Обращения граждан к губернатору – один из основных каналов обратной связи между жителями региона и высшими органами исполнительной власти․ В статье подробно описаны все способы подачи обращения, а также приведены актуальные контакты, график приёма, перечень отделов и руководящего состава, где можно получить ответы на свои вопросы․

Официальный сайт и электронные каналы

• Официальный сайт губернатора и Правительства Ульяновской области: http://www․ulgov․ru
• Личный кабинет граждан (для отправки электронных обращений): http://lkog․ulgov․ru/
• Раздел «Отправить обращение» – форма электронного документа, доступная как на главной странице сайта, так и в личном кабинете․

Как оформить электронное обращение

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете lkog․ulgov․ru (используйте паспортные данные)․
2. Перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Отправить обращение»․
3. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, тема обращения, текст обращения․
4. При необходимости приложите скан‑копию документа, подтверждающего право собственности, справку и т․п․
5. Нажмите кнопку «Отправить»․ После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете․

Телефонные и почтовые контакты

Пошаговый алгоритм подачи обращения по телефону

1. Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 и озвучьте свою проблему․
2. Оператор уточнит необходимые данные (ФИО, контактный телефон, номер обращения, если уже есть)․
3. Если требуется письменный документ – вам сообщат, куда и как его отправить․

Личный приём губернатора

Губернатор Алексей Русских принимает граждан в специально отведённой приёмной․ Приёмные часы и порядок записи описаны ниже․

График личного приёма

• Понедельник — пятница: 10:00–12:00 (приём граждан по предварительной записи)․
• Среда: 14:00–16:00 – приём без записи (в случае экстренных вопросов)․
• Суббота, воскресенье – выходные․

Как записаться на приём

1. Позвоните в приёмную по телефону +7 (8422) -‑55‑55‑55 и уточните свободные слоты․
2. Либо отправьте запрос через форму «Записаться на приём» на официальном сайте․
3. Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт), и краткое описание вопроса․

Структура органов, участвующих в обработке обращений

Отделы, принимающие обращения

• Пресс‑служба – ответы на запросы СМИ и публикацию официальных заявлений․
• Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям․
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса․
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, разъяснение нормативных актов․
• Отдел по работе с обращениями граждан – централизованная регистрация и распределение всех писем и заявок․

Руководящий состав

Как оформить письменное обращение (по почте)

1. На конверте укажите получателя: Губернатору Ульяновской области А․ Русских․
2. Адрес: 630099, г․ Ульяновск, ул․ Соборная, д․ 1․
3. Внутри письма укажите:
   • ФИО, адрес и контактный телефон заявителя;
   • Точную формулировку вопроса или проблемы;
   • Приложения (копии документов, справок и т․п․)․
4. Отправьте письмо обычной почтой с объявленной стоимостью не менее 30 рублей (для ускоренной доставки – «Рекомендованное письмо»)․

Отзывы и оценка работы органов власти

Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной, скорости рассмотрения обращения и качестве ответа․ Основные площадки для публикации отзывов:

• Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте․
• Публичный портал Госуслуги – Ульяновская область (раздел «Обращения и отзывы»)․
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал @ulgov, Facebook – официальные страницы администрации․

Пример типичного отзыва

«Обращение № 2026‑0185 от г․ было рассмотрено в течение 4 дней․ Ответ получен по электронной почте, в нём подробно разъяснены мои права․ Благодарю приёмную за оперативность»․ – Иванов И․И․, г․ Ульяновск․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в личный кабинет lkog․ulgov․ru и в разделе «Мои обращения» выберите нужный номер․ Также можно уточнить статус по телефону горячей линии, указав номер обращения․

Можно ли отправить обращение анонимно?

Да, в форме электронного обращения можно не указывать ФИО, но в этом случае ответ будет предоставлен в общем виде без персонализации․

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно нормативным актам, ответ обязателен в течение 30 календарных дней․ В случае необходимости дополнительного расследования срок может быть продлён до 60 дней – об этом заявителю будет сообщено․

Какие документы необходимо приложить к обращению?

Только те, которые подтверждают суть вашего вопроса: копия паспорта, справка о доходах, выписка из реестра недвижимости, решение суда и т․п․

Обращения к губернатору Ульяновской области – удобный и прозрачный способ донести до властей свои проблемы, предложения и идеи․ Вы можете воспользоваться:

• Электронной формой на официальном сайте ulgov․ru или в личном кабинете lkog․ulgov․ru;
• Горячей линией 8‑800‑555‑01‑01;
• Электронной почтой governor@ulgov․ru;
• Личным приёмом в офисе по адресу ул․ Соборная, д․ 1, г․ Ульяновск (по предварительной записи)․

Все обращения фиксируются, получают уникальный номер и рассматриваются в установленные сроки․ Не забывайте оставлять отзывы о работе органов – это помогает улучшать сервис и повышать качество жизни в регионе․

Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г․