губернатору».
• После отправки вы получаете регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус обращения.

По почте (бумажный вариант)

Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо по адресу:

Письмо следует оформить в соответствии с образцом (см. пункт 3) и отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Через личный кабинет гражданина

Для зарегистрированных пользователей существует Личный кабинет на портале my.rostov.gov.ru. В нём можно:

• Создать и отправить заявление.
• Отслеживать статус рассмотрения.
• Получать ответы в электронном виде.

Как правильно оформить заявление

Структура письма

1. Шапка: ФИО, адрес, телефон, e‑mail, дата.
2. Кому: Губернатору Ростовской области Юрию Слюсарю.
3. Тема: «Заявление», «Жалоба», «Предложение», «Благодарность» – в зависимости от цели.
4. Текст обращения:
   • Кратко опишите суть проблемы/предложения (не более ).
   • Укажите конкретные факты: даты, места, номера документов.
   • Приложите копии подтверждающих документов (при необходимости).
5. Требования/просьбы: чётко сформулируйте, что вы ожидаете от губернатора.
6. Подпись и печать (если есть).

Образец заявления (жаловка)

Гражданин Иванов Иван Иванович,
проживающий по адресу: ул. Пушкина, д. 15, кв. 12,
г. Ростов-на-Дону, 344000,
тел.: +7 (863) -23‑45‑67,
e‑mail: ivanov@example.com

 г.

Губернатору Ростовской области
Юрию Слюсарю

ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении правил содержания и утилизации бытового мусора
в районе улицы Советской, д. 45.

Уважаемый Юрий Сергеевич!

С г. в моём районе регулярно образуется свалка бытового мусора, что приводит к загрязнению окружающей среды и ухудшению санитарных условий. Я неоднократно обращался в районную администрацию (протокол №12/2026 от ), однако проблема не решена.

В связи с вышеизложенным прошу:
Провести проверку состояния мусорных контейнеров в указанном районе.
Организовать своевременный вывоз и утилизацию образующегося мусора.
Информировать меня о принятых мерах в течение 30 дней.
Приложения:
Копия протокола обращения в районную администрацию.
Фотографии места скопления мусора (3 шт.).

Подпись _______________________
Дата __________________________

Сроки рассмотрения и статус обращения

Обращение, поступившее в Правительство Ростовской области, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён, о чём заявителю будет направлено уведомление.

Контактные данные для обращения

Как отследить статус обращения

1. Получите регистрационный номер (при онлайн‑отправке – в письме подтверждения, при почтовом отправлении – в копии регистрационной карточки).
2. Войдите в Личный кабинет и введите номер в поле «Отслеживание обращения».
3. При необходимости позвоните в горячую линию и уточните статус, назвав номер обращения.
4. Если в течение 30 дней вы не получили ответа, направьте повторный запрос с указанием прежнего номера.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить заявление анонимно?

Да, но в этом случае ответ будет общим и без возможности уточнения деталей. Для получения конкретного решения рекомендуется указывать контактные данные.

Какой формат файлов принимается в электронном обращении?

PDF, DOC/DOCX, JPG, PNG – каждый файл не более 5 МБ. Общий размер всех вложений не должен превышать 20 МБ.

Что делать, если ответ пришёл не в течение 30 дней?

Свяжитесь с горячей линией, уточните статус и попросите ускорить рассмотрение. При необходимости подайте жалобу в Прокуратуру РФ.

Можно ли подать несколько заявлений одновременно?

Да, но каждое обращение должно быть оформлено отдельным документом с уникальным номером.

Полезные ссылки

• Электронная приёмная – официальный портал
• Отчёты о рассмотренных обращениях
• Нормативные акты, регулирующие работу с обращениями
• Образцы заявлений на Госуслугах

Обращение к губернатору Ростовской области – важный инструмент гражданского участия. При правильном оформлении, своевременной отправке и отслеживании статуса ваше заявление имеет высокие шансы быть рассмотренным в установленный срок. Пользуйтесь официальными каналами связи, сохраняйте копии всех документов и не забывайте про регламент 30‑дневного рассмотрения.

Помните: ваш голос может изменить ситуацию в регионе, если он будет подан грамотно и в нужное место.