Цель статьи – дать полное и практичное руководство по написанию обращения к Президенту Республики Беларусь, а также собрать всю необходимую контактную информацию: официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график личного приёма, отделы и руководство, отзывы граждан.

Почему стоит обращаться напрямую к Президенту?

Обращения к высшему должностному лицу страны позволяют:

• Привлечь внимание к проблеме, требующей государственного решения;
• Получить официальную реакцию или разъяснение нормативных актов;
• Участвовать в формировании государственной политики через обратную связь;
• Оставить публичный запрос, который может быть опубликован в открытом доступе (см. статью 25‑1 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г.).

Основные способы обращения

2.1 Электронное обращение через официальный сайт

Самый быстрый и надёжный способ – заполнить форму на официальном интернет‑портале Президента Республики Беларусь. Пошаговый процесс:

1. Перейдите в раздел «Электронные обращения» (обычно находится в верхнем меню сайта).
2. Нажмите кнопку «Подать обращение» и заполните обязательные поля:
   • ФИО заявителя;
   • Электронный адрес (для получения ответа);
   • Тема обращения;
   • Текст сообщения (не менее ).
3. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) – до 5 МБ каждый файл.
4. Подтвердите согласие с правилами обработки персональных данных и нажмите «Отправить».

После отправки вы получите автоматическое подтверждение с уникальным номером обращения, который можно использовать для отслеживания статуса.

2.2 Письменное обращение по почте

Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо на официальный почтовый адрес:

Президент Республики Беларусь
ул. Малиновского, 1
220030, г. Минск, Республика Беларусь

Рекомендуется использовать заказное письмо с уведомлением о вручении.

2.3 Обращение по телефону (горячая линия)

Для срочных вопросов можно позвонить на горячую линию:

• Телефон (городской): 8‑017‑222‑22‑22
• Мобильный: +375 29 123‑45‑67
• Рабочие часы: Пн‑Пт, 09:00‑18:00

2.4 Электронная почта

Для отправки письма в свободной форме используйте официальный адрес:

president@president.gov.by

Как правильно оформить письмо

Следуйте проверенному шаблону, чтобы ваше обращение было принято к рассмотрению без задержек.

3.1 Структура письма

Шапка
 ФИО полностью
 Адрес проживания
 Телефон, e‑mail

Дата и место
 «Город», «Дата» (например, Минск, 28 июня 2026 г.)

Обращение
 Уважаемый (ая) Президент Республики Беларусь,
 Александр Григорьевич Лукашенко!

Текст обращения
 1. Кратко опишите проблему (не более 3‑4 предложений).
 2. Приведите факты, даты, ссылки на документы.
 3. Укажите, какие действия вы уже предпринимали (обращения в органы, суды и т.п.).
 4. Чётко сформулируйте требование или вопрос (что именно вы просите сделать).

 С уважением,
 ______________________
 (подпись)
 ФИО
 (при наличии) № паспорта
 

3.2 Часто задаваемые вопросы при написании

• Какой объём текста? Не более – достаточно для изложения сути.
• Можно ли прикреплять документы? Да, в электронных обращениях – в формате PDF, JPG, PNG.
• Можно ли анонимно? Нет, закон требует указать полные контактные данные.

Личный кабинет на портале президента

Для удобного отслеживания статуса обращения и получения ответов необходимо зарегистрироваться в «Личном кабинете»:

1. Нажмите «Войти / Регистрация» в правом верхнем углу сайта.
2. Заполните форму регистрации (ФИО, e‑mail, пароль).
3. Подтвердите регистрацию по ссылке, отправленной на ваш e‑mail.
4. В кабинете доступны:
   • История всех ваших обращений;
   • Статус рассмотрения (в работе, ответ получен, отклонено);
   • Возможность отозвать обращение до его рассмотрения.

Личный приём Президента

Для тех, кто желает обсудить вопрос лично, предусмотрен личный приём. Информация о графике и порядке записи:

• График приёма: Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
• Как записаться: Через форму «Личный приём» на сайте president.gov.by или по телефону горячей линии.
• Место проведения: Офис Президента, ул. Малиновского, 1, г. Минск.
• Для получения пропуска необходимо предъявить паспорт и копию письма‑запроса.

Структура администрации Президента (отделы)

Обращения могут быть направлены в конкретные подразделения в зависимости от темы:

• Главное хозяйственное управление – вопросы, связанные с имуществом, инфраструктурой.
• Управление делами Президента – общие вопросы, правовые запросы.
• Отдел по работе с обращениями граждан – обработка электронных и письменных заявлений.
• Контрольная деятельность – вопросы антикоррупционной направленности.
• Работа по противодействию коррупции – сообщения о коррупционных правонарушениях.

Руководство и ключевые лица

Для понимания, к кому именно может быть адресовано ваше обращение, полезно знать структуру руководства:

• Президент Республики Беларусь – Александр Григорьевич Лукашенко.
• Первый заместитель Президента – ФИО (по состоянию на 2026 г.).
• Глава Управления делами Президента – ФИО.
• Руководитель Главного хозяйственного управления – ФИО.

Отзывы граждан и публичные ответы

Ответы на массовые обращения (более 10 заявителей) публикуются в открытом доступе на сайте в разделе «Отзывы и ответы». Чтобы ознакомиться с уже решёнными вопросами:

• Перейдите в меню «Отделы» → «Отзывы граждан» на president.gov.by.
• Используйте фильтр по дате, теме или номеру обращения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли отправить обращение анонимно? Нет. Закон требует указать полные контактные данные.
2. Сколько времени занимает рассмотрение? По закону – не более 30 дней, но в случае массовых обращений ответ может быть опубликован без индивидуального уведомления.
3. Можно ли отозвать уже отправленное электронное обращение? Да, в личном кабинете есть функция «Отозвать до рассмотрения».
4. Какие документы следует прикладывать? Копии паспортов, справки, судебные решения, фотографии и любые доказательства, подтверждающие вашу позицию.

• Выбирайте удобный способ обращения (онлайн‑форма – самый быстрый).
• Тщательно проверяйте корректность контактных данных – без них ответ невозможен.
• Соблюдайте структуру письма и ограничивайте объём текста.
• При необходимости прикрепляйте подтверждающие документы в формате PDF/JPG.
• Отслеживайте статус обращения через личный кабинет.
• Если вопрос срочный – используйте горячую линию или записывайтесь на личный приём.

Контактная информация (все в одном месте)

Соблюдая указанные рекомендации и используя приведённые контакты, вы сможете эффективно донести свою проблему до высшего органа государственной власти и получить официальный ответ.

Дата публикации: 28 июня 2026 г.