Цель статьи – предоставить полную информацию о порядке обращения к депутатам Мосгордумы, контактных данных, личном кабинете, графиках приёма, структуре органов и реальных отзывов граждан. Всё, что вам нужно знать, собран в одном месте.

Общая информация о приёме граждан

Московская городская Дума (МГД) обязана принимать обращения граждан в соответствии с Порядком приёма и рассмотрения обращений. Приём осуществляется в двух формах:

1. Личный приём депутата – встреча в установленное время и месте.
2. Обращения через приёмные комиссии – письменные, электронные, телефонные.

График личного приёма утверждается Советом депутатов ежеквартально решением «О порядке организации личного приёма граждан депутатами Совета депутатов». Депутаты обязаны публиковать свои расписания на официальном сайте и в личных кабинетах.

Ключевые требования к гражданам

• Записаться на приём необходимо заранее (не менее чем за 3 рабочих дня).
• Указать цель обращения (жилищный вопрос, благоустройство, социальные услуги и т.д.).
• Принести документ, подтверждающий личность (паспорт, СНИЛС).

Как записаться на личный приём к депутату

Существует несколько удобных способов:

• Через личный кабинет на официальном сайте – https://duma.mos.ru/ru/personal-cabinet.
• По телефону горячей линии (см. ниже) – оператор оформит заявку и уточнит свободные даты.
• По электронной почте – отправьте письмо с темой «Запись на приём» на recep@duma.mos.ru.
• Лично в приёмных комиссиях (адреса указаны в разделе «Отделы»).

Важно: после подтверждения записи вы получите SMS‑уведомление с датой, временем и адресом встречи.

Контактные данные

Личный кабинет гражданина

Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий:

• Отправлять обращения и следить за их статусом.
• Записываться на личный приём к любому депутату.
• Получать уведомления о новых законопроектах и заседаниях.
• Сохранять историю переписки и загружать подтверждающие документы.

Для доступа необходимо:

1. Перейти по ссылке https://duma.mos.ru/ru/personal-cabinet.
2. Нажать «Регистрация», ввести СНИЛС и номер телефона.
3. Подтвердить регистрацию кодом из SMS.
4. Создать пароль и войти в личный кабинет.

График личного приёма депутатов

Графики публикуются в разделе «Личный приём депутатов». Ниже – пример типового расписания (данные актуальны на 1‑й квартал 2026 г.)

Обратите внимание: в случае изменения даты или времени депутат обязан опубликовать поправку в личном кабинете и на официальном сайте.

Отделы, отвечающие за приём граждан

• Отдел по работе с обращениями граждан – телефон 8‑800‑555‑03‑63, email obraschenia@duma.mos.ru.
• Комиссия по контролю за достоверностью сведений о доходах и имуществе депутатов – ул. Тверская, д. 7, приёмная, телефон +7 (495) -57‑03‑63, кабинет 215.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, телефон +7 (495) -57‑03‑64.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, телефон +7 (495) -57‑03‑65.
• Отдел инфраструктуры и благоустройства – вопросы ЖКХ, телефон +7 (495) -57‑03‑66.

Контактные данные каждого отдела размещены в разделе «Контакты и адреса» сайта.

Руководство Московской городской Думы

Отзывы граждан о работе приёма

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального реестра «Отзывы о работе депутатов» (апрель‑май 2026 г.)

• Ирина К., район Таганка: «Записалась на приём к депутату Милявскому через личный кабинет, получили подтверждение в течение 30 минут. Вопрос по ремонту подъезда решили в тот же день – благодарна за оперативность!»
• Алексей П., район Кузьминки: «Обращение по телефону в приёмную комиссии оказалось неэффективным – меня перенаправили несколько раз. Советую пользоваться онлайн‑записью, там всё фиксируется официально.»
• Светлана В., район Гольяново: «Депутат Петрова выслушала проблему с детским садом, но решение заняло более месяца. В личном кабинете статус обращения постоянно «в работе», без конкретных сроков.»
• Дмитрий С., район Сокольники: «Отдел юридической поддержки помог оформить жалобу в прокуратуру. Профессиональный подход, быстрый отклик – 2 дня с момента подачи.»

Общий рейтинг удовлетворённости граждан (по данным портала) – 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:

1. Удобство онлайн‑записи.
2. Квалификация сотрудников приёмных комиссий.
3. Скорость реагирования в экстренных вопросах (жилищные, коммунальные).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на электронное обращение?

Согласно регламенту, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости продления сроков граждан получает уведомление.

Можно ли прийти без записи?

Только в часы «приёмного дня» (обычно 1‑й четверг месяца) в общественных приёмных. В остальные дни запись обязательна.

Какие документы нужны для обращения по жилищному вопросу?

Паспорт, выписка из ЕГРН (если речь о недвижимости), копия договора с управляющей компанией и любые подтверждающие материалы (фото, письма, акты).

Как подать жалобу на работу конкретного депутата?

Через форму «Обращения» в личном кабинете, указав в теме «Жалоба на депутата ФИО». Также можно написать на obraschenia@duma.mos.ru с пометкой «Жалоба».

Можно ли записаться на приём к депутату из другого района?

Да. На сайте есть фильтр «Депутат – район», где можно выбрать любого депутата МГД независимо от места жительства.

Приём депутатов в Московской городской Думе – это упорядоченный процесс, который сочетает традиционный личный приём и современные цифровые инструменты. Пользуясь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией, каждый житель Москвы может быстро и удобно донести свою проблему до законодателя.

Помните: запись на приём – ваш первый шаг к решению вопроса. Следите за актуальностью графика, сохраняйте подтверждения и не стесняйтесь оставлять отзывы – они помогают улучшать работу Думы.

Для более подробной информации посетите официальный сайт Московской городской Думы или позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑03‑63.