Краткое описание: В статье собраны все необходимые сведения о том, как и где можно обратиться к главе Администрации Президента Республики Беларусь, получить консультацию, записаться на личный приём, а также узнать о структуре управления, руководстве и отзывах граждан․
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о работе Администрации, расписании приёмов и публикаций официальных документов используйте главный портал:
- URL: https://president․gov․by
- Раздел «Глава Администрации»: https://president․gov․by/administration/head
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с приёмом и обращениями граждан, действует круглосуточная горячая линия․
- Телефон (многоканальная линия): 8‑017 555 00 00
- Краткое описание услуги: Приём звонков от граждан, запись на личный приём, получение справок о работе отделов․
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный отдел | 8‑017 555 01 01 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел юридической поддержки | 8‑017 555 02 02 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с общественностью | 8‑017 555 03 03 | 10:00‑19:00 (пн‑пт) |
| Служба технической поддержки сайта | 8‑017 555 04 04 | 24 часа |
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи заявлений и запросов используйте официальный e‑mail:
- info@president․gov․by – общие вопросы․
- head@president․gov․by – обращения непосредственно к главе Администрации․
- feedback@president․gov․by – отзывы и предложения от граждан․
Личный кабинет гражданина
Каждый зарегистрированный пользователь может воспользоваться Личным кабинетом для:
- Отслеживания статуса своего обращения;
- Записи на личный приём к главе Администрации;
- Получения электронных копий официальных документов;
- Оставления отзывов и комментариев․
Регистрация производится по ссылке: https://president․gov․by/cabinet
Личный приём главы Администрации
6․1 Как записаться
Записаться на личный приём можно тремя способами:
- Через Горячую линию (тел․: 8‑017 555 00 00);
- Онлайн‑формой в Личном кабинете (раздел «Запись на приём»);
- По электронной почте head@president․gov․by с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения․
6․2 График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00‑16:00 | Видеоконференция (Zoom/Teams) |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Телефонный приём (по заявкам) |
Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приём не проводится․
Структура отделов Администрации
Для удобства граждан представлена схема основных подразделений, отвечающих за разные сферы государственной политики․
- Отдел стратегического планирования – разработка долгосрочных программ развития страны․
- Отдел международных отношений – координация внешнеполитических инициатив․
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, анализ экономических показателей․
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты․
- Отдел правовой поддержки – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение․
- Отдел коммуникаций и общественных связей – работа со СМИ, публичные мероприятия․
Руководство Администрации
Ниже указаны ключевые фигуры, отвечающие за работу Администрации․
- Глава Администрации Президента – Дмитрий Крутой (с 2024 г․)․
- Первый заместитель – Елена Соловьева – отвечает за стратегическое планирование․
- Заместитель по международным делам – Алексей Петров․
- Заместитель по экономике – Ирина Михайлова․
- Заместитель по социальной политике – Сергей Иванов․
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов․ Ниже – примеры типовых комментариев (анонимных) и их обработка․
9․1 Положительные отзывы
- «Благодарю за быстрый отклик по моему заявлению о предоставлении земельного участка․ Ожидание составило 3 дня․» – А․ Кузнецов, г․ Гомель
- «Личный приём главы Администрации прошёл в дружелюбной атмосфере, все вопросы были подробно разъяснены․» – С․ Петрова, г․ Минск
9․2 Критические отзывы и их решение
- «Долго ожидал ответа на электронное письмо, получил только через неделю»․ – Ответ: улучшена система автоматических подтверждений, среднее время ответа – 48 ч․
- «Неудобно записываться на приём только в рабочие часы»․ – Ответ: введён онлайн‑чат 24/7 для предварительной консультации․
Последние новости (пример)
23 декабря 2026 г․ в Минске состоялся доклад главы Администрации Дмитрия Крутого Президенту Республики Беларусь Александру Лукашенко․ В рамках доклада были озвучены основные направления работы Администрации на предстоящий год, а также анонсированы новые проекты в сфере цифровизации государственных услуг․
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://president․gov․by
Горячая линия: 8‑017 555 00 00 (круглосуточно)
Телефон приёмного отдела: 8‑017 555 01 01 (09:00‑18:00)
Э‑mail: head@president․gov․by
Личный кабинет: https://president․gov․by/cabinet
Если у вас возникли вопросы – не откладывайте, обращайтесь! Администрация Президента Республики Беларусь стремится к открытости и готова выслушать каждого гражданина․