Губернатор Московской области – открытая для граждан позиция. Каждый житель региона имеет право направить свои предложения, просьбы, жалобы или благодарности. Ниже подробно описаны все способы обращения, образцы писем и актуальная контактная информация.
Способы подачи обращения
- Онлайн‑форма на официальном сайте – https://mosreg.ru/feedback.
- Электронная почта – AndreyVorobiev@mosreg.ru.
- Личный кабинет гражданина – https://mosreg.ru/lk (требуется регистрация).
- Почтовое отправление (по адресу приемной).
- Телефонная горячая линия – звонок в приемную.
- Личный приём (запись через телефон или онлайн).
1.1 Онлайн‑форма
Перейдите по ссылке mosreg.ru/feedback, заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, электронный адрес, тема обращения) и прикрепите документ, если это необходимо. После отправки система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
1.2 Электронная почта
Отправьте письмо на адрес AndreyVorobiev@mosreg.ru. В теме письма укажите «Обращение к губернатору – ФИО – № обращения (если есть)». В тексте письма обязательно укажите свои контактные данные.
1.3 Личный кабинет
Для постоянных граждан, желающих вести диалог в режиме онлайн, рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете. После входа можно:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать статус уже отправленных;
- Получать ответы в электронном виде;
- Скачивать форму «Обращение к губернатору» в PDF.
1.4 Письмо по почте
Отправьте бумажное письмо на адрес приемной:
Приёмная губернатора Московской областиг. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1
143407, Московская область, Россия
1.5 Горячая линия
Для срочных вопросов, уточнения графика приёма или записи на личный приём используйте телефон горячей линии:
- 8 (496) -77‑00‑00, доб. 1 – общая информация и запись на приём;
- 8 (800) -00‑00‑00 – бесплатный номер для звонков из любой точки России.
1.6 Личный приём
Записаться на личный приём к губернатору можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму онлайн‑записи mosreg.ru/feedback (в разделе «Записаться на приём»);
- в личном кабинете гражданина.
Образец письма (жалоба/предложение/благодарность)
Ниже – шаблон, который можно адаптировать под любой тип обращения.
Губернатору Московской области Андрею Юрьевичу Воробьёву От (ФИО полностью) Адрес: _________________________________ Телефон: _________________________________ E‑mail: _________________________________ Тема: _________________________________ Текст обращения: Уважаемый Андрей Юрьевич! (Кратко опишите суть вопроса: проблема, предложение, благодарность.) Например: Описание проблемы (что случилось, где, когда, какие последствия); Какие действия Вы уже предпринимали (обращения в органы, звонки); Что Вы ожидаете от губернатора (рассмотрение вопроса, принятие решения, направление в профильный орган); При необходимости приложите документы (копии, фотографии, ссылки). С уважением, _____________________ (ФИО полностью, подпись)
Важно: письмо должно быть лаконичным (не более ), содержать конкретные факты и ваши контактные данные.
Полный перечень контактных данных
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mosreg.ru |
| Форма обратной связи | https://mosreg.ru/feedback |
| Горячая линия (общая) | 8 (496) -77‑00‑00, доб. 1 (с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт) |
| Бесплатный номер | 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно) |
| E‑mail | AndreyVorobiev@mosreg.ru |
| Личный кабинет | https://mosreg.ru/lk |
| Адрес приёмной | 143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1 |
| График приёма (личный) | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи) |
Структура управления (отделы, отвечающие за обращения)
- Управление по работе с обращениями граждан – основной координатор приёма и обработки писем, заявок и жалоб.
- Пресс‑служба – публикация ответов и официальных заявлений.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, здравоохранения, образования.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
- Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные вопросы, ЖКХ, коммунальные услуги.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений.
Все отделы работают в тесном взаимодействии, поэтому в ответе может быть указано, что ваш вопрос передан в профильный отдел.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Московской области | Андрей Юрьевич Воробьёв | +7 (496) -77‑00‑00, AndreyVorobiev@mosreg.ru |
| Первый заместитель губернатора | Иван Сергеевич Кузнецов | +7 (496) -77‑01‑01 |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Елена Владимировна Петрова | +7 (496) -77‑02‑02 |
| Заместитель губернатора по экономике | Сергей Николаевич Михайлов | +7 (496) -77‑03‑03 |
Как проверить статус обращения
- Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения».
- Введите номер обращения, полученный после отправки (например, № 2026‑06‑00123).
- Система покажет текущий статус: «В работе», «Передано в профильный отдел», «Ответ готов», «Закрыто».
- При необходимости уточнить детали – позвоните на горячую линию, указав номер обращения.
Отзывы и обратная связь от граждан
Сайт mosreg.ru/otzyvy собирает публичные отзывы о работе администрации. Вы можете:
- Оставить свой отзыв о том, как было рассмотрено ваше обращение;
- Прочитать истории других граждан – это помогает понять, какие вопросы решаются быстрее.
Для анонимных отзывов существует отдельный сервис mosreg.ru/feedback/anonymous.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро будет получен ответ?
Согласно регламенту, на обращения, направленные через официальную форму, обязаны отвечать в течение 30 календарных дней. В случае срочных вопросов (угроза жизни, безопасность) срок сокращается до 5 дней.
Можно ли отправить несколько обращений по одному вопросу?
Не рекомендуется. Один запрос – один номер. Если у вас появились новые детали, просто добавьте их в уже открытое обращение через личный кабинет.
Нужна ли подпись в электронном письме?
Для электронных писем достаточно указать ФИО и контактные данные. При отправке бумажного письма подпись обязательна.
Можно ли обратиться к губернатору от имени организации?
Да, но в письме необходимо указать полное название организации, ИНН, контактное лицо и его полномочия.
Какие документы можно прикреплять?
PDF, JPG, PNG, DOCX – каждый файл не более 5 МБ. При необходимости отправьте несколько писем, если общий размер превышает лимит.
Обращение к губернатору Андрею Юрьевичу Воробьёву – простой процесс, если следовать инструкциям:
- Выберите удобный способ (онлайн‑форма, e‑mail, личный кабинет, почта, телефон).
- Подготовьте чёткое и лаконичное письмо по образцу.
- Укажите все контактные данные для обратной связи.
- Отслеживайте статус обращения через личный кабинет или по телефону.
Помните, что ваша инициатива помогает улучшать жизнь в Московской области. Не стесняйтесь писать, предлагать и требовать решения проблем!
Контактный блок (для копирования)
Губернатору Московской области Андрею Юрьевичу Воробьёву Электронная почта: AndreyVorobiev@mosreg.ru Телефон горячей линии: 8 (496) -77‑00‑00, доб. 1 Бесплатный номер: 8 (800) -00‑00‑00 Официальный сайт: https://mosreg.ru Форма обратной связи: https://mosreg.ru/feedback Личный кабинет: https://mosreg.ru/lk Адрес приёмной: 143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1 График личного приёма: Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по записи)