Обращение в прокурорскую инстанцию — это конституционное право каждого гражданина. Прокуратура Волгоградской области обеспечивает открытость и доступность своей работы через систему личного приема‚ интернет-приемную и горячие линии. В данной статье собрана актуальная информация о контактах‚ порядке записи‚ графике приема и структуре ведомства на .
Общее описание и статус ведомства
Прокуратура Волгоградской области — это высший прокурорский орган на территории региона‚ осуществляющий надзор за исполнением законов. Руководителем ведомства является Прокурор области Костенко Денис Алексеевич.
На территории города Волгограда функционирует 13 прокуратур (районных‚ специализированных и городской)‚ каждая из которых имеет свой график приема граждан. Прием заявителей руководителями органов прокуратуры области проводится не реже одного раза в неделю в соответствии с установленным порядком.
Контакты для обращений (Главное управление)
Центральный аппарат Прокуратуры Волгоградской области находится по адресу:
- Почтовый адрес: 400075‚ г. Волгоград‚ ул. Историческая‚ 124
- Телефон дежурного прокурора (круглосуточно): (8442) -3-40-68
- Факс: (8442) -1-03-88
- Официальный сайт (Единый портал прокуратуры РФ — регион 34): https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_34
Важно: Электронный адрес (e-mail) для прямой переписки на сайте не публикуется в открытом доступе в целях безопасности; все электронные обращения направляются через Интернет-приемную на официальном портале.
Горячая линия и телефоны доверия
Для оперативных сообщений о преступлениях‚ нарушениях прав и срочных вопросах работают следующие линии:
| Наименование линии | Номер телефона | Режим работы / Особенности |
|---|---|---|
| Дежурный прокурор области | (8442) -3-40-68 | Круглосуточно‚ без выходных |
| Справочная Генеральной прокуратуры РФ (федеральный уровень) | 8 (800) -90-79-78 | Бесплатный звонок по России |
| Справочная Генпрокуратуры (московский номер) | 8 (495) -87-56-56 | Платный по тарифам оператора |
Официальный сайт и Интернет-приемная
Единый портал прокуратуры РФ (Регион 34)
Основной информационный ресурс: epp.genproc.gov.ru/web/proc_34
На портале доступны разделы:
- Новости и пресс-релизы деятельности прокуратуры области.
- Нормативные акты и пояснения законодательства.
- Интернет-приемная — для подачи обращений в электронном виде без визита в офис.
- Графики личного приема руководством прокуратуры (актуальные расписания на текущий период).
- Контакты всех 13 прокуратур города Волгограда и районов области.
Личный кабинет (Единый портал прокуратуры РФ)
Для отслеживания хода рассмотрения обращения‚ получения ответов в электронном виде и записи на личный прием необходимо использовать авторизацию на Едином портале прокуратуры Российской Федерации.
- Перейдите на Единый портал.
- Выберите вход через ЕСИА (Госуслуги) или иные уполномоченные средства идентификации.
- После авторизации в разделе «Запись на прием» выберите нужный орган прокуратуры (Прокуратуру Волгоградской области или конкретную районную прокуратуру).
- Выберите удобное время из доступных слотов графика.
Внимание: Возможность записи на прием доступна только для авторизованных пользователей; Без входа в личный кабинет запись на прием через интернет невозможна.
Личный прием граждан: порядок и правила
Кто проводит прием?
Личный прием граждан осуществляют:
- Прокурор области и его заместители.
- Руководители главных управлений‚ управлений и отделов Прокуратуры области.
- Прокураторы районов‚ городов и специализированных прокуратур (транспортной‚ военной‚ надзор за местами лишения свободы и др.).
Частота и форма
- Прием проводится не реже одного раза в неделю.
- Сотрудники прокуратуры принимают граждан в форменном обмундировании (согласно Приказу Генпрокурора РФ от № 507).
- Приемная при наличии оснований выдает направления на личный прием к старшим должностным лицам‚ согласовывая время и место.
Какие вопросы можно решить на приеме?
- Сообщения о преступлениях и правонарушениях.
- Жалобы на действия (бездействие) должностных лиц‚ полиции‚ судов‚ администрации.
- Вопросы защиты прав несовершеннолетних‚ пенсионеров‚ инвалидов‚ военнослужащих.
- Надзор за исполнением законов в местах лишения свободы.
- Рассмотрение ранее поданных обращений (если сроки ответа нарушены или качество ответа не устраивает).
График приема граждан (Актуальное расписание)
Важное замечание: Конкретный недельный график (дни недели‚ часы‚ ФИО принимающего прокурова) регулярно обновляется и публикуется в разделе «Графики личного приема» на официальном сайте.
Общие принципи>Примерный формат графика (ориентировочный):
| День недели | Время приема | Должностное лицо / Подразделение | Кабинет / Место |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 | Заместитель прокурора области / Начальник управления | ул. Историческая‚ 124 (Каб. №…) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Прокурор области (по предварительной записи) | ул. Историческая‚ 124 (Каб. №…) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Старший помощник прокурора / Приемная | ул. Историческая‚ 124 (1 этаж) |
Как узнать точный график на текущую неделю:
- Зайдите на сайт epp.genproc.gov.ru/web/proc_34.
- В меню выберите «Обращения граждан» → «Графики личного приема».
- Скачайте PDF-файл или просмотрите таблицу на экране.
Прием в районных прокуратурах Волгограда (13 прокуратур)
У каждой из 13 прокуратур города (Центральной‚ Советской‚ Ворошиловской‚ Краснооктябрьской‚ Тракторозаводской‚ Дзержинской и др.) свой график. Адреса и телефоны конкретной прокуратуры по месту жительства/пребывания также доступны на сайте в разделе «Контакты» или через карту на портале.
Структура: Отделы и Главные управления
Аппарат Прокуратуры Волгоградской области включает ключевые структурные подразделения‚ к которым можно обратиться по профилю вопроса (через приемную или дежурного прокурора):
- Управление по надзору за исполнением законов в оперативно-розыскной деятельности и расследовании преступлений.
- Управление по надзору за исполнением законов при исполнении наказаний в виде лишения свободы. (Вопросы СИЗО‚ колоний‚ права осужденных).
- Управление по надзору за соблюдением гражданских прав и свобод. (Жилищные права‚ здоровье‚ образование‚ социальное обеспечение).
- Управление по надзору за исполнением законов в сфере экономики и коррупции.
- Отдел по работе с обращениями граждан и организации личного приема. (Координация графика‚ регистрация писем).
- Специализированные прокуратуры: Военная‚ Транспортная‚ Приволжская транспортная‚ Прокуратура по надзору за местами лишения свободы.
Руководство Прокуратуры Волгоградской области
- Прокурор Волгоградской области: Костенко Денис Алексеевич.
- Первый заместитель прокурора: (Информация уточняется на сайте в разделе «Руководство»).
- Заместители прокурора области: Курируют отдельные направления (уголовный процесс‚ гражданское дело‚ надзор за местами лишения свободы‚ военная прокуратура и т.д.).
- Старший помощник прокурора (Пресс-служба): Отвечает за информирование СМИ и граждан.
Полный список заместителей с распределением обязанностей публикуется на официальном сайте в разделе «О прокуратуре» → «Руководство».
Отзывы и оценка качества работы
Гражданам предоставляется возможность оставить отзыв о работе прокуратуры:
- На официальном сайте: В разделе «Обращения граждан» часто присутствует форма «Оцените качество ответа» или «Обратная связь».
- На портале Госуслуг (Госуслуги.Решение проблем): Можно пожаловаться на качество услуги или бездействие.
- Через дежурного прокурора: По телефону (8442) -3-40-68 можно сообщить о некачественном рассмотрении обращения или нарушении сроков.
- На картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС): На странице организации «Прокуратура Волгоградской области» (ул. Историческая‚ 124) доступны отзывы посетителей о комфорте приема‚ вежливости сотрудников и доступности парковки.
Важные напоминания перед визитом
- Документы: Обязательно возьмите паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность). Если обращаетесь по чужому делу — нотариальная доверенность.
- Письменное заявление: Желательно подготовить заявление в 2 экземплярах (один останется в прокуратуре‚ на втором поставят отметку о принятии). Образец можно скачать на сайте или написать на месте в приемной.
- Доказательства: Копии документов‚ подтверждающих вашу позицию (решения судов‚ ответы других инстанций‚ чеки‚ фото‚ скриншоты).
- Режим доступа: Здание прокуратуры (ул. Историческая‚ 124) — объект с усиленной охраной. На входе осмотр сумок‚ металлоискатель‚ регистрация в журнале посетителей. Планируйте время с запасом 15-20 минут на оформление пропуска.
- Запись заранее: Настоятельно рекомендуется записаться через Личный кабинет на Едином портале или по телефону приемной‚ чтобы не ждать в очереди и гарантировать прием конкретным специалистом по профилю вашего вопроса.
Резюме: Ключевые контакты «в один клик»
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ (Дежурный прокурор): +7 (8442) -3-40-68 (Круглосуточно)
ФЕДЕРАЛЬНАЯ ЛИНИЯ (Генпрокуратура): 8 (800) -90-79-78 (Бесплатно по РФ)
ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_34
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ / ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ: https://epp.genproc.gov.ru/ (вход через Госуслуги/ЕСИА)
ПРОКУРОР ОБЛАСТИ: Костенко Денис Алексеевич
ГРАФИК ПРИЕМА: Раздел «Графики личного приема» на официальном сайте (обновляется еженедельно)
Информация актуальна на дату публикации статьи . Перед визитом обязательно сверяйте график на официальном сайте или по телефону дежурного прокурора‚ так как расписание может меняться из-за служебных командировок‚ заседаний суда или внеплановых проверок.