Обращения граждан в органы исполнительной власти региона – важный способ участия в жизни общества․ В этой статье мы подробно расскажем, какие способы связи существуют, где можно подать письменное обращение, какие документы нужны и как отследить статус вашего запроса․
Официальный сайт администрации
URL: https://admlenobl․ru
На сайте размещены:
- Информация о структуре и руководстве администрации;
- Электронные сервисы для подачи обращений (личный кабинет, форма «Обращение в администрацию»);
- Контактные данные всех подразделений;
- Календарь приёмных дней и расписание личных приёмов руководителей․
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -00‑01‑02 (бесплатный для звонков из любой точки России)․
Время работы: круглосуточно, 24 × 7․
Горячая линия предназначена для:
- Получения консультаций по вопросам обращения;
- Уточнения реквизитов и сроков рассмотрения;
- Экстренных вопросов, требующих немедленного вмешательства․
Телефоны подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление по работе с гражданами | +7 (812) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономического развития | +7 (812) -23‑45‑68 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной политики | +7 (812) -23‑45‑69 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел культуры и туризма | +7 (812) -23‑45‑70 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
E‑mail: info@admlenobl․ru
Электронная почта используется для:
- Отправки официальных писем и документов;
- Получения копий решений и актов;
- Запросов о статусе уже поданных обращений․
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для удобного отслеживания обращения рекомендуется зарегистрироваться в Госуслугах и привязать свой профиль к Личному кабинету администрации Ленинградской области:
- Войдите в личный кабинет на https://admlenobl․ru/personal;
- Выберите раздел «Обращения граждан»;
- Заполните форму, прикрепив необходимые документы;
- Отправьте запрос и получите уникальный номер обращения․
После отправки вы сможете в любой момент посмотреть статус, добавить комментарии или загрузить дополнительные материалы․
Личный приём руководителей
Если ваш вопрос требует непосредственного обсуждения с руководителем подразделения, вы можете записаться на личный приём․
Как записаться
- Через форму на официальном сайте (раздел «Личный приём»);
- По телефону горячей линии, указав цель обращения и желаемую дату;
- По электронной почте с темой письма «Запись на личный приём»․
Расписание личных приёмов (по состоянию на 2026 год)
| Руководитель | День недели | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Губернатор Ленинградской области Алексей Петров | Среда | 10:00‑12:00 | Зал заседаний, 2‑й этаж, ул․ Пушкинская, 1 |
| Первый зам․ губернатора Ирина Сидорова | Пятница | 14:00‑16:00 | Конференц‑зал, 3‑й этаж |
| Начальник управления по работе с гражданами Владимир Кузнецов | Вторник | 09:30‑11:30 | Кабинет № 12, 1‑й этаж |
График приёма заявлений в отделах
Все отделы принимают обращения в обычные рабочие часы, однако некоторые подразделения работают по отдельному графику:
- Отдел экономического развития – понедельник‑четверг, 09:00‑17:00;
- Отдел социальной политики – понедельник‑пятница, 09:00‑18:00;
- Отдел культуры и туризма – понедельник‑среда, 09:00‑16:00․
Структура и руководящие органы
Ниже представлена упрощённая схема управления:
- Губернатор Ленинградской области – высшее исполнительное лицо․
- Первый заместитель губернатора – координация работы всех управлений․
- Управления и отделы (экономика, социальная политика, культура, ЖКХ, транспорт и др․)․
- Главное управление по работе с гражданами – приём и рассмотрение обращений․
Как оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в срок, соблюдайте следующую структуру:
- Шапка письма: ФИО, адрес, телефон, e‑mail․
- Тема обращения: кратко укажите суть вопроса․
- Текст обращения:
- Краткое описание проблемы;
- Дата и место возникновения;
- Какие действия вы уже предпринимали;
- Что именно вы просите (конкретные требования)․
- Приложения: копии документов, фотографии, сканы․
- Подпись и дата․
Обращения можно отправить:
- Электронно через личный кабинет;
- По почте (почтовый адрес ниже);
- Лично в приёмную администрации․
Почтовый адрес
Адрес: 191014, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Пушкинская, д․ 1, Администрация Ленинградской области․
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких формах:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения»;
- Через мобильное приложение «ЛенОбл‑Госуслуги»;
- По телефону горячей линии, указав номер обращения․
Все отзывы фиксируются в базе данных и учитываются при формировании ежегодных отчётов о работе органов власти․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Ленинградской области
- Портал государственных услуг «Госуслуги»
- Контактный центр и карта офисов
- Руководство администрации