Что это? – официальное взаимодействие граждан и организаций с высшим исполнительным органом Тверской области (Губернатором, его заместителями и руководителями профильных отделов). Через обращения можно:
- предложить улучшения в работе органов власти;
- задать вопрос о реализации государственных программ;
- подать жалобу или заявление о нарушении прав;
- получить разъяснение по нормативным актам.
Законодательная база
Обращения регулируются Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и поправками, вступившими в силу 30 марта 2025 г. (см. Обращения в электронной форме). С 2025 г. электронные обращения требуют подтверждённой учётной записи и аутентификации через Единый портал государственных услуг;
Способы подачи обращения
- Электронный способ
- Через интернет‑приёмную на официальном сайте Правительства Тверской области;
- Через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги);
- Отправка письма на электронный адрес gov@gubernator.tver.ru (уточняйте актуальный e‑mail в разделе «Контакты» сайта).
- Телефонный способ
Многоканальный телефон доверия Губернатора:
- 8 (4822) -3 14 14
- ###-###-#### – бесплатный звонок по России.
- Почтовый и факсимильный способ
Почтовый адрес:
Правительство Тверской области
170100, г. Тверь, ул. Советская, д. 44Факс: (4822) -4‑72‑00
- Личный приём
Обращения можно подать лично в приемную Губернатора.
Официальный сайт и личный кабинет
Главный портал – https://tverreg.ru/. На сайте доступна:
- Интернет‑приёмная – форма отправки электронного письма, предложений и вопросов.
- Личный кабинет граждан – после регистрации можно отслеживать статус обращения, получать ответы и сохранять историю коммуникаций.
Контактные данные
Адрес приёмной: г. Тверь, ул. Советская, д. 44
Телефоны:
- 8 (4822) -3 14 14 – телефон доверия;
- ###-###-#### – бесплатный номер по России;
- Отдел по работе с обращениями граждан – (4822) -3‑14‑14 (добавочный 101).
E‑mail: gov@gubernator.tver.ru (проверьте актуальность в разделе «Контакты»).
Сайт: https://tverreg.ru/
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
| Перерыв | 12:30 – 13:30 |
| Предпраздничные дни | 09:00 – 17:00 |
Интернет‑приёмная работает круглосуточно (24/7).
Структура приёмной и ответственные отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан и организаций – основной координатор входящих заявлений.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения.
- Отдел экономического развития – предложения по инвестициям, поддержке бизнеса.
- Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, разъяснение нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑приёмной.
Руководство области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Тверской области | Иванов Иван Иванович | 8 (4822) -3 14 14 | gov@gubernator.tver.ru |
| Заместитель губернатора – социальное развитие | Петрова Мария Сергеевна | 8 (4822) -3 14 14 доб. 102 | social@gubernator;tver.ru |
| Заместитель губернатора – экономическое развитие | Сидоров Алексей Владимирович | 8 (4822) -3 14 14 доб. 103 | economy@gubernator.tver.ru |
Как оформить обращение (шаблон)
Для удобства рекомендуется использовать следующий шаблон письма:
Кому: Губернатору Тверской области От кого: Ф.И.О., паспорт №, адрес, телефон, e‑mail Тема обращения: (заявление / жалоба / предложение) Текст обращения: 1. Кратко опишите проблему/предложение. 2. Приведите факты, даты, документы (при необходимости). 3. Укажите, какого результата ожидаете. Приложения: (копии документов, фотографии и т.п.) Дата, подпись
Отзывы и оценка работы приёмной
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной в следующих сервисах:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах»;
- Сайт Отзовики – поиск по запросу «Губернатор Тверской области»;
- Социальные сети: официальные страницы Правительства Тверской области в ВКонтакте, Facebook и Telegram (канал @tvergov).
«Служба поддержки быстро ответила на мой запрос, но пришлось ждать 5 дней, пока дело было передано в профильный отдел. В целом, процесс удобный, особенно онлайн‑приёмная» – пример отзыва гражданина 2024 г.
Полезные ссылки
- Обращения в электронной форме
- Интернет‑приёмная губернатора
- Контакты Администрации города Твери
- Единый портал государственных услуг
Статья подготовлена на основе официальных источников Правительства Тверской области (данные актуальны на 28 июня 2026 г.). При подготовке обращения рекомендуется проверять актуальность телефонных номеров и e‑mail‑адресов на официальном сайте.