На этой странице собрана актуальная информация о порядке обращения граждан к Губернатору Курской области и Администрации региона. Здесь вы найдете контакты, график работы, правила записи на личный прием, а также сведения об электронных сервисах для подачи обращений.

Описание процедуры приема граждан

Личный прием граждан Губернатором Курской области и руководителями структурных подразделений Администрации осуществляется в соответствии с графиком, утверждаемым Губернатором Курской области. График приема должностными лицами Администрации Курской области формируется с учетом рабочего распорядка чиновников и доводится до сведения населения через официальные каналы.

Важно: Согласно Федеральному закону от № 547-ФЗ (вступившему в силу с 30 марта 2025 года), обращения в электронном виде к рассмотрению принимаются только при условии идентификации и/или аутентификации автора. Это означает, что письма на обычный электронный адрес без подтверждения личности (через Госуслуги, ЕСИА или авторизованный личный кабинет на официальном сайте) рассмотрению не подлежат.

Официальный сайт

• Адрес: https://xn--j1aarei.xn--p1ai/contacts/ (Официальный сайт Губернатора и Правительства Курской области)
• На сайте размещен раздел «Обращения граждан» (Система для обращения граждан), через который можно направить электронное обращение с идентификацией.

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

Адрес Правительства и Администрации Курской области:
Россия, 305002, г. Курск, Красная площадь, д. 1

Вход для посетителей (приемная, кабинет информационно-консультационной помощи):
со стороны парка им. 1 Мая, каб. 1

Телефоны (Горячая линия / Многоканальный телефон)

• Единый телефон Правительства и Администрации Курской области: 8 (4712) -3-11-74
• По данному номеру осуществляется:
  • Предварительная запись на личный прием к должностным лицам;
  • Оказание информационно-консультационной помощи;
  • Уточнение графика приема конкретных чиновников.

Электронные адреса

Внимание: Официальный адрес электронной почты, указанный на сайте, не предназначен для обращений граждан (используется для внутренней переписки и работы с иностранными партнерами).

Для отправки обращения в электронном виде необходимо использовать:

1. Систему для обращения граждан на официальном сайте (раздел «Обращения»).
2. Федеральную ГИС «Единый портал госуслуг (функций)» (Госуслуги).

Личный кабинет / Электронные сервисы

Для полноценной работы с обращениями (подача, отслеживание статуса, получение ответа) рекомендуется использовать:

• Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) — основной способ идентификации с .
• Личный кабинет в «Системе для обращения граждан» на официальном сайте Администрации (требует авторизации/идентификации).

Без прохождения идентификации (подтверждения личности через ЕСИА или иные уполномоченные системы) электронное обращение не будет зарегистрировано и рассмотрено.

Личный прием: правила и запись

Как записаться на прием

Предварительная запись на личный прием к должностным лицам органов исполнительной власти Курской области осуществляется:

1. По телефону: 8 (4712) -3-11-74 (многоканальный).
2. Лично: по адресу: 305002, г. Курск, Красная площадь, д. 1 (вход со стороны парка им. 1 Мая), каб. 1 (Информационно-консультационный пункт / Приемная).

Что нужно иметь при себе

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ), обязателен для допуска к приему.
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии заявлений, решений, справок и т.д.).

График приема граждан (Режим работы Администрации)

Общий режим работы Администрации Курской области (в рамках которого устанавливаются слоты для приема руководителями структурных подразделений):

Примечание: Конкретные дни и часы приема Губернатора, его заместителей, министров и руководителей комитетов устанавливаются индивидуально и доводятся до сведения заинтересованных лиц при записи по телефону 8 (4712) -3-11-74 или в кабинете №1.

Структура: Отделы и Руководство

Обращения граждан распределяются по компетенции структурных подразделений Администрации. Основные блоки:

• Аппарат Губернатора Курской области (организация работы Губернатора, протокольное обеспечение).
• Правительство Курской области (исполнительная власть).
• Министерства (финансов, экономического развития, здравоохранения, образования, строительства, сельского хозяйства и др.).
• Комитеты и Департаменты (например, Комитет по информации и печати, Департамент по делам гражданского общества и НКО и др.).
• Территориальные управления (управления по районам/городам).

Полный реестр структурных подразделений с контактами и графиками приема их руководителей доступен в соответствующем разделе официального сайта (Структура и контакты).

Руководство региона (ключевые фигуры для обращений)

• Губернатор Курской области — высшее должностное лицо субъекта РФ.
• Председатель Правительства Курской области, руководитель исполнительной власти.
• Первые заместители Губернатора / Заместители Губернатора, курируют блоки вопросов (безопасность, социальная сфера, АПК, промышленность, строительство и т.д.).

Личный прием к Губернатору назначается в исключительных случаях, как правило, вопросы решают Заместители Губернатора и Министры по профилю обращения.

Способы подачи письменных обращений

Помимо личного приема и электронных сервисов, обращение можно направить:

1. Почтовым отправлением по адресу: 305002, г. Курск, Красная площадь, д. 1.
2. Привезти лично в приемную (вход со стороны парка им. 1 Мая), каб. 1.

Обращение должно содержать: ФИО автора, почтовый адрес для ответа (или адрес электронной почты при идентифицированной отправке), суть предложения/заявления/жалобы, дату и подпись.

Отзывы и оценка качества услуг

На официальном сайте в разделе «Обращения граждан» часто доступен функционал для оценки качества рассмотрения обращения (обратная связь по результатам).

Граждане могут оставить отзыв о работе приемной, качестве консультации по телефону 8 (4712) -3-11-74 или сроках рассмотрения письменного/электронного обращения. Данная информация анализируется для повышения доступности и эффективности работы с обращениями населения.

Краткая шпаргалка по контактам

• Телефон записи на прием / Горячая линия Администрации: 8 (4712) -3-11-74
• Адрес для визита/почты: г. Курск, Красная площадь, 1 (вход из парка им. 1 Мая, каб. 1)
• Режим работы: Пн-Пт 9:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00), Предпраздничные 9:00-17:00, Сб-Вс — выходной.
• Электронная подача: Только через Сайт Администрации или Госуслуги (с авторизацией).

Информация актуальна на основе данных официального сайта Губернатора и Правительства Курской области. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график конкретного должностного лица по телефону 8 (4712) -3-11-74.