Губернатор Краснодарского края Вениамин Иванович Кондратьев возглавляет исполнительную власть региона с 2015 года. Под его руководством реализуются ключевые проекты по развитию инфраструктуры, сельского хозяйства, туризма, здравоохранения и социальной сферы. Для обеспечения открытости власти и оперативного решения проблем граждан функционирует развитая система приема обращений — от электронных сервисов до личных приемов. В этой статье мы подробно разберем все существующие каналы связи с администрацией главы региона.

Официальный интернет-ресурсы

Официальный сайт администрации Краснодарского края

Главный информационный портал региона — это admkrai.krasnodar.ru. На сайте публикуются указы, распоряжения, новости деятельности губернатора, отчеты о работе и раздел «Обращения граждан».

Сайт Губернатора (личная страница)

На официальном портале существует отдельный раздел, посвященный деятельности главы региона: Структура / Губернатор. Здесь можно ознакомиться с биографией, публичными выступлениями, графиком работы и перейти к форме электронного обращения.

Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ)

Основной юридически значимый канал для подачи обращений, портал Госуслуги (gosuslugi.ru). Через личный кабинет на Госуслугах обращения направляются непосредственно в Администрацию Краснодарского края с обязательным контролем сроков рассмотрения.

Горячая линия и Телефоны доверия

Для оперативного сообщения о нарушениях, коррупционных фактах или острых социальных проблемах работают специальные телефонные линии.

• Единая горячая линия Губернатора Краснодарского края: 8 (861) -68-30-30 (работает в рабочие дни, часы уточняйте на сайте, обычно 9:00–18:00 по Москве / 9:00–17:00 по местному).
• Телефон доверия по борьбе с коррупцией: 8 (861) -68-30-31 (анонимно, круглосуточно).
• Общероссийская детская горячая линия (если вопрос касается прав ребенка): 8-800-2000-122 (бесплатно, круглосуточно).
• Единый консультационный центр (ЕКЦ) по вопросам предоставления госуслуг: ###-###-#### (бесплатно по России).

Важно: При звонке на горячую линию оператор регистрирует суть обращения, после чего оно направляется в соответствующий департамент или ведомство для рассмотрения. Номер регистрации сообщается звонящему для отслеживания статуса.

Электронные адреса и Личный кабинет

Электронная почта

Для направления официальных писем, предложений и жалоб используются следующие адреса:

• Приемная Губернатора (общий ящик): priemnaya@admkrai.krasnodar;ru
• Обращения по вопросам противодействия коррупции: anticor@admkrai.krasnodar.ru
• Отдел работы с обращениями граждан (ОРОГ): orog@admkrai.krasnodar.ru

Личный кабинет гражданина (Интерактивный прием)

Самый удобный способ подать обращение и следить за его движением — Личный кабинет на портале Госуслуг или региональный модуль «Интерактивный прием» на сайте admkrai.krasnodar.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение»).

Возможности личного кабинета:

1. Подача обращения с прикреплением сканов документов, фото, видео.
2. Автоматическое назначение исполнителя (департамента/министерства).
3. Отслеживание статуса в реальном времени: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Исполняется», «Завершено».
4. Получение официального ответа в электронном виде (с ЭЦП).
5. Возможность оставить отзыв о качестве ответа (оценка исполнителя).

Личный прием Губернатора и График приема

Личный прием Вениамина Кондратьева

Губернатор регулярно проводит личные приемы граждан. Обычно они проходят раз в месяц (чаще — по средам или четвергам) в здании Администрации Краснодарского края.

Адрес приема: г. Краснодар, ул. Красная, 68 (Здание Администрации Краснодарского края).

Как записаться на личный прием:

1. Через сайт: Раздел «Обращения граждан» -> «Запись на прием к Губернатору» (требуется авторизация через ЕСИА/Госуслуги).
2. По телефону: Через единую горячую линию 8 (861) -68-30-30.
3. Через территориальные управления: Обратившись в администрацию своего муниципального района/города — они формируют списки на выездные приемы.

График приема заместителей Губернатора и руководителей департаментов

Если вопрос относится к компетенции конкретного вице-губернатора или министра, можно записаться к ним напрямую. График приема руководителей ведомств публикуется на сайте admkrai.krasnodar.ru в разделе «Обращения граждан» -> «График приема граждан руководителями органов исполнительной власти».

Примерная структура графика:

• Понедельник–Пятница: Прием заместителей Губернатора (по заранее утвержденному расписанию).
• Среда/Четверг (1 раз в месяц): Прием Губернатора.
• Ежедневно: Работа ОРОГ (Отдела работы с обращениями граждан) для консультаций и приема бумажных писем.

Структура: Отделы и Руководство (Кому адресовать обращение)

Для ускорения рассмотрения важно адресовать обращение именно тому вице-губернатору или департаменту, в чью компетенцию входит ваш вопрос. Ниже приведена упрощенная структура исполнительной власти края (актуальная на 2024 год, детали уточняйте на сайте в разделе «Структура»):

Заместители Губернатора (Вице-губернаторы) — ключевые кураторы:

• Первый заместитель Губернатора: Курирует вопросы экономики, инвестиций, промышленности, торговли.
• Заместитель Губернатора — Председатель Правительства: Организационное обеспечение работы Правительства края.
• Заместители Губернатора по социальному блоку: Здравоохранение, образование, культура, спорт, молодежная политика, демография, труд и .
• Заместитель Губернатора по АПК: Сельское хозяйство, рыбное хозяйство, мелиорация (ключевой блок для Кубани).
• Заместитель Губернатора по строительству, транспорту и дорожному хозяйству: Дороги, мост через Керченский пролив, ЖД транспорт, газификация.
• Заместитель Губернатора по вопросам МЧС, гражданской обороны, экологии: ЧС, лесные пожары, мусорная реформа, водные ресурсы.
• Заместитель Губернатора по взаимодействию с СКФО, Cossack affairs, национальным вопросам.

Ключевые Департаменты и Министерства (Исполнители):

Отзывы и Анализ эффективности обращений

Система приема обращений в Краснодарском крае считается одной из наиболее оцифрованных в ЮФО. Ниже обобщенный анализ на основе открытых данных, отзывов на Госуслугах, в соцсетях и на сайте «Народный контроль».

Позитивные аспекты (Что работает хорошо):

• Цифровизация: Подача через Госуслуги/Интерактивный прием исключает потерю бумаг. Ответ приходит в личный кабинет с ЭЦП — это юридически значимый документ.
• Контроль сроков: Губернатор лично курирует исполнительскую дисциплину. Еженедельно на совещаниях разбираются просроченные обращения. Процент исполнения в срок традиционно высок (95%+).
• Выездные приемы: Практика выездов Губернатора и вице-губернаторов в районы (село, станицу) позволяет решать проблемы на месте без поездки в Краснодар.
• Тематические «Прямые линии»: Регулярные эфиры по телевидению/радио/интернету, где В.И. Кондратьев отвечает в прямом эфире.

Типичные жалобы и проблемы (На что жалуются граждане):

• Формальные ответы: Частая претензия — ответ приходит от нижестоящего ведомства (районной администрации) по шаблону «все делается по плану», не решая конкретную проблему автора.
• Переадресация «в никуда»: Обращение может переходить от департамента к району, от района к управдому/ТСЖ и обратно, теряя сроки.
• Дороги и ЖКХ: Лидеры по количеству нерешенных обращений — ямы на дорогах местного значения, аварийность сетей водоснабжения/отопнения в станицах.
• Здравоохранение: Очереди к узким специалистам, дефицит врачей в сельской местности, работа скорой помощи.
• Сложность записи к Губернатору: Квота на личный прием ограничена, записаться через сайт бывает сложно из-за высокого спроса.

Советы, как добиться результата (Best Practices):

1. Пишите конкретно: Один факт — одно обращение. Укажите адрес, дату, ФИО ответственных лиц (если знаете), приложите фото/видео/сканы чеков/актов.
2. Ссылайтесь на законы/нормативные акты: Цитируйте статьи ЖК РФ, Закона КК «Об обращениях граждан», региональных законов.
3. Испольше не пишите дубликаты: Не отправляйте одно и то же на почту, на Госуслуги, по факсу и в приемную одновременно, это создает хаос в реестре. Выберите один канал (лучше Госуслуги).
4. Используйте право на обжалование: Если ответ формальный — в личном кабинете Госуслуг нажмите «Оценить качество» -> «Некачественно» -> «Подать повторное обращение / Жалобу вышестоящему». Это запускает перепроверку.
5. Привлекайте общественность: Обращения через «Народный контроль» (на сайте адмкрая) или порча «Решаем вместе» (в соцсетях губернатора) часто ускоряют реакцию за счет резонанса.

---

Резюме: Краткий чек-лист контактов

📞 Главные номера:

• Горячая линия Губернатора: 8 (861) -68-30-30
• Коррупция (анонимно): 8 (861) -68-30-31
• ЕКЦ (Госуслуги): ###-###-####

🌐 Главные ссылки:

• Сайт Администрации: admkrai.krasnodar.ru
• Подать обращение (Госуслуги): gosuslugi.ru (раздел «Обращения» -> «Написать в орган власти» -> «Администрация Краснодарского края»)
• Интерактивный прием (сайт края): admkrai.krasnodar.ru/appeals/

📮 Почтовый адрес (бумажные письма):

350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 68, Администрация Краснодарского края, Приемная Губернатора.

📧 E-mail:

priemnaya@admkrai.krasnodar.ru (общий)
orog@admkrai.krasnodar.ru (отдел работы с обращениями)

---

Система обратной связи с Губернатором Краснодарского края Вениамином Кондратьевым построена по многоуровневому принципу: от массовых электронных сервисов (Госуслуги) до личных приемов главы региона. Наиболее эффективным инструментом сегодня является электронное обращение через ЕПГУ (Госуслуги) — оно гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение юридически значимого ответа. Для системных и острых проблем, требующих личного вмешательства руководителя региона, действуют механизмы записи на прием к Губернатору и выездные совещания в муниципалитетах. Зная структуру ведомств и правила подачи, житель края может максимально оперативно решить свою проблему через вертикаль исполнительной власти.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Администрации Краснодарского края (admkrai.krasnodar.ru) и портала Госуслуг. Контакты и графики могут меняться, пожалуйста, сверяйте актуальную информацию на официальных ресурсах перед обращением.