Обращения граждан к высшему представителю региона – важный механизм обратной связи․ В этой статье мы подробно расскажем, как подготовить и отправить письмо губернатору Краснодара, какие каналы связи доступны, где находится личный кабинет, график личного приёма, а также как оставить отзыв о работе приёмной․
Основные контакты для обращения
- Официальный сайт администрации: https://krai․gov․ru
- Виртуальная приёмная (онлайн‑обращения): https://krai;gov․ru/virtual-reception
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефоны приёмной губернатора:
- (861) -62‑57‑16
- (861) -68‑45‑38
- Канцелярия приёмной: (861) -62‑26‑23
- Факс: (861) -68‑35‑42
- Электронный адрес: postkrasnodar․ru
- Почтовый адрес (для бумажных писем):
350014, г․ Краснодар, ул․ 12 Сентября, д․ 1, офис 5
Как подготовить письмо
- Определите цель обращения; Чётко сформулируйте проблему, предложение или запрос․
- Укажите свои данные․ ФИО, адрес проживания, телефон, e‑mail․ При личном приёме предъявите паспорт․
- Соблюдайте структуру:
- Шапка (дата, адресат – «Губернатору Краснодара»)․
- Текст обращения (коротко, по делу, без эмоциональных выкриков)․
- Приложения (копии документов, если они требуются)․
- Подпись․
- Проверьте орфографию и пунктуацию․ Ошибки могут снизить восприятие вашего обращения․
- Сохраните файл в PDF․ Это требование для электронных писем и загрузки в виртуальную приёмную․
Способы отправки письма
3․1 Электронное обращение
Самый быстрый способ – воспользоваться Виртуальной приёмной на официальном сайте․
- Перейдите по ссылке https://krai․gov․ru/virtual-reception․
- Войдите в Личный кабинет (регистрация через Госуслуги или телефон)․
- Заполните форму: укажите тему, краткое содержание, прикрепите PDF‑файл․
- Нажмите «Отправить»․ Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail․
Если вы предпочитаете отправить письмо напрямую по e‑mail, используйте адрес postkrasnodar․ru․ В теме письма укажите «Обращение гражданина – ФИО – № обращения», а в теле письма повторите структуру, описанную выше․
3․2 Письмо по почте
Для бумажных обращений подготовьте оригинал письма и отправьте его по адресу:
Губернатору Краснодара
Приёмная губернатора
350014, г․ Краснодар, ул․ 12 Сентября, д․ 1, офис 5
Рекомендуется отправлять письма заказным способом с уведомлением о вручении – так вы получите подтверждение доставки․
3․3 Личный приём
Если вопрос требует личного обсуждения, вы можете записаться на приём к губернатору․
- Записаться можно через Личный кабинет на сайте или позвонив по телефону (861) -62‑57‑16․
- При себе возьмите паспорт и копию письма․
- Время приёма – пятница, с 9:00 до 18:00 (по предварительной записи)․
Личный кабинет (Личный приём)
Для удобного отслеживания статуса обращения, получения ответов и записи на приём необходимо создать Личный кабинет:
- Перейдите на страницу https://krai․gov․ru/login․
- Выберите «Регистрация через Госуслуги» или «Регистрация по номеру телефона»․
- Заполните профиль: ФИО, СНИЛС, контактный телефон, e‑mail․
- После подтверждения вы получите доступ к разделу «Мои обращения», где можно:
- Создавать новые обращения․
- Отслеживать статус уже отправленных․
- Записываться на личный приём․
- Скачивать ответы в PDF․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | — (приём только по записи) |
| Вторник | — (приём только по записи) |
| Среда | — (приём только по записи) |
| Четверг | — (приём только по записи) |
| Пятница | 9:00 – 18:00 (по предварительной записи) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Записаться можно по телефону (861) -62‑57‑16 или через Личный кабинет․
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с гражданами – приём и обработка обращений․
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения․
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты․
- Отдел культуры и спорта – вопросы культурных мероприятий, спортивных программ․
- Отдел здравоохранения – медицинские услуги, профилактика заболеваний․
- Отдел образования – школы, детские сады, высшее образование․
- Юридический отдел – правовые консультации, подготовка официальных ответов․
При необходимости уточнить, к какому отделу относится ваш вопрос, можно позвонить в Канцелярию приёмной (861) -62‑26‑23․
Руководство администрации
На текущий момент (06/2026) руководит регионом:
- Губернатор Краснодара – Вениамин Иванович Кондратьев
- Заместитель губернатора – Ф․И․О․ (по актуальному составу)
- Первый заместитель – Ф․И․О․
Биография, полномочия и контакты губернатора доступны в разделе «Руководство» официального сайта․
Как оставить отзыв о работе приёмной
Ваше мнение помогает улучшать сервис․ Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через Личный кабинет – после получения ответа появится кнопка «Оценить работу приёмной»․
- Заполнив форму «Обратная связь» на сайте․
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и попросив записать ваш отзыв․
- Отправив письмо на электронный адрес postkrasnodar․ru с темой «Отзыв о работе приёмной»․
Отзывы учитываются при формировании планов по повышению качества обслуживания граждан․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Краснодара
- Виртуальная приёмная (онлайн‑обращения)
- Личный кабинет гражданина
- Руководство администрации
- Форма обратной связи / отзывы
Направить письмо губернатору Краснодара – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, по почте или лично․ Главное – подготовить чёткое и корректное обращение, указать все необходимые контактные данные и выбрать удобный канал связи․ Пользуясь Личным кабинетом и Виртуальной приёмной, вы получаете быстрый ответ и возможность отслеживать статус вашего обращения в реальном времени․
Если у вас возникнут вопросы по заполнению формы или записи на приём, звоните в Канцелярию приёмной по телефону (861) -62‑26‑23 – специалисты помогут вам в любое рабочее время․