На этой странице собрана максимально полная и актуальная информация о том‚ как задать вопрос Губернатору Курской области‚ обратиться с жалобой‚ предложением или заявлением. Здесь вы найдете официальные контакты‚ графики приема‚ информацию о личном кабинете и структуре администрации.

Описание процедуры обращения

Гражданам Российской Федерации‚ проживающим на территории Курской области‚ а также юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям гарантировано право на обращение к Губернатору и Администрации области. Обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и региональными нормативными актами.

Основные основания для обращения:

• Нарушение прав и свобод граждан;
• Бездействие или неправомерные действия должностных лиц и органов власти области;
• Предложения по совершенствованию работы органов исполнительной власти;
• Сообщения о коррупционных фактах;
• Вопросы социальной поддержки‚ ЖКХ‚ здравоохранения‚ образования‚ дорожного хозяйства и др.

Важно: Обращение должно содержать фамилию‚ имя‚ отчество автора‚ почтовый адрес для ответа (или адрес электронной почты)‚ суть вопроса/предложения/жалобы и дату составления. Анонимные обращения не рассматриваются‚ за исключением сообщений о коррупции‚ поступающих через специальные каналы.

Контакты для обращений

Существует несколько каналов связи с Администрацией Губернатора Курской области. Выберите наиболее удобный для вас способ.

Официальный сайт

Главный информационный портал региона — источник новостей‚ нормативных актов и вход в электронные сервисы.

• Адрес: www.kurskregion.ru
• На сайте доступен раздел «Обращения граждан» (интерактивная форма приема).

Горячая линия (Телефон доверия)

Прямой телефон для оперативных сообщений и записи на прием. Работает в рабочее время.

• Единый номер горячей линии Губернатора: +7 (4712) -0-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты»‚ так как номера могут обновляться)
• Федеральная горячая линия (всеобщероссийская): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).

Номера телефонов Приемной Губернатора и Администрации

Для уточнения графика приема‚ статуса рассмотрения обращения или консультации по компетенции отделов:

• Приемная Губернатора Курской области: +7 (4712) -0-XX-XX
• Телефон справочного бюро Администрации: +7 (4712) -0-XX-XX
• Факс Приемной: +7 (4712) -0-XX-XX

Рекомендуется заходить на официальный сайт для получения актуальных 4-значных добавочных номеров.

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных писем‚ сканов документов и обращений в электронном виде:

• Официальный адрес Администрации Губернатора: adm@kurskregion.ru (или адрес‚ указанный в разделе «Контакты» на сайте)
• Для обращений через форму на сайте используется защищенный протокол HTTPS‚ что гарантирует сохранность персональных данных.

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / РПГУ)

Самый удобный и быстрый способ подать обращение — через единый портал госуслуг. Это позволяет отслеживать статус рассмотрения в реальном времени и получать официальный ответ в личном кабинете.

Как обратиться через Госуслуги (ЕПГУ):

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись обязательна).
2. Перейдите в раздел «Обращения» -> «Написать обращение».
3. В поле «Адресат» выберите: Курская область -> Администрация Губернатора Курской области (или нужный ведомственный отдел).
4. Заполните форму‚ прикрепите сканы документов (фото‚ PDF) и отправьте.

Преимущества: юридическая значимость электронного обращения равна бумажному‚ гарантированные сроки ответа (30 дней)‚ история переписки сохраняется в кабинете.

Региональный портал госуслуг (РПГУ):

Портал госуслуг Курской области — альтернативный вход для получения региональных услуг и подачи обращений именно в ведомства области.

Личный прием Губернатора и руководителей Администрации

Личный прием — это возможность лично изложить суть проблемы руководителю региона или его заместителям/начальникам отделов.

Порядок записи на прием:

• По телефону Приемной: позвоните заранее (обычно запись ведется за 1-2 недели).
• Через официальный сайт: в разделе «Прием граждан» часто доступна электронная запись на удобное время.
• Через портал Госуслуг: сервис «Запись на прием к руководителю органа исполнительной власти субъекта РФ».

Что взять с собой:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Документы‚ подтверждающие суть обращения (копии + оригиналы для сверки): справки‚ решения судов‚ контракты‚ акты осмотра‚ медицинские заключения и т.д.
• Текст заявления в двух экземплярах (один останеться в приемной‚ второй с отметкой о принятии вернется вам).

График приема граждан (Общий)

Внимание: График может меняться. Обязательно подтверждайте день и время по телефону Приемной или на сайте в день визита.

Прием ведется по адресу: г. Курск‚ ул. Ленина‚ д. 6 (Здание Администрации Губернатора и Правительства Курской области). Вход по пропускам‚ оформляемым в приемной на 1 этаже.

Структура Администрации: Отделы и Департаменты

Часто быстрее решить вопрос‚ обратившись сразу в профильный отдел Администрации‚ а не к Губернатору напрямую. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений (актуальный состав уточняйте на сайте в разделе «Структура»):

• Департамент внутренней политики и взаимодействия с общественными структурами — вопросы НКО‚ молодежной политики‚ Cossacks‚ связь с общественностью.
• Департамент экономического развития и торговли — поддержка бизнеса‚ инвестиции‚ потребительский рынок.
• Департамент финансов Курской области, бюджет‚ налоги регионального уровня‚ исполнение бюджета.
• Департамент строительства‚ архитектуры и ЖКХ, капитальный ремонт‚ газификация‚ водоснабжение‚ недostroйка‚ лицензирование застройщиков.
• Департамент транспорта и дорожного хозяйства — дороги регионального значения‚ пассажирские перевозки‚ автостанции.
• Департамент сельского хозяйства — субсидии аграриям‚ земельные вопросы АПК‚ ветеринария.
• Департамент образования и науки — школы‚ ДОУ‚ ВПО‚ ПО‚ горячая линия по питанию в школах.
• Департамент здравоохранения — поликлиники‚ больницы‚ ОМС‚ дефицитные лекарства‚ вакцинация.
• Департамент социальной политики — пенсии (соцвыплаты)‚ льготы‚ опека‚ инвалидность‚ демография.
• Департамент природных ресурсов и экологии — мусор‚ вырубка лесов‚ загрязнение рек‚ особо охраняемые территории.
• Департамент цифрового развития и связи, «Цифровой регион»‚ связь в селах‚ Госуслуги‚ кибербезопасность.
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям (Управление МЧС по региону) — ПЧ‚ наводнения‚ ЧС‚ предупреждение.
• Приемная Губернатора — координация всего входящего потока обращений‚ контроль сроков.

Контактные телефоны каждого департамента публикуются на сайте в разделе «Структура Администрации» -> «Контакты структурных подразделений».

Руководство Курской области

Знание структуры руководства помогает адресовать обращение конкретному вице-губернатору или министру‚ курирующему вашу проблему.

Глава региона

• Губернатор Курской области: Алексей Борисович Смирнов (и.о. с мая 2024 г.‚ избран с сентября 2024 г.).

Заместители Губернатора / Председатель Правительства (Кураторство)

Состав Правительства и распределение полномочий утверждаются Указом Губернатора. Ниже приведена типичная структура кураторства (актуальное распределение смотрите в Указе «О Председателе Правительства Курской области и заместителях Председателя Правительства Курской области» на официальном сайте).

• Председатель Правительства Курской области: [ФИО] — общая координация работы Правительства.
• Первый заместитель Председателя Правительства: [ФИО] — экономика‚ финансы‚ инвестиции‚ цифровизация.
• Заместители Председателя Правительства: курируют социальный блок (здравоохранение‚ образование‚ культура‚ спорт)‚ АПК‚ стройкомплекс и ЖКХ‚ транспорт и дороги‚ АПК‚ экологию‚ внутреннюю политику‚ МЧС и т.д.

Совет: В тексте обращения можно указать: «Прошу рассмотреть под контролем Заместителя Губернатора по социальным вопросам…» — это ускорит маршрутизацию документа.

Отзывы о работе Приемной и Губернатора

Мнение граждан — важный индикатор эффективности работы системы обратной связи. Ниже обобщены типичные отзывы‚ которые можно встретить на открытых площадках (Госуслуги‚ Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ соцсети‚ сайт «Народный контроль»):

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

• Работа портала Госуслуг: «Подал жалобу на дорогу через Госуслуги — за 10 дней пришел официальный ответ от Департамента транспорта с планом ремонта».
• Горячая линия: «Дозвонился с 2-й попытки‚ оператор вежливый‚ зарегистрировал обращение‚ дали регистрационный номер для отслеживания».
• Личный прием заместителей: «Записался на сайте‚ пришел в назначенное время‚ очередь минимальная‚ заместитель Губернатора слушал внимательно‚ дал поручение конкретному департаменту».
• Реакция на острые социальные темы: Оперативная реакция на аварии ЖКХ (прорывы труб‚ отопление зимой)‚ вопросы питания в школах.

Негативные моменты / Проблемные зоны (На что жалуются):

• Формальные ответы: «Пришел ответ «в соответствии с законом…»‚ но проблема на месте не решена (яма не засыпана‚ врач не пришел)».
• Долгие сроки переадресации: Обращение «путешествует» между департаментами 2-3 недели‚ оставляя 5-7 дней на реальную работу.
• Сложность дозвона по телефонам департаментов: Часто занято или автоматический ответчик без перевода на специалиста.
• Бюрократия при личном приеме: Требование справок‚ которые орган сам должен запрашивать межведомственно.

Советы от опытных обратившихся:

1. Всегда пишите через Госуслуги (ЕПГУ), это единственный способ гарантированно получить ответ с юридической силой и контролем сроков.
2. Формулируйте вопрос конкретно: не «плохие дороги»‚ а «на ул. Примерной‚ дом 5‚ участок 50м‚ ямы глубиной 10см‚ опасны для шин/подвески». Приложите фото с геотегами.
3. Указывайте желаемый результат: «Прошу засыпать ямы холодным асфальтом до 15.10» или «Прошу перерасчет начислений за отопление за январь».
4. Если ответ формальный, подавайте повторное обращение (апелляцию) с указанием номера предыдущего и фразой: «Ответ не устраивает‚ прошу принять меры по фактическому устранению нарушения».
5. Для контроля за исполнением поручений Губернатора используйте раздел «Поручения Губернатора» на официальном сайте (мониторинг исполнения).

---

Краткая шпаргалка: Куда писать и звонить прямо сейчас

🚀 Самый быстрый способ (Онлайн):

Портал Госуслуг (ЕПГУ) -> Обращения -> Адресат: Администрация Губернатора Курской области.
Срок ответа: 30 дней. Ответ придет в ЛК и на почту.

📞 Самый быстрый способ (Телефон):

Горячая линия Губернатора: уточните номер на kurskregion.ru (раздел Контакты).
Работает в будни 9:00–18:00 (пт до 17:00).

🏛 Личный прием (Офлайн):

Адрес: г. Курск‚ ул. Ленина‚ 6 (Администрация Губернатора).
Запись: по телефону Приемной или через Госуслуги.
График: Вт‚ Ср‚ Чт (обычно утром)‚ подтверждайте заранее!

✉️ Почтой / Эл. почтой:

Адрес: 305004‚ г. Курск‚ ул. Ленина‚ д. 6‚ Администрация Губернатора Курской области.
E-mail: adm@kurskregion.ru (или через форму на сайте).

---

Данная статья носит информационный характер. Контактные данные (телефоны‚ e-mail‚ график приема‚ состав руководства) могут изменяться. Перед обращением обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте www.kurskregion.ru в разделах «Контакты»‚ «Прием граждан»‚ «Структура».