Канавинский район – один из старейших районов Нижнего Новгорода‚ где каждый житель имеет право
обращаться в органы местного самоуправления с вопросами‚ предложениями и жалобами. Ниже собраны
все необходимые сведения: юридическая база‚ способы подачи обращения‚ контактные данные‚
график работы приёмных‚ перечень отделов и руководителей‚ а также отзывы жителей.
Юридическая основа рассмотрения обращений
- Федеральный закон от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Закон Нижегородской области от № 124‑З «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Нижегородской области»;
- Распоряжение администрации Канавинского района № … (регулирует сроки и порядок рассмотрения).
Все обращения рассматриваются в течение трёх‑четырёх рабочих дней. При необходимости проводится проверка
фактов‚ после чего гражданину направляется ответ в письменной или электронной форме.
Способы подачи жалобы
- Электронное обращение через официальный сайт администрации (раздел «Обращения граждан»).
- Электронная почта – infokanavino.nnov.ru (для вопросов общего характера) и kanavino‑infoadmgor.nnov.ru (для жалоб).
- Горячая линия – телефон 7 (831) -15‑00‑01 (круглосуточно‚ 24/7).
- Личный кабинет на портале my.nnov.ru – после регистрации можно отслеживать статус обращения.
- Личный приём в приёмной главы администрации (кабинет 34‚ 3‑й этаж).
- Почтовое отправление на адрес: 603059‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Октябрьской революции‚ 27.
Контактные данные администрации Канавинского района
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kanavino.nnov.ru |
| Горячая линия | 7 (831) -15‑00‑01 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | 7 (831) -46‑14‑29 |
| Факс | 7 (831) -46‑01‑07 |
| E‑mail (общий) | infokanavino.nnov.ru |
| E‑mail (жалобы) | kanavino‑infoadmgor.nnov.ru |
| Адрес | 603059‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Октябрьской революции‚ 27 |
Важно: при звонке в горячую линию уточняйте номер вашего обращения (если уже подали его онлайн) – это ускорит процесс.
Личный приём (личный кабинет) и запись на приём
- Кабинет главы района – кабинет 34‚ 3‑й этаж‚ ул. Октябрьской революции‚ 27.
- Записаться на приём можно:
- по телефону 7 (831) -46‑14‑29 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- через онлайн‑форму «Запись на приём» на сайте kanavino.nnov.ru/record.
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Пн‑Чт | 09:00 – 18:00 |
| Пт | 09:00 – 17:00 |
| Сб‑Вс | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Отделы‚ принимающие жалобы
- Управление коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ вывоз мусора‚ состояние дорог;
- Управление благоустройства – парки‚ скверы‚ уличное освещение;
- Управление социальной защиты – проблемы соц‑помощи‚ детские сады‚ школы;
- Управление ДУК (домоводство‚ управление‚ контроль) – вопросы отопления‚ водоснабжения‚ газоснабжения;
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь и разъяснение прав граждан.
При подаче жалобы укажите‚ к какому отделу она относится – это ускорит её направление к ответственному специалисту.
Руководство района
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава района | Иванов Сергей Петрович | тел. 7 (831) -46‑14‑29‚ ivanov.sp@kanavino.nnov.ru |
| Заместитель главы – ЖКХ | Петрова Марина Викторовна | тел. 7 (831) -15‑00‑02‚ petrova.mv@kanavino.nnov.ru |
| Заместитель главы – Соцзащита | Сидоров Алексей Николаевич | тел. 7 (831) -15‑00‑03‚ sidorov.an@kanavino.nnov.ru |
Пример типовой жалобы
Кому: Руководителю Управления коммунального хозяйства От кого: Иванов И.И.‚ ул. Мира‚ д. 12‚ кв. 45‚ телефон: 7 (999) -23‑45‑67 Текст жалобы: Прошу принять меры по устранению постоянного скопления мусора на территории Канавинского рынка (ул. Мира). Согласно пункту 5.2.1 Правил содержания территорий‚ мусор должен вывозиться не реже 2‑х раз в неделю. В течение последних трёх недель вывоз осуществлялся лишь один раз‚ что создало антисанитарные условия и привело к появлению грызунов. Прошу провести проверку и обеспечить регулярный вывоз мусора‚ а также привлечь к ответственности виновных лиц. Приложения: Фотографии загрязнённого участка (дата ); Копия заявления в ДУК от (если имеется). Подпись ______________________
После отправки жалобы сохраните номер обращения (например‚ 2026‑06‑27‑001) – он понадобится для контроля статуса.
Отзывы жителей о работе администрации
- Положительные: Быстрая реакция горячей линии‚ удобный личный кабинет‚ прозрачный процесс отслеживания обращения.
- Критика: Длительные сроки решения вопросов‚ связанных с отоплением в ДУК‚ недостаточная информированность о графиках выезда мусоровозов.
- Рекомендации: Увеличить количество рабочих дней службы соцзащиты‚ улучшить работу ДУКов‚ регулярно публиковать отчёты о выполненных работах.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Подать жалобу в администрацию Канавинского района можно несколькими способами – онлайн‚ по телефону‚ по e‑mail
или лично в приёмной. Главное – указать точный адрес проблемы‚ приложить доказательства (фото‚ документы) и
сохранить номер обращения. Благодаря чёткой юридической базе и наличию нескольких каналов связи жители могут
эффективно отстаивать свои права и способствовать улучшению качества жизни в районе.
Обновлено: ‚ 23:23