Гражданам Челябинской области предоставляется несколько форматов обращения к главе региона — Алексею Леонидовичу Текслеру: от личного приема в приемной Президента РФ и губернатора до электронных сервисов и «Прямых линий». В этой статье собрана актуальная на 28 июня 2026 года информация о всех способах связи, адресах, телефонах и порядке записи на прием.

Описание системы приема обращений

Работа с обращениями граждан в Челябинской области построена на принципах открытости и доступности. Губернатор Алексей Текслер регулярно проводит личные приемы, участвует в «Прямых линиях» и контролирует работу интернет-приемной. Ключевые площадки для личного общения:

• Приемная Президента РФ в Челябинской области — основная площадка для регулярных приемов главы региона (ул. Цвиллинга, 27).
• Приемная Губернатора Челябинской области — работает по тому же адресу (кабинеты 7 и 9).
• Интернет-приемная Правительства Челябинской области — основной канал для электронных обращений.

На приемах традиционно рассматриваются вопросы: обеспечения жильем детей-сирот и лиц из числа сирот, газификации населенных пунктов, благоустройства общественных пространств, развития экологического туризма, создания доступной спортивной инфраструктуры для людей с ОВЗ, а также иные социально значимые проблемы.

Контакты для обращений

Адреса приемных

Телефоны горячей линии и приемной

• Телефон приемной Губернатора: +7 (351) -63-92-41 (справочно-информационная служба, запись на прием, консультации по порядку обращения).
• Единый номер горячей линии Правительства Челябинской области: уточняйте на официальном сайте (часто используется 8-800 номер для бесплатных звонков по региону).

Электронные адреса и интернет-ресурсы

• Официальный сайт Губернатора и Правительства ЧО: gov74.ru (раздел «Губернатор» → «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»).
• Интернет-приемная Правительства Челябинской области: доступна через портал gov74.ru/appeals или ЕПГУ (Госуслуги).
• Сайт Приемной Президента РФ в УрФО: uralfo.ru (раздел «Приемная в Челябинской области»).

Личный кабинет и электронные обращения

Самый удобный способ направить обращение — использовать Интернет-приемную Правительства Челябинской области.

Возможности личного кабинета (через ЕСИА / Госуслуги):

1. Подача обращения в электронном виде с прикреплением сканов документов.
2. Отслеживание статуса рассмотрения в реальном времени.
3. Получение официального ответа в личный кабинет / на почту.
4. Возможность оставить отзыв о качестве ответа.

Важно: Для авторизации в личном кабинете интернет-приемной необходима учетная запись ЕСИА (Госуслуги) с подтвержденной личностью.

Личный прием губернатора: график и порядок записи

График приема

Постоянного жесткого расписания (например, «каждую вторник») не существует. Личные приемы Алексея Текслера проводятся периодически, чаще всего раз в несколько месяцев.

• Приемы обычно проходят в Приемной Президента РФ в Челябинской области (ул. Цвиллинга, 27).
• Примеры недавних приемов: 8 апреля 2026 г., 11 сентября 2025 г., 10 апреля 2023 г. (первый прием врио губернатора).
• О предстоящем приеме сообщается заранее через СМИ, официальный сайт gov74.ru и соцсети губернатора.

Как записаться на личный прием:

1. По телефону: позвонить в приемную Губернатора +7 (351) -63-92-41 за несколько дней до объявленной даты.
2. Через интернет-приемную: иногда открывается электронная запись на конкретную дату (следите за новостями на gov74.ru).
3. Через Приемную Президента: уточнять возможность записи по телефону приемной Президента в УрФО.

Документы для приема: паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии решений судов, справок, договоров и т.д.).

Прямая линия с губернатором

Ежегодно (или по мере необходимости) проводится «Прямая линия» с Алексеем Текслером.

• Формат: телемост, онлайн-трансляция на сайте gov74.ru, в соцсетях (ВКонтакте, Telegram), на региональных ТВ-каналах.
• Задать вопрос можно заранее через специальную форму на сайте Правительства ЧО, по телефону горячей линии в эфире или в чате трансляции.
• Требуется авторизация через ЕСИА для отправки вопроса онлайн.

Структура работы с обращениями (Отделы и Руководство)

Прямой прием ведет Губернатор, но организационную и документарную поддержку обеспечивают структурные подразделения:

Ключевые структуры:

• Администрация Губернатора Челябинской области — орган, обеспечивающий деятельность главы региона.
• Департамент по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественными структурами Администрации Губернатора — курирует интернет-приемную, регистрацию бумажных писем, контроль сроков исполнения.
• Приемная Губернатора (ул. Цвиллинга, 27, каб. 7, 9) — фронт-офис для приема посетителей, выдачи справок, консультаций.
• Приемная Президента РФ в Челябинской области — предоставляет площадку и организационную поддержку для выходных приемов губернатора.

Руководство (ключевые фигуры):

• Губернатор Челябинской области: Алексей Леонидович Текслер (с 2019 г., переизбран в 2024 г.).
• Начальник Администрации Губернатора: уточняйте на сайте gov74.ru (данные меняются).
• Руководитель Департамента по работе с обращениями: уточняйте на сайте.
• Начальник Приемной Губернатора: указан в справочниках приемной (телефон 263-92-41).

Отзывы граждан о работе приемной

Анализ открытых источников и отзывов на порталах (Госуслуги, ОТЗОВИК, Яндекс.Карты, соцсети) за 2023–2026 гг. позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные аспекты:

• Доступность электронного канала: Интернет-приемная на gov74.ru и Госуслугах работает стабильно, уведомления о статусе приходят вовремя.
• Контроль исполнения: Губернатор лично курирует «проблемные» обращения с личных приемов, часто дает поручения вице-губернаторам и министрам с отчетом по срокам.
• Решение системных вопросов: На приемах 2025–2026 гг. решались вопросы газификации (Нагайбакский р-н), благоустройства (Брединский р-н), жилья для сирот, итоги публикуются в СМИ.
• Открытость: Проведение приемов на площадке Приемной Президента воспринимается как знак серьезности намерений.

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Редкость личных приемов: 1–2 раза в год недостаточно для всех желающих; очередь на запись большая.
• Формальные ответы по электронке: Иногда приходят шаблонные ответы от ведомств («вопрос рассмотрен, меры приняты») без конкретного результата на месте.
• Сложность дозвона: Телефон приемной (263-92-41) часто занят в дни приема или перед Прямой линией.
• Необходимость личного визита в Челябинск: Жителям отдаленных районов (Карталинский, Троицкий, Нагайбакский и др.) дорого и долго ехать в областной центр на 15-минутную беседу.

Краткая шпаргалка: куда и как обратиться

Система приема граждан у губернатора Алексея Текслера в Челябинске сочетает традиционные форматы (личные приемы на площадке Приемной Президента, письменные обращения) и современные цифровые инструменты (Интернет-приемная, Прямые линии в онлайн).

Главный совет: для решения стандартных вопросов (льготы, документы, коммуналка, дороги) эффективнее всего использовать Интернет-приемную Правительства ЧО (gov74.ru), это экономит время и гарантирует регистрацию. Личный прием стоит использовать для принципиальных, нерешаемых ведомственно вопросов, требующих личного вмешательства главы региона. Следите за анонсами приемов на официальном сайте gov74.ru и в проверенных СМИ Южноуралья;

Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Графики приемов и контакты могут меняться, обязательно уточняйте их по телефону +7 (351) -63-92-41 или на официальном сайте gov74.ru перед визитом.